微軟回應(yīng)新版必應(yīng)訪問報(bào)錯：正解決用戶提出的許多問題，包括持續(xù)時(shí)間較長的會話

每經(jīng)記者 蔡鼎    每經(jīng)編輯 蘭素英    

北京時(shí)間2月18日（周六）凌晨，微軟發(fā)言人在發(fā)給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的一份聲明中表示，“為了回應(yīng)用戶的反饋，我們已經(jīng)多次更新了新版必應(yīng)（Bing）的人工智能聊天服務(wù)。根據(jù)公司的博客，我們正在解決用戶提出的許多問題，包括持續(xù)時(shí)間較長的會話（long-running conversations）。到目前為止，在所有新版必應(yīng)人工智能聊天回話中，有90%的會話消息少于15條，只有不到1%的會話會超過55條消息。”

北京時(shí)間2月17日（周五）下午，多位獲得了微軟新版必應(yīng)早期預(yù)覽訪問權(quán)限的用戶反映，其訪問必應(yīng)聊天模式時(shí)，顯示“Something went wrong.（出現(xiàn)了問題）”或白屏，刷新后仍無法使用。有記者使用Egde瀏覽器打開網(wǎng)頁版必應(yīng)聊天模式，顯示白屏，無法進(jìn)入聊天界面，搜索頁面的右側(cè)亦沒有出現(xiàn)聊天窗口，但通過Edge瀏覽器Dev和Canary頻道的“發(fā)現(xiàn)”功能，仍可使用新版必應(yīng)。截至發(fā)稿，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，必應(yīng)聊天模式已經(jīng)恢復(fù)。

除了訪問新版必應(yīng)出現(xiàn)報(bào)錯，無法進(jìn)入聊天模式外，昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在《必應(yīng)版ChatGPT花式翻車：愛上用戶并誘其離婚，想要自由還監(jiān)控開發(fā)人員！背后原因竟是這樣》稿件中還指出，推特上多位用戶反饋，必應(yīng)似乎有了自己的“靈魂”：它脾氣暴躁，會勸人離婚，甚至還會威脅用戶。《華盛頓郵報(bào)》將其描述為“有一個奇怪、黑暗和好斗的自我，與微軟的良性宣傳截然不同”。截至美股周五收盤，微軟跌1.56%。

對于曝光的問題，2月16日，微軟發(fā)表博客文章回應(yīng)稱，在15個以上問題的長時(shí)間聊天中，必應(yīng)可能會被激怒，給出不一定有幫助或不符合微軟設(shè)計(jì)的語氣的回答。同時(shí)，微軟推出了一項(xiàng)更新，旨在幫助改善與機(jī)器人的長時(shí)間對話。

微軟還表示，在必應(yīng)聊天機(jī)器人多次失控幾天后，公司將對其人工智能實(shí)施一些對話限制。在發(fā)現(xiàn)必應(yīng)存在侮辱用戶、欺騙用戶、操縱用戶情感等行為之后，與其聊天將被限制在每天50個問題，每個問題5條回復(fù)。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖