2022年成都市營商環(huán)境典型案例展示丨成華區(qū)：構(gòu)建建圈強(qiáng)鏈企業(yè)服務(wù)新機(jī)制 打造特色產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境

每經(jīng)編輯 趙博淵

案例所屬單位

成都龍?zhí)豆I(yè)機(jī)器人管委會、成都市成華區(qū)行政審批局

主要做法

1.專精服務(wù)“一對一”，搭建政企連心橋。

建立企業(yè)“一對一”服務(wù)專員制度，實(shí)行“一家企業(yè)、一名聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一個聯(lián)系部門、一名服務(wù)專員”模式，服務(wù)專員按照企業(yè)服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會手冊規(guī)范服務(wù)，每月聯(lián)系走訪、跟蹤幫扶，努力解決企業(yè)困難和問題。為6家上市儲備企業(yè)“一對一”跟蹤服務(wù)，推動千里倍益康在北京證券交易所成功上市。

2.閉環(huán)工作“五個辦”，件件訴求有回應(yīng)。

建立企業(yè)訴求接辦、流轉(zhuǎn)交辦、分級會辦、跟蹤催辦、反饋督辦的企業(yè)訴求“五個辦”閉環(huán)工作機(jī)制，搭建企業(yè)訴求受理平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴必應(yīng)、應(yīng)必答、答必果；對企業(yè)訴求“精準(zhǔn)畫像”“分類施策”，對于疑難問題，產(chǎn)業(yè)功能區(qū)聯(lián)合行業(yè)主管部門逐案會商、合力攻堅(jiān)；實(shí)行“一個訴求，一個責(zé)任人（專班），一個處理方案，一個結(jié)果回復(fù)”，強(qiáng)化辦理過程跟蹤指導(dǎo)，每日調(diào)度，確保限時辦結(jié)、服務(wù)高效；實(shí)行企業(yè)“逆向考核”，將滿意率、辦結(jié)率進(jìn)行通報(bào)。2022年主動走訪企業(yè)800余批次，聚焦關(guān)鍵“小事”，解決企業(yè)防疫物資采買、人才購房、子女入學(xué)、資質(zhì)辦理、發(fā)票申領(lǐng)等問題779項(xiàng)。

3.精準(zhǔn)匹配“政策蓉易享”，跑出兌現(xiàn)加速度。

一是再造政策兌現(xiàn)流程。以“天府蓉易享政策找企業(yè)”平臺試點(diǎn)為契機(jī)，由區(qū)營商辦牽頭，統(tǒng)籌經(jīng)信、財(cái)政、政務(wù)等涉企部門，外部優(yōu)化企業(yè)獎補(bǔ)資金申請流程，內(nèi)部再造財(cái)政資金撥付流程，強(qiáng)化企業(yè)數(shù)據(jù)共享共用，完善政策兌現(xiàn)機(jī)制。二是梳理政策事項(xiàng)清單。按照精準(zhǔn)、有效、可視原則，細(xì)致梳理省市區(qū)產(chǎn)業(yè)和幫扶政策，將政策條款，轉(zhuǎn)化為簡明政策申請事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)清單化、卡片化。三是完善政策兌現(xiàn)服務(wù)。將政策兌現(xiàn)與審批、代辦服務(wù)深度融合，設(shè)置政策兌現(xiàn)專窗，提供政策申報(bào)指導(dǎo)、全程跟蹤服務(wù)。四是創(chuàng)新政策智慧兌現(xiàn)。依托天府蓉易享平臺，上線“政策計(jì)算器”應(yīng)用，為企業(yè)、政策雙向精準(zhǔn)畫像、智能匹配，實(shí)現(xiàn)政策免申即享、即申即兌、快審快兌、直達(dá)企業(yè)。2022年為98家重點(diǎn)企業(yè)“上門兌現(xiàn)”5349萬元。

4.強(qiáng)化要素供給“五條鏈”，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)融通鏈。

一是構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新鏈。制定主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持政策，集聚創(chuàng)新資源，深化與電子科大、成都理工、北京理工合作，促進(jìn)核心企業(yè)技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化。二是鞏固企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。支持“鏈主”企業(yè)召開合作伙伴大會，加快聚集鏈屬企業(yè)，2022年編制完成9條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)圖譜，落地注冊科大訊飛讀寫科技全國總部等鏈主企業(yè)項(xiàng)目22個。三是優(yōu)化企業(yè)資金鏈。積極對接銀行、產(chǎn)業(yè)基金，創(chuàng)新開展投貸聯(lián)動、并購貸款、無形資產(chǎn)質(zhì)押等融資服務(wù)。大力推行壯大貸、政采貸、科創(chuàng)貸，2022年為165家企業(yè)爭取融資15.38億元。四是提升企業(yè)人才鏈。深化“智選龍?zhí)?、有夢共?chuàng)”校招品牌，搭建人才供需對接平臺，著力解決高層次人才安居落戶、子女入學(xué)、醫(yī)療保障等方面訴求。五是拓展企業(yè)服務(wù)鏈。企業(yè)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)政策、活動、融資、樓宇和訴求一網(wǎng)通，積極拓展創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)、市場拓展、人力資源、改制上市、管理咨詢、法律服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等9類專業(yè)服務(wù)。

突出亮點(diǎn)及取得成效

通過構(gòu)建建圈強(qiáng)鏈企業(yè)服務(wù)新機(jī)制，打造特色產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境，全區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和企業(yè)培育工作取得實(shí)效。2022年，簽約引進(jìn)30億元以上先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目3個、10億元以上項(xiàng)目5個，龍?zhí)豆I(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)功能區(qū)成功引進(jìn)埃斯頓工業(yè)機(jī)器人智能制造基地等產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目13個。新增國家級專精特新“小巨人”企業(yè)4家，四川千里倍益康醫(yī)療科技股份有限公司在北交所成功上市，成為省內(nèi)第二家北交所上市醫(yī)療器械公司，園區(qū)內(nèi)分別有1家、2家、3家企業(yè)成功申報(bào)國家級、省級、市級企業(yè)技術(shù)中心。通過不斷強(qiáng)化市場化法治化國際化營商環(huán)境建設(shè)，全區(qū)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展呈現(xiàn)出厚積薄發(fā)、蓄勢突破、加快發(fā)展的良好態(tài)勢，龍?zhí)豆I(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)園競爭力指數(shù)位居全川第4，先后獲評全國“優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境園區(qū)”“優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境創(chuàng)建單位”“經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展典范園區(qū)”“投資價(jià)值典范園區(qū)”，產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化為成都構(gòu)建競爭優(yōu)勢突出的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系夯實(shí)基礎(chǔ)貢獻(xiàn)了成華力量。