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鐵路部門推出便民利民措施 聯(lián)程車票可一并辦理退票免收手續(xù)費(fèi)

2023-01-06 11:14:45

每經(jīng)AI快訊,今天(6日),國新辦舉行新聞發(fā)布會,介紹全力做好春運(yùn)服務(wù)保障有關(guān)情況。

據(jù)介紹,國鐵集團(tuán)在站車服務(wù)方面推出便民利民的措施。一是提升旅客購票服務(wù)體驗(yàn),優(yōu)化12306系統(tǒng)功能,擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化。

二是學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時間限制,每學(xué)年任意時間可購買4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票,方便學(xué)生在任何時候使用。

三是因鐵路責(zé)任或不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,而且免收退票手續(xù)費(fèi)。旅客在辦理補(bǔ)票、變更等業(yè)務(wù)時,不再收取手續(xù)費(fèi);同時擴(kuò)大非高峰方向票價折扣優(yōu)惠列車范圍。(央視新聞)

責(zé)編 王曉波

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