河南一景區(qū)大量游客滯留山上喊退票? 官方回應(yīng)！元旦假期國(guó)內(nèi)旅游收入265.17億元，恢復(fù)至2019年同期的35.1%

每經(jīng)編輯 黃勝 孫志成    

在經(jīng)歷了放開——陽康——復(fù)蘇后，旅游業(yè)正朝著疫情前的“火爆”越走越近。

據(jù)文旅之聲，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年元旦節(jié)假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5271.34萬人次，同比增長(zhǎng)0.44%，按可比口徑恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的42.8%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長(zhǎng)4.0%，恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的35.1%。全國(guó)文化和旅游假日市場(chǎng)總體安全平穩(wěn)有序。

1月1日，眾多游客反映，他們?cè)诤幽下尻柪暇接瓮鏁r(shí)，被困滯留山上長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)。2日，老君山景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)天因?yàn)樯巾斚卵?dǎo)致路滑，出現(xiàn)了短暫擁堵的情況。

河南一景區(qū)大量游客滯留山上喊退票

據(jù)極目新聞，1月1日，眾多游客反映，他們?cè)诤幽下尻柪暇接瓮鏁r(shí)，被困滯留山上長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)。2日，老君山景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)天因?yàn)樯巾斚卵?dǎo)致路滑，出現(xiàn)了短暫擁堵的情況。

滯留山頂?shù)挠慰?nbsp; 網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

多段網(wǎng)傳視頻顯示，在一處山頂?shù)钠脚_(tái)上，游客眾多，。有游客帽頂積了一層薄薄的雪，有游客還撐著傘，還有許多游客則不停地大聲喊著“退票”。有視頻發(fā)布者表示：“上不去金頂，集體退票，沒來的不要來了。”

“上也上不去，下也下不來。”2日，游客徐先生告訴極目新聞?dòng)浾撸?日他和家人就被堵在了山上，時(shí)間大約在凌晨四五點(diǎn)鐘。他們乘坐索道到達(dá)山上，離老君山著名的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)金頂已經(jīng)不遠(yuǎn)，但是出了索道后全是人，根本走不動(dòng)。最終，他們被困在山上1個(gè)多小時(shí)后，又買票乘坐索道下了山。

徐先生表示，他們是從周口到洛陽游玩的，還有很多游客從外地趕來的，沒有去到金頂都很掃興，這才有了網(wǎng)傳視頻中集體喊退票的一幕。

另一名游客則表示，他也被卡了一個(gè)多小時(shí)，上不去金頂，也不讓下山，現(xiàn)場(chǎng)很混亂，他晚上8點(diǎn)多才下山。

極目新聞視頻截圖

老君山景區(qū)工作人員告訴極目新聞?dòng)浾?，?dāng)天進(jìn)入景區(qū)的游客達(dá)1.8萬人，他們已于中午停止了門票的售賣。但由于山頂下雪，導(dǎo)致路比較滑，出現(xiàn)了短暫的擁堵情況，工作人員迅速采取應(yīng)對(duì)措施，已經(jīng)在最短的時(shí)間內(nèi)將游客疏散。該工作人員表示，并未封鎖通往金頂?shù)穆?，但是冬季下?時(shí)以后確實(shí)不允許游客繼續(xù)登金頂。當(dāng)天，對(duì)于想退票的游客，他們也辦理了退票。

洛陽市欒川縣文化廣電和旅游局工作人員向極目新聞?dòng)浾呓榻B，他們初步了解的情況是，游客滯留山上是因?yàn)樯巾斚卵┞坊?，具體情況他們還在了解核實(shí)中。

元旦節(jié)假期國(guó)內(nèi)旅游出游5271.34萬人次

恢復(fù)至2019年同期的42.8%

據(jù)文旅之聲，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年元旦節(jié)假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5271.34萬人次，同比增長(zhǎng)0.44%，按可比口徑恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的42.8%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長(zhǎng)4.0%，恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的35.1%。全國(guó)文化和旅游假日市場(chǎng)總體安全平穩(wěn)有序。

圖片來源：視覺中國(guó)-VCG111401994804

據(jù)北京商報(bào)，1月2日，一條“三亞近期酒店房間幾乎售罄”消息沖上熱搜，記者連線位于三亞的多家酒店、景區(qū)和消費(fèi)者，無論是OTA的數(shù)據(jù)還是商家與消費(fèi)者的直觀感受，“復(fù)蘇得很快，但未完全復(fù)蘇”是大家一致的判斷，預(yù)定量猛增、價(jià)格抬頭但并未回到疫情前的水平，是當(dāng)下三亞機(jī)酒預(yù)定的現(xiàn)狀。而即將到來的春節(jié)假期，也將成為三亞疫情三年以來的首個(gè)最高峰。

據(jù)新華社，元旦假期，跨省游、長(zhǎng)線游需求進(jìn)一步釋放。“相較2022年不到四成的用戶跨省出行，此次元旦假期，近六成的用戶選擇跨省游。人口流動(dòng)顯著釋放消費(fèi)潛力，跨年經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)全國(guó)旅游迅速升溫。”攜程方面介紹。來自馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，假期平臺(tái)“長(zhǎng)途游”熱度環(huán)比增長(zhǎng)48%。其中，游玩4-8天的“中長(zhǎng)途游”熱度環(huán)比上漲達(dá)172%，41%的游客選擇自駕出行。

2023年元旦國(guó)內(nèi)各大目的地城市假期出游市場(chǎng)也在迅速“回血”。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，假期成都、上海、深圳等城市出發(fā)的預(yù)訂量超過上年同期。從客源地來看，一線城市、新一線城市恢復(fù)明顯，成都、上海、深圳、廣州、杭州、昆明等城市出發(fā)的預(yù)訂量超過去年元旦。其中，成都、深圳增長(zhǎng)近三成，北京恢復(fù)至2022年元旦水平。

“朋友圈一半人在海南，還有一半在去海南的路上。”來自飛豬數(shù)據(jù)顯示，2023年元旦海南目的地的旅游商品預(yù)訂金額同比去年增長(zhǎng)超五成。海南之外，廣東、福建、澳門等“面朝大海、春暖花開”型旅游目的地也備受青睞。元旦期間，包含“海景”“海島”“沖浪”等關(guān)鍵詞的旅游商品預(yù)訂量增長(zhǎng)超6成。途牛平臺(tái)上，海南、云南是最為熱門的跨省游目的地，出游人次占比分別達(dá)到了37%和24%。

“綜合來看，2023年元旦的跨省游和跨市游訂單占比近八成，達(dá)到近一年峰值。90后和00后年輕用戶占比超七成，成為元旦跨省游、跨市游主力軍。”飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“值得注意的是，安全和健康仍然是大家出游的重要考慮因素，不少游客傾向于選擇錯(cuò)開人群相對(duì)集中的出行方式和景區(qū)景點(diǎn)。以平臺(tái)為例，假期熱門旅游城市的租車預(yù)訂量環(huán)比上月增長(zhǎng)超3倍，與親友結(jié)伴租車自駕游成為熱門選項(xiàng)。同時(shí)，跟團(tuán)游預(yù)訂量同比去年也實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

今年“五一”可恢復(fù)至2019年同期水平？

根據(jù)天眼查12月27日提供的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有31.3萬家名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含旅行社的企業(yè)。近年來，相關(guān)企業(yè)注冊(cè)數(shù)量持續(xù)增加。2019年新增6萬家；2020年新增5萬家；2021年新增6萬家；2022年至今新增4.7萬家。從注冊(cè)時(shí)間看，超過65%的企業(yè)成立于近五年內(nèi)。可見，作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)依然韌性十足。

有券商分析師指出，隨著疫情防控措施優(yōu)化，以旅行社為主要代表的旅游綜合服務(wù)板塊龍頭企業(yè)，有望憑借較強(qiáng)的資源整合能力及線上線下協(xié)同發(fā)展體系，迎來業(yè)績(jī)反彈及盈利能力恢復(fù)。

“我們判斷明年‘五一’前后能夠全面恢復(fù)到2019年同期水平。但在這個(gè)判斷之下，可能還有一點(diǎn)結(jié)構(gòu)性差異，比如東南亞旅游市場(chǎng)率先恢復(fù)，然后歐美地區(qū)占比回升。”楊彥鋒表示，“在復(fù)蘇過程中，航空板塊、出境旅行社板塊等，包括眾信旅游、凱撒旅游等都會(huì)率先受益。而像攜程、同程等OTA平臺(tái)本來就相對(duì)較強(qiáng)，明年一季度業(yè)績(jī)可能會(huì)更好。”

攜程內(nèi)部人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“《方案》提及將有序恢復(fù)出境旅游，后續(xù)可能會(huì)先從個(gè)別城市試點(diǎn)開始，從短線再到長(zhǎng)線的地區(qū)和國(guó)家逐步恢復(fù)。旅游企業(yè)明年一季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)仍視后續(xù)復(fù)蘇進(jìn)程而定。”

編輯|黃勝 孫志成 杜波

校對(duì)|盧祥勇

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