華南首店落地深圳，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)加速布局線下業(yè)務(wù)：全國(guó)3成門店月營(yíng)業(yè)額達(dá)百萬

每經(jīng)記者 楊昕怡    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

12月16日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)方面了解到，位于深圳坂田星河Coco Park的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌店正式開業(yè)，這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在華南地區(qū)直營(yíng)的首個(gè)集二手零售、回收、寄賣于一體的線下門店。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店深圳負(fù)責(zé)人凌杰向記者表示，新開的品牌店內(nèi)出售的商品涵蓋了二手手機(jī)、數(shù)碼3C等眾多品類，且所有上架的商品均已經(jīng)過平臺(tái)專業(yè)質(zhì)檢。此外，消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)買手機(jī)、數(shù)碼商品后，7天內(nèi)有任何問題都可以到店里退換，享受和平臺(tái)上一樣的365天質(zhì)保。

他表示，如果是到店賣舊手機(jī)的話，在專業(yè)質(zhì)檢和智能估價(jià)系統(tǒng)支持下，顧客在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店可以比其他回收店鋪或平臺(tái)多賣出至少15%至20%的價(jià)格。

據(jù)悉，在過去一年多的時(shí)間里，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌門店在全國(guó)主要城市加速鋪開。

目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已在150多個(gè)城市開通了上門回收業(yè)務(wù)，包括回收手機(jī)3C在內(nèi)的閑置物品。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在全國(guó)50個(gè)城市開設(shè)了近200家集回收、零售、寄賣業(yè)態(tài)于一體的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌門店；并已搭建700余人的上門回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，服務(wù)全國(guó)150多個(gè)城市。

除了此次位于深圳坂田星河Coco Park的華南首店，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在深圳的第二家店也已在龍華壹方天地開門迎客。

值得關(guān)注的是，在11月初的集團(tuán)品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒對(duì)外宣布，門店業(yè)務(wù)已面向全國(guó)開放加盟。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)門店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人梁學(xué)家表示，對(duì)于加盟商，集團(tuán)會(huì)在選址、設(shè)計(jì)等方面給予標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)，同時(shí)提供新零售系統(tǒng)以及人員的技術(shù)和培訓(xùn)支持。并且，在門店開業(yè)后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方還會(huì)派駐全職店長(zhǎng)提供運(yùn)營(yíng)支持，與售后等服務(wù)支持，“對(duì)加盟商，我們提供的是全方位的賦能和服務(wù)支持。”

記者從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面了解到，在這套“二手零售+回收”的經(jīng)營(yíng)模式下，盈利門店比例超過95%，三成門店月營(yíng)業(yè)額已達(dá)到百萬。

在黃煒看來，在二手交易過程中，信息透明度和信任體系建設(shè)非常重要，因此他十分重視線下門店的打造。

他介紹，在線上，平臺(tái)已上線了質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)的在線直播功能；線下，門店提供窗明幾凈的交易空間和多品類的商品陳列，消費(fèi)者能夠看得見摸得著；再加上平臺(tái)的上門回收等配套服務(wù)，豐富的消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)模式帶給了用戶更多選擇，也有助于改變?nèi)藗儗?duì)二手的固有偏見。