騰訊云智能制造發(fā)布三大行業(yè)場景解決方案，助力企業(yè)提升數字化韌性

數字化轉型作為制造業(yè)提質增效和創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑，正迎來落地實踐的加速期。11月30日，在2022騰訊全球數字生態(tài)大會智能制造專場，騰訊新發(fā)布了三大制造行業(yè)場景解決方案，這三大方案基于騰訊WeMake工業(yè)互聯網平臺，為廣大制造型企業(yè)的數字化轉型提供切實可行的落地方案。

騰訊云副總裁、智能制造解決方案負責人蔡毅表示，通過數字化能力提升企業(yè)韌性，已經成為制造行業(yè)的共識。過去一年，騰訊智能制造在組織協(xié)作效率提升、垂直領域聚焦深耕、行業(yè)經驗與實踐積累等方面均取得了一定成績。未來，我們也將繼續(xù)陪伴廣大制造企業(yè)與合作伙伴，堅守長期主義，共同穿越周期。

騰訊云智能制造總經理梁定安進一步提出，硬核數字技術、2C能力2B化與跨界創(chuàng)新實踐，構成了騰訊服務制造業(yè)數字化的基礎能力模型。依托這三大優(yōu)勢，騰訊未來將從“點、線、面、體”四個方向為制造企業(yè)提供助力，打造工業(yè)互聯網數字基座，攜手合作伙伴構建健康可持續(xù)的數字生態(tài)體系。

隨后，梁定安進一步解讀了騰訊云智能制造在數字工廠、數字營銷服、數智產業(yè)鏈三大場景下的全新數字化解決方案。

生產運營效率提升近20%，WeMake助力工廠生產運營數智化轉型

針對制造企業(yè)最核心的生產運營數智化轉型，騰訊WeMake通過將工業(yè)物聯網、大數據、邊緣計算、云原生、人工智能、數字孿生等領域的技術能力模塊化、平臺化，打造了新一代數字工廠操作系統(tǒng)，將幫助制造企業(yè)快速構建以數據驅動的智能工廠，提升企業(yè)運營管理、制造與工藝管理、生產過程管控、設備管理服務等環(huán)節(jié)的數字化，全面提升工廠的精準決策能力以及協(xié)作與運營效率。

四川華拓光通信股份有限公司成立于2010年，服務全球客戶超500家，是行業(yè)領先的光模塊與光器件研發(fā)生產商之一。目前華拓產品覆蓋寬帶接入、5G/4G無線接入、數據中心、傳輸網四大應用領域。

華拓與騰訊云達成戰(zhàn)略合作，打造騰訊云智能制造數字工廠首個落地標桿案例。在合作過程中，華拓智能制造基地（華嶺光子）借助WeMake數字工廠解決方案，通過數字工廠平臺，對工業(yè)軟件的用戶端和管理端進行統(tǒng)一管理，運用集成平臺打通了ERP、MES、自研OA等業(yè)務系統(tǒng)，通過工業(yè)物聯網平臺，打通了OT和IT的數據壁壘，針對不同的應用場景提供各種BI看板。數字工廠項目落地后，工廠生產運營效率整體提升了10%，人力投入也減少了20%，實現了數據驅動制造。

線索轉化顯著提升，打破營銷服數字化轉型難題

根據騰訊對100 家工業(yè)企業(yè)的調研，超過70%的工業(yè)企業(yè)對營銷服領域的數字化轉型缺少足夠經驗。針對這一行業(yè)痛點，騰訊WeMake新推出了“云霄”數字營銷服解決方案?；?ldquo;客戶、渠道、客戶、設備”的工企數字化轉型模型，該解決方案以騰訊數字營銷服平臺為支撐，幫助工企重構營銷、銷售及服務鏈路的業(yè)務連接。

具體而言，在營銷側，WeMake云霄可從客戶數據匯集、客戶畫像建立、線索管理等三方面入手，幫助工業(yè)企業(yè)引入新營銷手段并精細化管理客戶；在銷售側，WeMake云霄幫助企業(yè)重塑整機渠道的銷售模式，通過企業(yè)微信連接客戶與經銷商，同時推動銷售過程標準化，從而提升線索轉化效率；在服務側，WeMake云霄幫助工企實現不同廠商設備的全面連接和管理，由此提升服務能力和場景定制化能力，進而打造出差異化的服務壁壘。

目前，在工程機械、裝備制造、汽后服務等多個行業(yè)，WeMake云霄已切實幫助企業(yè)獲得更高質量的線索和商機轉化率，顯著提升了終端客戶大客戶的黏性與滿意度。目前，我們就助力了某工程機械企業(yè)一起打造出了領跑行業(yè)的數字營銷與服務體系，自從2021年開始，該企業(yè)就開始著手打造一個全新的數字化營銷和服務平臺，用于服務中國市場。通過平臺，企業(yè)首先實現了以差異化的營銷內容、差異化的投放策略來觸達客戶，再到用具備行業(yè)特征的高價值標簽體系來評價每一條銷售線索。

經過接近一年的建設，首期平臺投入運營后，企業(yè)的運營效率也得大了極大的提高。

五大平臺協(xié)同，進一步打通上下游產業(yè)鏈協(xié)同

對制造型企業(yè)而言，除了自身實現數智化，產業(yè)鏈的協(xié)同升級也至關重要。根據騰訊對12個重點省市233條產業(yè)鏈的觀察，熱點產業(yè)鏈顯示出了承載體量大、鏈路輻射面廣、業(yè)態(tài)及客群結構多元、大宗原材料強依賴等結構共性。這也意味著，從采購源頭到市場終端有大量可優(yōu)化環(huán)節(jié)，可促使整個產業(yè)鏈降本提效。同時，通過“鏈主”帶領產業(yè)鏈升級，也將創(chuàng)造對企業(yè)自身、對產業(yè)鏈、對區(qū)域經濟發(fā)展的多贏局面。

為此，騰訊WeMake進一步推出“云鏈”數智產業(yè)鏈解決方案，為產業(yè)鏈轉型升級提供量身定制的“工具箱”與“連接器”。 憑借交易與服務平臺，產業(yè)協(xié)同平臺、產業(yè)金融平臺，低碳產業(yè)集群平臺、產業(yè)大數據中心五大平臺，覆蓋產業(yè)鏈上中下游，全面助力“鏈主”企業(yè)統(tǒng)籌產業(yè)供需、拉升產業(yè)效能、健全產業(yè)生態(tài)、推動線上線下融合發(fā)展。

目前，這套方案已在汽摩配、光伏、電力設備等很多個行業(yè)都有了成功的落地和應用，我們也看到不同的行業(yè)對平臺建設的需求側重是不一樣的。比如在汽摩配行業(yè)看重的是如何打造一個上下游交易的平臺，提供給買方和賣方的貿易撮合效率的提升，引入供應鏈金融的能力，解決他們賬期壓貸款的問題。每個行業(yè)的不同，讓我們這個平臺有了更廣闊的發(fā)揮空間。

面對制造業(yè)數字化轉型的持久戰(zhàn)，全行業(yè)需要有長跑的耐心與長期投入的決心。騰訊作為產業(yè)互聯網的實踐者，未來會繼續(xù)發(fā)揮在新基建、技術、連接、生態(tài)等方面的優(yōu)勢，攜手產業(yè)各界伙伴，助力廣大制造企業(yè)提升數字化水平，為實體經濟轉型升級注入新動能。