一邊賣肉、一邊賣房火了，中介門店搞錢又有新思路，專家稱社區(qū)服務(wù)或成重要趨勢(shì)

每經(jīng)記者 甄素靜    每經(jīng)編輯 陳夢(mèng)妤    

近日，一則深圳Q房網(wǎng)中介門店內(nèi)左側(cè)賣房右側(cè)賣肉的視頻在網(wǎng)上傳播，視頻中，原本統(tǒng)一設(shè)置在門口的迎客桌臺(tái)被撤掉，取而代之的是一條將店門分割為二的長(zhǎng)長(zhǎng)通道。通道一側(cè)是開著紅光燈泡的肉鋪，另一側(cè)是經(jīng)紀(jì)人的辦公桌。門店內(nèi)賣肉的攤位前，顧客絡(luò)繹不絕。

深圳某豪宅顧問(wèn)在微博轉(zhuǎn)發(fā)稱，左手賣房子，右手賣豬肉，這招客戶引流堪稱完美。買豬肉的大姐大媽一不小心可能就買了套房子，這叫精準(zhǔn)1對(duì)1營(yíng)銷；買了房子的大姐大媽又回頭買豬肉，這叫增強(qiáng)客戶黏性。

房產(chǎn)交易縮量影響了產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)條線。

11月14日，克爾瑞深圳區(qū)域總經(jīng)理陳洪波博士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者電話采訪時(shí)表示，特殊時(shí)期，生存第一，而接地氣、有人情味的中介門店，更能與老百姓緊密相關(guān)。幾年前電視劇《安家》中，中介門店就在幫鄰舍寄養(yǎng)寵物，結(jié)果寵物主人就在這家中介賣房、租房。特殊時(shí)期，盈利模式、創(chuàng)新模式層出不窮，對(duì)地產(chǎn)中介、對(duì)老百姓都是益處更多。

生意不好，想辦法搞錢

“會(huì)不會(huì)再加蔬菜、水果進(jìn)去，然后慢慢類似于錢大媽。”獲悉Q房網(wǎng)門店賣肉又賣房的消息，深圳某大型中介平臺(tái)店?yáng)|委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃先生如此分析道。

“Q房網(wǎng)以前在深圳的市占率還能接近30%，但現(xiàn)在不到10%，越來(lái)越低了，所以他們可能后面重心會(huì)偏離。”

根據(jù)媒體披露的深房中協(xié)數(shù)據(jù)，2021年Q房網(wǎng)在深圳二手房市場(chǎng)的占有率為9.5%。

今年以來(lái)，Q房網(wǎng)多次發(fā)文，鼓勵(lì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)以加盟模式參與公司所在地的運(yùn)營(yíng)。

“目前Q房網(wǎng)還有個(gè)平臺(tái)，但下面的員工各自為政。每一個(gè)門店的店長(zhǎng)都是老板，他們就是這種加盟模式了，不像之前的直營(yíng)模式。”11月13日，一位不愿具名的知情人士告訴記者。

“如果是直營(yíng)的話，沒(méi)有哪個(gè)店敢去做副業(yè)，會(huì)影響整個(gè)公司形象，但加盟的就不一樣了，每個(gè)店長(zhǎng)有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，碰到生意不好時(shí)，可以隔出一半面積來(lái)做別的業(yè)務(wù)。”

上述店?yáng)|黃先生也向記者印證了Q房網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式的改變。

“每個(gè)門店原來(lái)的店長(zhǎng)就做老板，不繳費(fèi)用。”

“名存實(shí)亡”，上述知情人士在接受記者采訪時(shí)這樣評(píng)價(jià)。不過(guò)，當(dāng)記者以購(gòu)房者身份登陸Q房網(wǎng)APP和微信小程序咨詢購(gòu)房事宜時(shí)，依舊得到了經(jīng)紀(jì)人的快速回應(yīng)。

但記者也注意到，此前作為與市場(chǎng)重要鏈接紐帶的“Q房網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心”公眾號(hào)，從今年10月10日起便不再更新。Q房網(wǎng)的百度賬號(hào)，自今年5月后更新頻次就大幅下降，8月后亦不再更新。

對(duì)于近期欠款、轉(zhuǎn)型等經(jīng)營(yíng)情況，記者多方嘗試聯(lián)系Q房網(wǎng)，但截至發(fā)稿暫未得到回應(yīng)。

Q房網(wǎng)背靠上市公司國(guó)創(chuàng)高新（SZ002377），據(jù)Wind，國(guó)創(chuàng)高新的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)占比達(dá)58.19%。三季報(bào)顯示，國(guó)創(chuàng)高新錄得業(yè)績(jī)虧損，董事會(huì)解釋為，報(bào)告期內(nèi)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)交易低迷，公司房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比大幅下降，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅下滑。

社區(qū)服務(wù)可能是中介服務(wù)下一站

Q房網(wǎng)并不是最先跨界嘗試新業(yè)態(tài)的中介平臺(tái)，此前，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在其上線的電商平臺(tái)上開賣白酒、大閘蟹等一度引發(fā)熱議。

“21生活優(yōu)選”是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)今年上半年推出的線上電商平臺(tái)。今年8月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將某醬酒品牌納入平臺(tái)，記者留意到，目前在該平臺(tái)首頁(yè)，上架的商品包括大閘蟹、美妝、預(yù)制菜、家居用品等。

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人盧航此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)門店眾多，在當(dāng)前的行業(yè)背景下很難保持之前的高速增長(zhǎng)，公司涉足社群生態(tài)業(yè)務(wù)是根植于社區(qū)的新嘗試。

“中介行業(yè)是彈性很大、伸縮自如的行業(yè)，同時(shí)也是市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)”，廣東省城規(guī)院住房政策研究中心首席研究員李宇嘉11月16日在接受記者電話采訪時(shí)表示，因此大量從業(yè)人員或機(jī)構(gòu)，已經(jīng)做好了上行就進(jìn)入市場(chǎng)、下行就變法求生的準(zhǔn)備，所以出現(xiàn)門店從事房產(chǎn)交易之外，與生活密切相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象也很正常。

“市場(chǎng)下行時(shí)，如何贏得客戶信任，增加黏性，迎合消費(fèi)者心理以生存，是他們需要思考的問(wèn)題。特別是進(jìn)入買方市場(chǎng)后，對(duì)于客戶爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)是非常慘烈的。在這種情況下，通過(guò)高頻生活服務(wù)積累大量人緣，增加客戶交流，對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化和購(gòu)房者需求進(jìn)行摸底，有利于后續(xù)交易。”

李宇嘉認(rèn)為，房產(chǎn)中介作為生活服務(wù)業(yè)，跟社區(qū)生活服務(wù)業(yè)差不多，圍繞整個(gè)社區(qū)的居住生活，考慮老百姓生活痛點(diǎn)，即凡是客戶需要的，都是我能夠提供服務(wù)的。從這種中介代理式轉(zhuǎn)向管家式和顧問(wèn)式，作為背后積聚流量來(lái)創(chuàng)造衍生業(yè)務(wù)，這種邏輯可行。由此，中介服務(wù)結(jié)合社區(qū)服務(wù)，是其必須要做的事情，或也是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)-500571136