每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-11-16 20:12:19
◎“中介行業(yè)是彈性很大、伸縮自如的行業(yè),同時(shí)也是市場化競爭非常激烈的行業(yè)”,因此大量從業(yè)人員或機(jī)構(gòu),已經(jīng)做好了上行就進(jìn)入市場、下行就變法求生的準(zhǔn)備,所以出現(xiàn)門店從事房產(chǎn)交易之外,與生活密切相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象也很正常。
每經(jīng)記者 甄素靜 每經(jīng)編輯 陳夢妤
近日,一則深圳Q房網(wǎng)中介門店內(nèi)左側(cè)賣房右側(cè)賣肉的視頻在網(wǎng)上傳播,視頻中,原本統(tǒng)一設(shè)置在門口的迎客桌臺(tái)被撤掉,取而代之的是一條將店門分割為二的長長通道。通道一側(cè)是開著紅光燈泡的肉鋪,另一側(cè)是經(jīng)紀(jì)人的辦公桌。門店內(nèi)賣肉的攤位前,顧客絡(luò)繹不絕。
深圳某豪宅顧問在微博轉(zhuǎn)發(fā)稱,左手賣房子,右手賣豬肉,這招客戶引流堪稱完美。買豬肉的大姐大媽一不小心可能就買了套房子,這叫精準(zhǔn)1對1營銷;買了房子的大姐大媽又回頭買豬肉,這叫增強(qiáng)客戶黏性。
房產(chǎn)交易縮量影響了產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)條線。
11月14日,克爾瑞深圳區(qū)域總經(jīng)理陳洪波博士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者電話采訪時(shí)表示,特殊時(shí)期,生存第一,而接地氣、有人情味的中介門店,更能與老百姓緊密相關(guān)。幾年前電視劇《安家》中,中介門店就在幫鄰舍寄養(yǎng)寵物,結(jié)果寵物主人就在這家中介賣房、租房。特殊時(shí)期,盈利模式、創(chuàng)新模式層出不窮,對地產(chǎn)中介、對老百姓都是益處更多。
“會(huì)不會(huì)再加蔬菜、水果進(jìn)去,然后慢慢類似于錢大媽。”獲悉Q房網(wǎng)門店賣肉又賣房的消息,深圳某大型中介平臺(tái)店東委員會(huì)會(huì)長黃先生如此分析道。
“Q房網(wǎng)以前在深圳的市占率還能接近30%,但現(xiàn)在不到10%,越來越低了,所以他們可能后面重心會(huì)偏離。”
根據(jù)媒體披露的深房中協(xié)數(shù)據(jù),2021年Q房網(wǎng)在深圳二手房市場的占有率為9.5%。
今年以來,Q房網(wǎng)多次發(fā)文,鼓勵(lì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)以加盟模式參與公司所在地的運(yùn)營。
“目前Q房網(wǎng)還有個(gè)平臺(tái),但下面的員工各自為政。每一個(gè)門店的店長都是老板,他們就是這種加盟模式了,不像之前的直營模式。”11月13日,一位不愿具名的知情人士告訴記者。
“如果是直營的話,沒有哪個(gè)店敢去做副業(yè),會(huì)影響整個(gè)公司形象,但加盟的就不一樣了,每個(gè)店長有經(jīng)營自主權(quán),碰到生意不好時(shí),可以隔出一半面積來做別的業(yè)務(wù)。”
上述店東黃先生也向記者印證了Q房網(wǎng)經(jīng)營模式的改變。
“每個(gè)門店原來的店長就做老板,不繳費(fèi)用。”
“名存實(shí)亡”,上述知情人士在接受記者采訪時(shí)這樣評(píng)價(jià)。不過,當(dāng)記者以購房者身份登陸Q房網(wǎng)APP和微信小程序咨詢購房事宜時(shí),依舊得到了經(jīng)紀(jì)人的快速回應(yīng)。
但記者也注意到,此前作為與市場重要鏈接紐帶的“Q房網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心”公眾號(hào),從今年10月10日起便不再更新。Q房網(wǎng)的百度賬號(hào),自今年5月后更新頻次就大幅下降,8月后亦不再更新。
對于近期欠款、轉(zhuǎn)型等經(jīng)營情況,記者多方嘗試聯(lián)系Q房網(wǎng),但截至發(fā)稿暫未得到回應(yīng)。
Q房網(wǎng)背靠上市公司國創(chuàng)高新(SZ002377),據(jù)Wind,國創(chuàng)高新的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)業(yè)績占比達(dá)58.19%。三季報(bào)顯示,國創(chuàng)高新錄得業(yè)績虧損,董事會(huì)解釋為,報(bào)告期內(nèi)國內(nèi)房地產(chǎn)交易低迷,公司房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比大幅下降,導(dǎo)致公司經(jīng)營業(yè)績大幅下滑。
Q房網(wǎng)并不是最先跨界嘗試新業(yè)態(tài)的中介平臺(tái),此前,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在其上線的電商平臺(tái)上開賣白酒、大閘蟹等一度引發(fā)熱議。
“21生活優(yōu)選”是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)今年上半年推出的線上電商平臺(tái)。今年8月,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將某醬酒品牌納入平臺(tái),記者留意到,目前在該平臺(tái)首頁,上架的商品包括大閘蟹、美妝、預(yù)制菜、家居用品等。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人盧航此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)門店眾多,在當(dāng)前的行業(yè)背景下很難保持之前的高速增長,公司涉足社群生態(tài)業(yè)務(wù)是根植于社區(qū)的新嘗試。
“中介行業(yè)是彈性很大、伸縮自如的行業(yè),同時(shí)也是市場化競爭非常激烈的行業(yè)”,廣東省城規(guī)院住房政策研究中心首席研究員李宇嘉11月16日在接受記者電話采訪時(shí)表示,因此大量從業(yè)人員或機(jī)構(gòu),已經(jīng)做好了上行就進(jìn)入市場、下行就變法求生的準(zhǔn)備,所以出現(xiàn)門店從事房產(chǎn)交易之外,與生活密切相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象也很正常。
“市場下行時(shí),如何贏得客戶信任,增加黏性,迎合消費(fèi)者心理以生存,是他們需要思考的問題。特別是進(jìn)入買方市場后,對于客戶爭奪的競爭是非常慘烈的。在這種情況下,通過高頻生活服務(wù)積累大量人緣,增加客戶交流,對市場轉(zhuǎn)化和購房者需求進(jìn)行摸底,有利于后續(xù)交易。”
李宇嘉認(rèn)為,房產(chǎn)中介作為生活服務(wù)業(yè),跟社區(qū)生活服務(wù)業(yè)差不多,圍繞整個(gè)社區(qū)的居住生活,考慮老百姓生活痛點(diǎn),即凡是客戶需要的,都是我能夠提供服務(wù)的。從這種中介代理式轉(zhuǎn)向管家式和顧問式,作為背后積聚流量來創(chuàng)造衍生業(yè)務(wù),這種邏輯可行。由此,中介服務(wù)結(jié)合社區(qū)服務(wù),是其必須要做的事情,或也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。
封面圖片來源:攝圖網(wǎng)-500571136
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