每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-11-15 20:20:18
“正是基于精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù),才實(shí)現(xiàn)了高效的千人千面的個(gè)性化服務(wù),我們希望在中國(guó)讓更多的企業(yè)、政府實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的、更大的變量,也是我認(rèn)為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)最重要的核心。”
每經(jīng)記者 石普寧 每經(jīng)編輯 唐元
11月15日,以“聚力新生態(tài) 鏈接新未來”為主題的成都文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈項(xiàng)目招商推介暨產(chǎn)融對(duì)接會(huì)在梵木flying國(guó)際文創(chuàng)公園拉開帷幕。會(huì)上,阿米巴資本創(chuàng)始合伙人王東暉帶來了主旨演講“軟件數(shù)據(jù)智能服務(wù)助力成都產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”。
據(jù)悉,阿米巴資本成立于2011年,專注于中國(guó)企業(yè)服務(wù)及新一代信息技術(shù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資,階段覆蓋從早期至成長(zhǎng)期,致力于尋找具有強(qiáng)大的生存能力、適應(yīng)能力以及快速執(zhí)行力的創(chuàng)業(yè)者。在建立阿米巴資本前,王東暉曾先后任職任職安永會(huì)計(jì)事務(wù)所和普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所,以及金山軟件的執(zhí)行董事和首席財(cái)務(wù)官,“我是中國(guó)軟件行業(yè)的一個(gè)排頭兵,90年代的中后期就參與其中。”
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
王東暉首先介紹了企業(yè)級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)和特性。根據(jù)阿米巴資本估算,目前中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)的體量相當(dāng)于美國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)體量的幾十分之一,“體量上的差距非常大,但這個(gè)差距實(shí)際上是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”此外,軟件及服務(wù)領(lǐng)域具備很長(zhǎng)的跨周期屬性,一些代表性企業(yè)有將近30年的歷史,歷經(jīng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“我們無論在政策上也好,創(chuàng)業(yè)也好,或者是從投資來講,都喜歡長(zhǎng)期的、大的變量。”
具體到企業(yè)級(jí)服務(wù)SaaS,王東暉表示,首先要回到數(shù)字化上來理解。他做了一個(gè)類比,將芯片、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)比作數(shù)字化的地基,軟件是地基上高樓的鋼結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)、內(nèi)容和商品則是高樓里具有相關(guān)功能區(qū)域的房間。簡(jiǎn)單來說,SaaS就扮演著鋼結(jié)構(gòu)的角色,“今天面臨數(shù)字化,我們要打深地基,讓地基堅(jiān)固,同時(shí)要起高樓。”
“數(shù)字化的目的是讓高效變得更加廉價(jià),從而以非常便宜的方式實(shí)現(xiàn)高效,這個(gè)高效包括我們的管理,包括我們的運(yùn)營(yíng),更重要的是我們的服務(wù)。”王東暉以2C互聯(lián)網(wǎng)為例,他表示,正是基于精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù),才實(shí)現(xiàn)了高效的千人千面的個(gè)性化服務(wù),“我們希望在中國(guó)讓更多的企業(yè)、政府實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的、更大的變量,也是我認(rèn)為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)最重要的核心。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
接下來,王東暉以阿米巴資本投資的兩家企業(yè)為例,具體闡述了數(shù)字化如何更好服務(wù)企業(yè)、政府。第一家企業(yè)是曉羊教育,主要產(chǎn)品為整個(gè)K12個(gè)性化教育的基礎(chǔ)設(shè)施,其中包括軟件與部分硬件,核心在于通過軟件圍繞數(shù)據(jù),以較低的代價(jià)來進(jìn)行輔導(dǎo),從而快速地提升學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握,“舉個(gè)例子,一個(gè)學(xué)生平時(shí)上課或是作業(yè)里的信息,假設(shè)一個(gè)學(xué)期有30個(gè)知識(shí)點(diǎn),我們可以針對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的薄弱地方做精準(zhǔn)的輔導(dǎo)。”
第二家企業(yè)為百應(yīng)科技,應(yīng)用場(chǎng)景是通過機(jī)器人做醫(yī)保服務(wù),以及幫助公安、民警做反欺詐、巡警、咨詢等服務(wù)。據(jù)介紹,在機(jī)器人的幫助下,效率得到了很大的提升,可以根據(jù)精準(zhǔn)的用戶畫像來回答問題。此外,通過機(jī)器學(xué)習(xí),還能反過來讓系統(tǒng)更聰明,“如果加上數(shù)據(jù)、人工智能,就可以讓我們今天的效率得到不是幾倍,是幾十倍甚至上百倍的提升。”
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
王東暉表示,目前是一個(gè)非常大的技術(shù)跨越的時(shí)代,以至于再過一段時(shí)間會(huì)有進(jìn)入視覺時(shí)代的可能。他結(jié)合當(dāng)下熱門的AR/VR眼鏡產(chǎn)業(yè)談道,隨著新一代用戶的逐漸成長(zhǎng),在軟件和硬件融合、數(shù)據(jù)和智能融合的背景下,未來可能會(huì)打破目前的物理邊界,虛擬和現(xiàn)實(shí)會(huì)更好地融合,鏈接效率也會(huì)更高。
“我相信,在未來的20到30年,我們整個(gè)的數(shù)字化進(jìn)程會(huì)有一個(gè)特別大的加速。我也期待,阿米巴以及投資的企業(yè)能夠加入到成都,能夠助力成都,能夠讓我們美好的數(shù)字化未來更好、更快地發(fā)生。”王東暉最后說道。
封面圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
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