擁有超1900萬粉絲，網(wǎng)紅主播被質(zhì)疑帶貨涉虛假宣傳，本人回應(yīng)

每經(jīng)編輯 孫志成 易啟江    

近日，一名有著超1900萬粉絲的美食主播，因被質(zhì)疑在直播間銷售問題食品，被推到了風(fēng)口浪尖。

網(wǎng)紅主播被質(zhì)疑帶貨涉嫌虛假宣傳

據(jù)紅星新聞報(bào)道，2018年7月開始，美食博主“小貝餓了”在某短視頻平臺上發(fā)布內(nèi)容，主要作品為美食探店類。因?yàn)槠滹埩看蟆⒈容^有親和力的方言等原因，很快吸引了大量粉絲關(guān)注，4年多時(shí)間僅在該平臺上就累積了超1900萬粉絲。

在視頻平臺賬號上共發(fā)表了887個(gè)作品，目前已經(jīng)積累了1900余萬粉絲，獲贊量1.7億。其直播記錄顯示，近30天直播場次超過40場。

除了推薦店鋪，“小貝餓了”也逐漸開始通過直播或者視頻方式帶貨。數(shù)據(jù)顯示，有360多萬粉絲從“小貝餓了”這里購買過產(chǎn)品，而她的帶貨口碑得分“4.97”，屬于比較高的等級，“口碑排名打敗98.44%”的同行。

而近日，“小貝餓了”遭一個(gè)名為“盛唐雷音”的博主發(fā)視頻質(zhì)疑。

紅星新聞記者注意到，這位“盛唐雷音”博主的IP屬地和“小貝餓了”一樣都在陜西，其拍攝視頻時(shí)全程都戴著頭套，聲音也做了變聲處理。

“盛唐雷音”在視頻中稱，“小貝餓了”帶貨商品中的“雨子坊”和“時(shí)小福”藕粉存在質(zhì)量問題，特別是生產(chǎn)“時(shí)小福”藕粉的企業(yè)曾被當(dāng)?shù)貎纱翁幜P。

“盛唐雷音”還稱，其收到了網(wǎng)友發(fā)來的信息，稱吃了藕粉之后拉肚子。

此外，“盛唐雷音”還質(zhì)疑“小貝餓了”所帶貨的一款牛排為“假肉”，表示消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量并不像宣傳中那么好。

“小貝餓了”回應(yīng)：

有關(guān)部門已經(jīng)介入

11月5日22時(shí)10分，“小貝餓了”在平臺發(fā)布了兩份情況說明，并附文字稱：“不理會流言蜚語，只回應(yīng)信任支持。”

廠家處罰截圖（圖片來源 網(wǎng)絡(luò)）

這兩份說明落款分別為山東棗一食品有限公司和蕪湖市碩仁食品銷售有限公司。

其中，山東棗一食品有限公司說明，該公司在2021年12月14日和2022年5月21日被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門行政處罰，但當(dāng)時(shí)處罰所抽檢的產(chǎn)品是“酸奶燕麥片”和“黑芝麻核桃桑葚粉”，與該主播合作直播帶貨設(shè)計(jì)的食品并非同一類產(chǎn)品。另外，說明還稱，2022年該公司生產(chǎn)的藕粉經(jīng)兩次抽檢結(jié)果均為合格。

在蕪湖市碩仁食品銷售有限公司的情況說明中稱，“我公司兩年不曾因違反《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)受到市場監(jiān)管部門處罰。”“盛唐雷音”在視頻中指出的所謂有問題的“雨子坊”藕粉為另外一家企業(yè)經(jīng)營，并非該品牌。

聲明還稱：與該主播合作售賣的藕粉，由其委托的山東朝旭食品有限公司生產(chǎn)，該公司具備相關(guān)資質(zhì)。說明稱，2022年7月至2022年10月，該公司一共發(fā)出三個(gè)批次藕粉給消費(fèi)者，每一批次都可以提供第三方檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告和出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

11月7日晚，“小貝餓了”再次發(fā)布一條7分多種的視頻回應(yīng)質(zhì)疑。“小貝餓了”在該段視頻中再次出示了產(chǎn)品的合格證明。

對于“盛唐雷音”提出的牛排是“假肉”問題，“小貝餓了”表示他們事后又查驗(yàn)了合作品牌商的營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證和第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，結(jié)果均顯示符合國家法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，是國家法律法規(guī)允許上市流通的產(chǎn)品。

“小貝餓了”也表示“此款產(chǎn)品為靜腌西冷牛排，商家提供的講解手卡上的商品標(biāo)題、商品詳情頁多處提到牛排是原切靜腌，肉源為原切肉，工藝是靜置腌制。我在講解過程中絕大多數(shù)稱之為原切靜腌，偶有幾次簡稱為原切”。對此，“小貝餓了”表示“該宣傳用語是否規(guī)范，目前國家有關(guān)部門已經(jīng)介入，我們也正積極地配合調(diào)查。如果調(diào)查結(jié)論確認(rèn)我們宣傳用語不當(dāng)，我們也將積極地去承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任”。

據(jù)極目新聞，7日上午，該主播所在地市場監(jiān)管局宣傳處工作人員告訴極目新聞記者，目前在網(wǎng)上已經(jīng)注意到了相關(guān)情況，具體是否查處由相關(guān)科室負(fù)責(zé)。

針對此事，陜西德尊律師事務(wù)所主任陳灝律師接受紅星新聞記者采訪時(shí)表示，通過平臺直播帶貨銷售產(chǎn)品的銷售方屬于銷售者，需要承擔(dān)《產(chǎn)品質(zhì)量法》所規(guī)定的銷售者對產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，比如產(chǎn)品銷售者不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等法律責(zé)任。還需要承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)，比如經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。如果直播帶貨時(shí)對產(chǎn)品功能或質(zhì)量有特別明示，還應(yīng)該依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量或功能等符合該約定，否則應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。對直播帶貨的監(jiān)管除了行政機(jī)構(gòu)監(jiān)管外，平臺的監(jiān)管和行業(yè)的自律也很重要。

陳灝表示，但如果“盛唐雷音”對“小貝餓了”所說的內(nèi)容并無事實(shí)依據(jù)，給“小貝餓了”帶來了經(jīng)濟(jì)損失，“小貝餓了”可以要求視頻發(fā)布平臺對該視頻內(nèi)容下架，可以要求“盛唐雷音”承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。

編輯|孫志成 易啟江

校對|王月龍

封面圖片來源：“小貝餓了”視頻截圖

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