科大訊飛C端產(chǎn)品領(lǐng)跑雙11 穿越經(jīng)濟(jì)周期韌性同比增長(zhǎng)32%

11月12日，人工智能公司科大訊飛公布雙11戰(zhàn)報(bào)，整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)32%。在AI學(xué)習(xí)、AI辦公、AI健康等重要賽道，拿下了多個(gè)品類(lèi)的銷(xiāo)售冠軍。本次雙11期間，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)同比增長(zhǎng)109%，訊飛智能辦公本、訊飛智能錄音筆、訊飛翻譯機(jī)摘得京東天貓雙平臺(tái)品類(lèi)品牌銷(xiāo)售額冠軍。

在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，此次雙11大促期間，科大訊飛再次打破銷(xiāo)售記錄，在不同領(lǐng)域的市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一。而C端產(chǎn)品能獲得如此高質(zhì)量增長(zhǎng)，與順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，聚焦辦公、學(xué)習(xí)等細(xì)分場(chǎng)景變革下的消費(fèi)需求，密不可分。

“去年買(mǎi)了訊飛的翻譯機(jī)，今年雙十一搶購(gòu)了訊飛錄音筆。在智能語(yǔ)音相關(guān)的所有使用場(chǎng)景，科大訊飛都是不二選擇。”90后的圓圓今年剛剛步入職場(chǎng)，相比于老一輩的紙筆記錄，她選擇更省力的方式。“翻譯機(jī)是涉外交流的必備品。而錄音筆語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的功能在線上辦公場(chǎng)景眾多的當(dāng)下，無(wú)論是做會(huì)議紀(jì)要，還是作為存檔素材，都是絕對(duì)剛需。”不難看出，科大訊飛為諸多生活工作場(chǎng)景帶來(lái)的基于AI的解決方案，已成為當(dāng)下人工智能產(chǎn)品更高效、更智能的生活方式模板。

毫無(wú)疑問(wèn)，科大訊飛已經(jīng)成為大量消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)人工智能產(chǎn)品的首選品牌。

場(chǎng)景+技術(shù)雙驅(qū)動(dòng)

有圓圓這般感慨的訊飛用戶不在少數(shù)，智能產(chǎn)品受到市場(chǎng)的認(rèn)可的關(guān)鍵就在于真正落地在生活中。而科大訊飛旗下的C端產(chǎn)品無(wú)論是辦公本系列、翻譯機(jī)系列、AI學(xué)習(xí)機(jī)，還是錄音筆系列，每一個(gè)系列都針對(duì)不同的細(xì)分人群需求，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的落地。

其中，訊飛翻譯機(jī)是一款涉外溝通交流提升效率的神器，支持83種語(yǔ)言翻譯，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家，同時(shí)還支持拍照翻譯、離線翻譯和同聲翻譯字幕等需求。這一功能在各國(guó)人民越來(lái)越緊密地聯(lián)系在一起的當(dāng)下尤為實(shí)用，尤其是在我國(guó)提出“一帶一路”倡議后，不僅是國(guó)家間合作更加深入，企業(yè)跨國(guó)合作、跨境貿(mào)易旅行也是更頻繁?？缯Z(yǔ)言交流向來(lái)是溝通的最大障礙，而訊飛翻譯機(jī)打破語(yǔ)言壁壘，使世界聊得來(lái)已經(jīng)觸手可及。

2016年訊飛曉譯翻譯機(jī)面世，開(kāi)創(chuàng)了AI翻譯機(jī)新品類(lèi)，隨后翻譯機(jī)2.0、3.0相繼推出，并在行業(yè)內(nèi)首發(fā)方言翻譯、離線翻譯、行業(yè)翻譯等，2021年訊飛雙屏翻譯機(jī)面市開(kāi)啟跨屏翻譯時(shí)代之后，2022年8月5日，訊飛翻譯機(jī)4.0也正式亮相，新品又有了很多全新的升級(jí)，諸如具備媲美中英專(zhuān)八水準(zhǔn)和0.5秒快速翻譯的效果等。不得不提的是，訊飛翻譯機(jī)系列獲得京東和天貓雙平臺(tái)翻譯機(jī)品類(lèi)連續(xù)六年品牌銷(xiāo)售額冠軍。

顯而易見(jiàn)的是，科大訊飛旗下AI硬件產(chǎn)品不追技術(shù)噱頭，而是堅(jiān)持關(guān)注用戶價(jià)值。在不斷新增的品類(lèi)中，科大訊飛始終選擇能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造價(jià)值的AI產(chǎn)品形態(tài)，并非“噱頭黑科技”羅列，堅(jiān)持“AI助你超越所能”的品牌主張。如此一來(lái)，科大訊飛的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)并非只是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的堆砌，而是真正的高質(zhì)量，兼具穩(wěn)增長(zhǎng)和防風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)期均衡。

而從翻譯機(jī)的不斷迭代不難看出，科大訊飛始終緊跟用戶需求，保持絕對(duì)技術(shù)引領(lǐng)，而這背后是其以創(chuàng)新為先的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略?？拼笥嶏w在關(guān)鍵核心技術(shù)保持高強(qiáng)度研發(fā)投入，目前科大訊飛已在全球126個(gè)國(guó)家內(nèi)，拿下了3234項(xiàng)獨(dú)家專(zhuān)利，世界一流人工智能比賽的多次冠軍獲獎(jiǎng)也標(biāo)志著科大訊飛在智能語(yǔ)音領(lǐng)域，在機(jī)器翻譯、圖像識(shí)別、圖像理解、知識(shí)圖譜、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等領(lǐng)域都處于國(guó)際前沿水平。

僅在今年三季度，科大訊飛就收獲了一系列技術(shù)大獎(jiǎng)，例如，參加OpenBook QA比賽獲得冠軍，相關(guān)單模型首次超越人類(lèi)平均水平；科大訊飛的聲音事件定位與檢測(cè)、小樣本動(dòng)物聲音事件檢測(cè)在DCASE2022挑戰(zhàn)賽中獲得冠軍，相關(guān)技術(shù)將應(yīng)用于更多訊飛C端產(chǎn)品。

線上線下聯(lián)動(dòng)

針對(duì)高效辦公場(chǎng)景，科大訊飛還推出了智能辦公本系列產(chǎn)品，采用墨水屏幕以便于長(zhǎng)時(shí)間使用且不傷眼，擁有媲美真實(shí)紙筆的書(shū)寫(xiě)體驗(yàn)，且內(nèi)置麥克風(fēng)陣列以支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)服務(wù)。這款訊飛智能辦公本系列也獲得了京東和天貓雙平臺(tái)電紙書(shū)品類(lèi)連續(xù)兩年品牌銷(xiāo)售額冠軍。

在辦公領(lǐng)域之外，訊飛消費(fèi)者業(yè)務(wù)同時(shí)布局教育賽道，通過(guò)多種AI技術(shù)的產(chǎn)品應(yīng)用落地，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供定制化輔導(dǎo)。其中，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)擁有AI同步精準(zhǔn)學(xué)功能，能夠?qū)臃猪?xiàng)和薄弱項(xiàng)進(jìn)行定位，并幫助學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺。今年雙11期間，訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)系列銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)109%，并獲得天貓平臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)品類(lèi)雙11狂歡日品牌銷(xiāo)售額冠軍，以及抖音平臺(tái)電子教育品類(lèi)雙11狂歡日單品銷(xiāo)售額冠軍。

不僅是大促期間，據(jù)來(lái)自天貓生意參謀、京東商智數(shù)據(jù)，今年1-8月，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)在天貓和京東渠道市場(chǎng)份額均排名第一，其中科大訊飛T10單品在京東銷(xiāo)量一直穩(wěn)居前三，表明作為科大訊飛智慧教育立足C端的學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品。

在科大訊飛2022年三季報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上，公司披露投資者尤為關(guān)注的智能學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)情況。在前三季度，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)線上線下渠道共同發(fā)力，累計(jì)新增門(mén)店479家，其中線下銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)197%，22年前三季度用戶激活數(shù)同比增長(zhǎng)150%，NPS值繼續(xù)保持行業(yè)第一。

這一市場(chǎng)地位的穩(wěn)居，與渠道建設(shè)密不可分。在渠道布局上，科大訊飛堅(jiān)持公域和私域流量一體化的線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，配合線下模式聯(lián)合發(fā)展?？拼笥嶏w在全國(guó)已開(kāi)設(shè)42家直營(yíng)店，覆蓋15座城市。全渠道建設(shè)為不同平臺(tái)的用戶提供了近距離感受科大訊飛AI產(chǎn)品的空間，也為消費(fèi)者提供了定制化的購(gòu)買(mǎi)方式需求。

品牌價(jià)值領(lǐng)先

隨著規(guī)模化應(yīng)用落地，人工智能就像水和電一樣，正在成為人人都能夠使用的前沿科技。

但在具體細(xì)分賽道，如智能語(yǔ)音領(lǐng)域，錄音筆、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字等幾乎是與科大訊飛的名字畫(huà)上了等號(hào)。“只要一說(shuō)到錄音筆轉(zhuǎn)寫(xiě)，幾乎是不會(huì)想到別的品牌，無(wú)論是同事還是同行，一開(kāi)會(huì)，大家拿出來(lái)錄音記錄的都是科大訊飛。”消費(fèi)者莉蓮是一家國(guó)貨公司的品牌負(fù)責(zé)人，在各種內(nèi)外部會(huì)議場(chǎng)合做記錄，整理成品牌素材是她的重要工作。

毫無(wú)疑問(wèn)，去幫助用戶真切去感受到實(shí)實(shí)在在的人工智能是科大訊飛品牌建設(shè)的關(guān)鍵。目前科大訊飛的人工智能產(chǎn)品已經(jīng)在教育、智慧城市、消費(fèi)、醫(yī)療、汽車(chē)、運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)深度應(yīng)用，并取得了一定的成效。

在2021年的年會(huì)中，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰表示，“這一年下來(lái)，我們?cè)絹?lái)越清晰地感受到，根據(jù)地業(yè)務(wù)的核心是滿足社會(huì)剛需，以價(jià)值創(chuàng)造推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。所有為了做而做的產(chǎn)品，所有通過(guò)純宣傳而觸動(dòng)消費(fèi)沖動(dòng)的都不是科大訊飛的根據(jù)地業(yè)務(wù)，我們要的是持續(xù)的剛需需求，要回歸價(jià)值創(chuàng)造的根本。”

人工智能行業(yè)的大品牌是能夠創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值、解決社會(huì)剛需、有核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。它有大市場(chǎng)，有創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)；它有大客戶，有大量忠誠(chéng)的擁躉；它有大貢獻(xiàn)，創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；它有大情懷，在一次次履行社會(huì)責(zé)任中，傳遞著品牌的溫度。大品牌彰顯民族文化，定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

隨著AI走進(jìn)各行各業(yè)，科大訊飛也用高速發(fā)展回報(bào)地方和社會(huì)。而高質(zhì)量增長(zhǎng)與品牌建設(shè)密不可分。2022年，科大訊飛以品牌價(jià)值41.61億美元，首次榮登凱度BrandZ“最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”榜單，位列第53位，在新晉品牌中名列第二。

科大訊飛也多次服務(wù)各類(lèi)大型會(huì)議、賽事，作為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方自動(dòng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)換與翻譯供應(yīng)商，科大訊飛研發(fā)了面向冬奧場(chǎng)景的多語(yǔ)種語(yǔ)音處理、具有冬奧特征的多語(yǔ)種機(jī)器翻譯、基于智能問(wèn)答的冬奧多語(yǔ)種信息獲取及交互等核心技術(shù)，以便攜式和穿戴式翻譯設(shè)備、智能問(wèn)答設(shè)備、賽事多媒體會(huì)議辦公等產(chǎn)品為冬奧會(huì)提供了諸多保障。

堅(jiān)實(shí)技術(shù)之上，是科大訊飛用戶為先和科技創(chuàng)新的切實(shí)結(jié)合，通過(guò)冬奧等世界舞臺(tái)傳遞出中國(guó)科技的溫度。未來(lái)，科大訊飛將推動(dòng)更多人工智能科技進(jìn)入人們?nèi)粘Ｉ?，帶?lái)更為智慧的服務(wù)和體驗(yàn)。

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