拉攏Z世代 沃爾瑪也用“游戲元宇宙”破局

每經(jīng)記者 畢媛媛    每經(jīng)編輯 楊夏    

世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪（WMT，股價(jià)129.32美元，市值3510億美元），正在拉攏年輕用戶。

9月底，沃爾瑪宣布，將在線上游戲平臺(tái)Roblox（RBLX.N，股價(jià)35.4美元，市值211億美元）推出兩個(gè)元宇宙體驗(yàn)項(xiàng)目，分別名為“沃爾瑪世界”和“沃爾瑪?shù)膴蕵?lè)世界”。其中既有展示時(shí)尚、美容和娛樂(lè)產(chǎn)品的虛擬商店，也有以侏羅紀(jì)世界等IP產(chǎn)品、角色為特色的游戲體驗(yàn)。

沃爾瑪首席營(yíng)銷官威廉•懷特（William White）對(duì)媒體公開(kāi)表示，Roblox將成為沃爾瑪?shù)脑囼?yàn)場(chǎng)，考慮將之搬到元宇宙。他說(shuō)，這種體驗(yàn)是為下一代購(gòu)物者設(shè)計(jì)，尤其是通常被定義為25歲或以下的Z世代。

結(jié)合到近兩年沃爾瑪?shù)囊恍﹦?dòng)作，例如中國(guó)地區(qū)首家大賣場(chǎng)門店停止?fàn)I業(yè)，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向山姆會(huì)員店，可以看出沃爾瑪轉(zhuǎn)型的迫切需求。

艾媒咨詢CEO張毅對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咄嘎?，艾媒咨詢的調(diào)研里面可以發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入沃爾瑪?shù)挠脩粢灾欣夏耆藶橹?，年輕人越來(lái)越遠(yuǎn)離沃爾瑪。“元宇宙的項(xiàng)目，對(duì)于沃爾瑪而言是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)。‘年輕化’既是當(dāng)前的一個(gè)業(yè)務(wù)布局，也是未來(lái)的一個(gè)戰(zhàn)略調(diào)整。”

圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

沃爾瑪賺錢不靠元宇宙

美國(guó)零售商沃爾瑪日前宣布，將在線上游戲平臺(tái)Roblox推出兩個(gè)元宇宙體驗(yàn)項(xiàng)目，分別名為“沃爾瑪世界”和“沃爾瑪?shù)膴蕵?lè)世界”。

沃爾瑪世界。 圖片來(lái)源：沃爾瑪官網(wǎng)

其中，“沃爾瑪世界”將提供一個(gè)虛擬商店，展示時(shí)尚、美容和娛樂(lè)產(chǎn)品；“沃爾瑪?shù)膴蕵?lè)世界”則將提供以侏羅紀(jì)世界等IP產(chǎn)品、角色為特色的游戲體驗(yàn)。

在看到大流行改變購(gòu)物習(xí)慣并刺激消費(fèi)者參與社交媒體、應(yīng)用程序和游戲網(wǎng)站之后，沃爾瑪開(kāi)始嘗試用新的方法來(lái)接觸消費(fèi)者。

沃爾瑪首席營(yíng)銷官威廉•懷特（William White）表示，Roblox將成為沃爾瑪?shù)脑囼?yàn)場(chǎng)，因?yàn)樗紤]搬到了元宇宙。他說(shuō)，這種體驗(yàn)是為下一代購(gòu)物者設(shè)計(jì)的，尤其是通常被定義為25歲或以下的Z世代。威廉•懷特表示，沃爾瑪正在尋求從合作中學(xué)習(xí)。

“我們?nèi)绾瓮苿?dòng)文化對(duì)話的相關(guān)性？我們?nèi)绾伟l(fā)展社區(qū)和提高參與度？我們?nèi)绾卧谀贻p受眾中改變品牌偏好（觀點(diǎn)）？”威廉•懷特進(jìn)一步稱：“這就是我們?cè)谶@里要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。”

目前，沃爾瑪不會(huì)從這兩個(gè)元宇宙的體驗(yàn)項(xiàng)目中賺錢，玩家可以賺取代幣和其他獎(jiǎng)勵(lì)，用于在Roblox上投放虛擬商品，例如英雄聯(lián)盟的驚喜、Skullcandy耳機(jī)等。

不過(guò)接下去，威廉•懷特透露，沃爾瑪未來(lái)可以通過(guò)向品牌收費(fèi)來(lái)賺錢，或者嘗試將人們的虛擬體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)商店訪問(wèn)或者在線購(gòu)物。

游戲平臺(tái)Roblox在疫情期間吸引了大量新用戶，并于2021年上市。但從今年年初至今，該公司股價(jià)從98.81美元/股降至10月11日早間的35.4美元/股，市值縮水64%。但公司表示，它正在吸引更多年齡段的用戶。

艾媒咨詢CEO張毅在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾叩牟稍L時(shí)分析，“沃爾瑪世界”和“沃爾瑪?shù)膴蕵?lè)世界”本質(zhì)是兩款產(chǎn)品，且與目前的消費(fèi)者觸點(diǎn)偏離。“在元宇宙里展示時(shí)尚美容娛樂(lè)產(chǎn)品和各種玩具，能有多大的銷量，我想對(duì)沃爾瑪來(lái)講，可能不是當(dāng)前最重要的事情。”

被電商沖擊，實(shí)體商超用“元宇宙”破局

沃爾瑪成立于1962年，連續(xù)7年在美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。但至今已60周歲的沃爾瑪正在面臨來(lái)自線上沖擊和“老化”的困境。

2021年12月7日，沃爾瑪位于深圳市羅湖區(qū)的店鋪停止?fàn)I業(yè)。該店面是沃爾瑪在中國(guó)地區(qū)的首家大賣場(chǎng)門店，對(duì)于沃爾瑪及消費(fèi)者而言都有重要的意義。

疫情影響下，沃爾瑪在海外的業(yè)務(wù)營(yíng)收銳減。在中國(guó)，沃爾瑪?shù)闹攸c(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向山姆會(huì)員店。此前沃爾瑪宣布，山姆會(huì)員店在中國(guó)的會(huì)員數(shù)高達(dá)400萬(wàn)，計(jì)劃2022年在中國(guó)將山姆會(huì)員店增加至40至45家。

“沃爾瑪?shù)木€下并非高枕無(wú)憂，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)受到了嚴(yán)重的市場(chǎng)變化，同時(shí)嚴(yán)重缺乏年輕群體的參與，對(duì)于現(xiàn)在的商超來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常致命的隱患。“張毅分析道。

全國(guó)商超的整體規(guī)模，都受疫情影響而持續(xù)縮水，家樂(lè)福、永輝超市、聯(lián)華超市相繼縮減門店，大環(huán)境催生新的模式，實(shí)體商超需要更貼近互聯(lián)網(wǎng)。

年輕人正是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。沃爾瑪試圖用元宇宙撬動(dòng)更多年輕人，而“元宇宙”概念的火爆已經(jīng)讓很多商超開(kāi)始布局。

 圖片來(lái)源：沃爾瑪官網(wǎng)

今年5月，東方衛(wèi)視推出“元宇宙購(gòu)物節(jié)專屬社區(qū)”，可與賣家互動(dòng)，并根據(jù)提示點(diǎn)擊商品鏈接或者跳轉(zhuǎn)APP進(jìn)行購(gòu)買。在電商平臺(tái)中，天貓?jiān)缇屯瞥鲞^(guò)元宇宙環(huán)保車站，國(guó)美在今年8月對(duì)外透露做元宇宙方向的初步嘗試，并已放出若干個(gè)元宇宙方向職位的招聘。

根據(jù)元宇宙之心發(fā)布的《虛擬購(gòu)物下的ROI增長(zhǎng)了450%，零售商該如何著手迎接元宇宙？》，消費(fèi)者在靜態(tài)的2D電子商務(wù)網(wǎng)站上花費(fèi)的平均時(shí)間不到2分鐘，而在3D虛擬購(gòu)物體驗(yàn)中則可以平均花費(fèi)超過(guò)14分鐘。

張毅透露，艾媒咨詢的調(diào)研里面可以發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入沃爾瑪?shù)挠脩粢灾欣夏耆藶橹?，年輕人越來(lái)越遠(yuǎn)離沃爾瑪。“元宇宙的項(xiàng)目，對(duì)于沃爾瑪而言是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)。通過(guò)虛擬世界的形式來(lái)觸動(dòng)或者是接觸到年輕的消費(fèi)群體，從而讓未來(lái)年輕消費(fèi)群體成為主力消費(fèi)人群后，沃爾瑪?shù)南M(fèi)才能形成拉動(dòng)。”

沃爾瑪正在用各種形式靠近年輕人，除了推出元宇宙項(xiàng)目、拓展山姆會(huì)員店，據(jù)悉今年10月，沃爾瑪?shù)禺a(chǎn)還將舉辦虛擬音樂(lè)會(huì)“電子節(jié)”，將以麥迪遜啤酒（Madison Beer）、凱恩•布朗（Kane Brown）和永布勒（Yungblud）為主題。

利用元宇宙的概念連接虛擬和現(xiàn)實(shí)，商超可以實(shí)現(xiàn)智能消費(fèi)場(chǎng)景、數(shù)字化管理等服務(wù)。便利連鎖店CU母公司BGF Retail表示，隨著“全球首家”虛擬商店在8月開(kāi)業(yè)，公司在宇宙平臺(tái)Zepeto開(kāi)設(shè)了第二家商店；北京西單大悅城利用“5G+華為河圖”增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，上線AR智能導(dǎo)購(gòu)黑科技。

隨著元宇宙概念的普及，“虛擬世界”加速到來(lái)。空間場(chǎng)景不斷延伸，不堪重負(fù)的實(shí)體商超也尋求到了破局的新思路。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)-400108655