共創(chuàng)商業(yè)之上的價(jià)值 阿里巴巴ESG策略負(fù)責(zé)人劉偉：參與者生態(tài)既是目的，也是手段

每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

作為一種可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀，ESG為廣大公司提供了更好應(yīng)對(duì)一系列全球性風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的行動(dòng)框架，也越來(lái)越成為全球范圍內(nèi)衡量一家好公司的重要標(biāo)準(zhǔn)。

去年，阿里巴巴集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“阿里”）正式提出，ESG成為阿里面向未來(lái)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。今年8月29日，阿里正式發(fā)布《2022阿里巴巴環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告（Environmental Social and Governance Report）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ESG報(bào)告”），展現(xiàn)了對(duì)于環(huán)境保護(hù)、均衡發(fā)展、企業(yè)治理等一系列問(wèn)題的思考與行動(dòng)。

報(bào)告開(kāi)篇，阿里董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎荆?ldquo;ESG意味著創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值，它既為解決一系列全球性挑戰(zhàn)提供了行動(dòng)框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。”

具體來(lái)說(shuō)，作為數(shù)字化平臺(tái)公司，阿里如何創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值？構(gòu)建“參與者生態(tài)”，是阿里給出的行動(dòng)方向。

9月22日，在由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的2022中國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)ESG趨勢(shì)與實(shí)踐研討會(huì)上，阿里巴巴ESG策略負(fù)責(zé)人、羅漢堂可持續(xù)發(fā)展科學(xué)家劉偉對(duì)“參與者生態(tài)”進(jìn)行了詳盡的表述。

阿里巴巴ESG策略負(fù)責(zé)人、羅漢堂可持續(xù)發(fā)展科學(xué)家 劉偉

劉偉認(rèn)為，平臺(tái)體系天生是一個(gè)參與者生態(tài)，平臺(tái)企業(yè)的利益攸關(guān)者的種類(lèi)尤其豐富，數(shù)量尤其龐大，“這是我們把‘參與者生態(tài)’作為ESG戰(zhàn)略的核心支柱之一的一個(gè)重要原因。”

此外，阿里多次對(duì)外強(qiáng)調(diào)“將ESG融入商業(yè)設(shè)計(jì)”的重要性，并認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，平臺(tái)可以是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要載體，企業(yè)有責(zé)任將社會(huì)責(zé)任融入商業(yè)設(shè)計(jì)，匯聚平臺(tái)之力，推動(dòng)超越企業(yè)自身的更大社會(huì)范圍的可持續(xù)發(fā)展。

研討會(huì)上，劉偉也表示，“參與者生態(tài)”既是目的，也是手段，“在一些行業(yè)與具體的問(wèn)題中，我們嘗試著和參與者一起定義問(wèn)題，一同將ESG融入到商業(yè)設(shè)計(jì)中去，最終共同創(chuàng)造出更有社會(huì)責(zé)任的新商業(yè)成果。”

什么是“參與者生態(tài)”？

就概念而言，所謂參與者生態(tài)，指的是有多方利益相關(guān)者共同參與的商業(yè)和生活生態(tài)。數(shù)字平臺(tái)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、運(yùn)用科技創(chuàng)新和推動(dòng)參與者生態(tài)，可以匯聚多方力量，找到成體系、可規(guī)模化、更符合公共利益的長(zhǎng)效解決方案。

比如，共同保護(hù)和修復(fù)我們賴(lài)以生存的星球，促進(jìn)人的協(xié)同發(fā)展，服務(wù)消費(fèi)者可持續(xù)的美好生活，并助力中小微企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展等等。

在研討會(huì)上，劉偉談及了他對(duì)“參與者生態(tài)”的理解，并給出了三個(gè)關(guān)鍵詞，即平臺(tái)、參與者與生態(tài)。

就“平臺(tái)”而言，他表示，數(shù)字平臺(tái)是平臺(tái)企業(yè)和多樣的參與方共創(chuàng)而成，各方通過(guò)平臺(tái)體系完成自己的使命。

至于“參與者”，即“利益攸關(guān)者”，劉偉提到，至少在80年代，學(xué)術(shù)界就對(duì)相關(guān)概念有了系統(tǒng)的研究，將“利益攸關(guān)者”定義為對(duì)組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)及其過(guò)程能夠產(chǎn)生影響或受其影響的群體或個(gè)人，既包括所有者，如股東，也包括經(jīng)濟(jì)依賴(lài)性利益攸關(guān)者，如員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、社區(qū)等，以及社會(huì)利益攸關(guān)者，例如政府和媒體等。

“利益攸關(guān)者，或者說(shuō)參與者，從來(lái)不是一個(gè)獨(dú)立于商業(yè)的概念。”劉偉說(shuō)。

對(duì)于“生態(tài)”，劉偉表示，繁榮的商業(yè)體系需要各利益攸關(guān)者像生態(tài)系統(tǒng)中的不同物種一樣建立長(zhǎng)期可持續(xù)的共生關(guān)系，個(gè)體與組織的成功離不開(kāi)其所處的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

在ESG報(bào)告中，阿里也多次強(qiáng)調(diào)了“參與者”的價(jià)值。

張勇在報(bào)告中表示，作為一家典型的數(shù)字平臺(tái)公司，阿里的成長(zhǎng)史，就是不斷將技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)，和無(wú)數(shù)參與者共同開(kāi)創(chuàng)新的商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新史。

“如今在我們的數(shù)字化平臺(tái)上，活躍著超過(guò)13億的消費(fèi)者以及上千萬(wàn)商家和合作伙伴。他們不僅是我們的創(chuàng)新和商業(yè)的合作伙伴，也是我們探索和實(shí)踐ESG的同路人。如何與他們共同建設(shè)一個(gè)綠色、可持續(xù)的新商業(yè)生態(tài)，共同創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值，這是一個(gè)歷史性的新課題。”張勇表示。

數(shù)字平臺(tái)的探索與實(shí)踐

構(gòu)建參與者生態(tài)，關(guān)鍵是聚合各個(gè)方面的參與者，包括政府機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)主體、社會(huì)公眾等，激活他們的積極性，催生最大的合力。

據(jù)劉偉透露，阿里在這方面已經(jīng)做了許多探索與實(shí)踐。

劉偉提到，高德地圖與北京交通委合作推動(dòng)“北京交通綠色出行一體化服務(wù)平臺(tái)”（北京MaaS平臺(tái)）為市民提供行前決策、行中引導(dǎo)、行后激勵(lì)等全流程服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用公共出行工具。

據(jù)悉，2021年，高德首次為用戶(hù)完成了基于核證綠色出行MaaS平臺(tái)減碳額度2.45萬(wàn)噸的交易。

“這是一個(gè)創(chuàng)新，也是一個(gè)很好的案例。”劉偉說(shuō)，“說(shuō)明了政府、平臺(tái)企業(yè)以及各種交通領(lǐng)域有關(guān)的參與者，以及大量的消費(fèi)者可以如何共同參與到一個(gè)社會(huì)問(wèn)題和商業(yè)解決方案中。”

鄉(xiāng)村振興，亦是阿里始終在耕耘的領(lǐng)域。ESG報(bào)告提及，2019年以來(lái)，阿里先后派出27位“鄉(xiāng)村振興特派員”赴山西、湖南、貴州、甘肅等地的欠發(fā)達(dá)縣域，長(zhǎng)期駐扎當(dāng)?shù)亻_(kāi)展工作。

此外，為深入探索科技助力鄉(xiāng)村發(fā)展，阿里啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村振興技術(shù)官”項(xiàng)目。2021年11月，第一批160名“鄉(xiāng)村振興技術(shù)官”在山西、四川、河北、湖南、陜西5個(gè)省的7個(gè)欠發(fā)達(dá)縣域開(kāi)展數(shù)字化志愿服務(wù)，項(xiàng)目涵蓋植樹(shù)造林、田野文物保護(hù)、農(nóng)產(chǎn)品溯源、數(shù)字治理、智慧文旅等，推動(dòng)科技在鄉(xiāng)村的應(yīng)用。

劉偉還提到，阿里注意到鄉(xiāng)村存在品牌缺失的問(wèn)題，因此，阿里邀請(qǐng)超過(guò)1000名設(shè)計(jì)師為將近20個(gè)縣城設(shè)計(jì)了區(qū)域品牌。同時(shí)，阿里還將培訓(xùn)送到了田間地頭，把不少手握鋤頭的大爺大媽變成了“數(shù)字農(nóng)民”“直播達(dá)人”，讓電商成為了增收致富的有效工具。

“這些，都是在為鄉(xiāng)村構(gòu)建更能夠加速促進(jìn)其振興的參與者生態(tài)的一個(gè)過(guò)程。”劉偉表示，“這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)數(shù)字平臺(tái)企業(yè)，各種各樣的市場(chǎng)主體以及與政府的合作。”

此外，劉偉表示，參與者生態(tài)也離不開(kāi)“治理”二字，“治理與平臺(tái)的規(guī)則息息相關(guān)。”

他提及，2020年，阿里推出了“綠網(wǎng)計(jì)劃”，“在平臺(tái)上，每年會(huì)產(chǎn)生非常多的非正常搜索，典型的一類(lèi)就是搜索象牙、穿山甲等名詞，對(duì)于這些搜索，我們除了屏蔽相關(guān)名詞之外，平臺(tái)也鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)舉報(bào)相關(guān)問(wèn)題，共同創(chuàng)造沒(méi)有野生動(dòng)植物商品的平臺(tái)市場(chǎng)。”

據(jù)悉，“綠網(wǎng)計(jì)劃”采取了更積極主動(dòng)的方式告知并教育消費(fèi)者。當(dāng)用戶(hù)在淘寶上搜索“象牙”、“犀牛角”“穿山甲”等關(guān)鍵詞時(shí)，過(guò)去的“抱歉，頁(yè)面找不到”提示，會(huì)變?yōu)橄嚓P(guān)政策法規(guī)和科普知識(shí)的宣導(dǎo)，以及相關(guān)合法合規(guī)的替代商品推薦。

將ESG融入商業(yè)設(shè)計(jì)

任何“宏偉”的概念都要落到實(shí)處，阿里在節(jié)能減排上已經(jīng)取得了實(shí)際的成效。ESG報(bào)告顯示，2022財(cái)年，阿里通過(guò)能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型共減碳619944噸。

ESG報(bào)告提及，為緩解氣候惡化，阿里已經(jīng)鄭重做出了減碳承諾，涵蓋自身運(yùn)營(yíng)（范圍1和2）、價(jià)值鏈（范圍3）及平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)（范圍3+）。阿里表示，其主動(dòng)開(kāi)創(chuàng)了“范圍3+”的概念，承擔(dān)起一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者自身之外的減碳責(zé)任。

阿里稱(chēng)，其與價(jià)值鏈伙伴協(xié)作，推廣可持續(xù)采購(gòu)計(jì)劃，以減少范圍3的碳排放，并通過(guò)《阿里巴巴供應(yīng)商ESG行為準(zhǔn)則》鼓勵(lì)供應(yīng)商制定自己的減排行動(dòng)計(jì)劃。此外，阿里還與專(zhuān)業(yè)生態(tài)伙伴聯(lián)合發(fā)布了《范圍3+減排:超越價(jià)值鏈的企業(yè)氣候行動(dòng)方法學(xué)》，并開(kāi)發(fā)了碳計(jì)量平臺(tái)系統(tǒng)，用于衡量范圍3+碳減排。

此外，阿里在ESG報(bào)告中指出，要真正讓ESG創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值，就必須將其充分融入商業(yè)設(shè)計(jì)，回歸真實(shí)場(chǎng)景，化解問(wèn)題，推動(dòng)進(jìn)步。

比如，阿里推出的碳排放優(yōu)化核算平臺(tái)“能耗寶”。據(jù)介紹，能耗寶將企業(yè)用能情況數(shù)據(jù)化，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，挖掘生產(chǎn)過(guò)程中低效有損環(huán)節(jié)，并給出提效建議，還可以幫助企業(yè)規(guī)劃制定自產(chǎn)自用清潔能源的策略。通過(guò)“能耗寶”實(shí)時(shí)衡量碳排放量，算法帶來(lái)的平均節(jié)能率達(dá)10%。截至2022年3月31日，已有約1,700家企業(yè)開(kāi)始使用“能耗寶”。

劉偉也表示，幫助中小微企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型，適應(yīng)雙碳帶來(lái)的挑戰(zhàn)，“是我們很重要的一個(gè)責(zé)任。”

劉偉還提及，為了推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)減碳，阿里還推出了“88碳賬戶(hù)”，可以為10億消費(fèi)者提供一份看得見(jiàn)的“個(gè)人碳賬單”，覆蓋阿里商業(yè)生態(tài)內(nèi)多個(gè)App，目前累計(jì)有超過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)其參與日常減碳，踐行綠色生活。

在研討會(huì)上，劉偉還提到了當(dāng)前在數(shù)字平臺(tái)的ESG實(shí)踐中所面臨的挑戰(zhàn)。

他表示，就中觀的層面而言，平臺(tái)主要面臨三個(gè)挑戰(zhàn)，分別為構(gòu)建信任、創(chuàng)建鏈接和獨(dú)立創(chuàng)新。

目前，面對(duì)著種種挑戰(zhàn)，阿里正在積極布局。就構(gòu)建信任而言，劉偉提及，9月，在上海舉辦的世界人工智能大會(huì)上，阿里宣布成立了科技倫理治理委員會(huì)，并聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院，發(fā)布《人工智能治理與可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐白皮書(shū)》，分享科技倫理治理上的實(shí)踐與思考。

可見(jiàn)，隨著“參與者生態(tài)”的逐漸落實(shí)，更多的生態(tài)參與者有望參與到阿里的ESG建設(shè)之中，創(chuàng)造出更多“商業(yè)之上的價(jià)值”。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖