獲客難、太燒錢 多家中小資管機構(gòu)放棄APP

每經(jīng)記者 李娜    每經(jīng)編輯 葉峰    

自9月16日起，長江證券（上海）資產(chǎn)管理有限公司（以下簡稱長江資管）關(guān)閉公司網(wǎng)上交易平臺的開戶、認購及申購業(yè)務(wù)（僅網(wǎng)上交易）。而在2020年8月，長江資管終止其APP運營。

近兩年來，包括國金基金，中融基金、中海基金、英大基金、方正富邦基金等在內(nèi)的多家小型公募基金陸續(xù)開始終止移動端APP的運營及維護服務(wù)。

“現(xiàn)在基金銷售還是代銷為主，直銷獲客的高光時刻已過。還有就是APP的建立、運營和維護完全就是個燒錢的活。中小資管要面對極低的投入產(chǎn)出比，選擇退出也是無奈。”某公募基金人士在電話中向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。

長江資管日前放棄APP

日前，長江資管發(fā)布公告稱，自9月16日起，長江資管關(guān)閉公司網(wǎng)上交易平臺的開戶、認購及申購業(yè)務(wù)（僅網(wǎng)上交易），贖回、查詢等業(yè)務(wù)仍可正常辦理。投資者如有開戶、認購及申購等業(yè)務(wù)需求，可通過長江資管直銷柜臺或者合作的基金銷售機構(gòu)辦理。

值得注意的是，早在2020年8月13日，長江資管發(fā)布公告稱，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，公司旗下手機APP應(yīng)用軟件“超級掌柜”于2020年8月15日起終止運營及維護服務(wù)。同年12月25日，公司微網(wǎng)頁服務(wù)即微信公眾號中的微網(wǎng)頁交易模塊終止運營及維護。

2022年9月14日，國金基金發(fā)布公告稱，將于2022年9月16日起下線移動客戶端“及第理財APP”的運營及維護服務(wù)。投資者可使用同一賬戶信息通過本公司微信公眾號“國金基金”查看持倉情況以及賬戶交易類的相關(guān)業(yè)務(wù)操作。這已經(jīng)是2022年第五家公募基金公司宣布終止APP運營。

統(tǒng)計顯示，已有長江資管、國金基金、中融基金、中?；?、英大基金、方正富邦基金等多家中小資管機構(gòu)旗下的直銷APP終止運營。

直銷APP獲客越來越難

為何越來越多的中小型公募基金等資管機構(gòu)選擇放棄直銷APP這塊陣地？

“直銷APP獲客越來越難，這種方式的高光時刻已過去了，對于中小型資管機構(gòu)而言。”上海某券商資管人士在電話中向記者表示。

前述公募基金人士則進一步分析道：“從購買基金的群體來看，若是年輕群體買基金，更愿意通過支付寶、天天基金網(wǎng)等代銷平臺。這種集成化的平臺，代銷基金數(shù)量多且折扣優(yōu)惠力度大，這種優(yōu)勢是絕大多數(shù)資管機構(gòu)直銷APP不能比的。高凈值群體客戶更喜歡去銀行私行，老年人則更喜歡銀行柜臺。”

與此同時，也有公募基金銷售人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“基金銷售仍然是代銷為主，公募行業(yè)內(nèi)也有在直銷方面起步早的，比較突出的個案，但是卻不具備可復(fù)制性。”

根據(jù)中基協(xié)發(fā)布的公募基金保有量來看，2022年二季度招商銀行、螞蟻基金以及天天基金位居偏股型公募基金銷售前三，保有規(guī)模分別為7095億元、6500億元、5078億元，環(huán)比分別增長4.37%、5.83%、9.46%。

數(shù)據(jù)進一步顯示，截至2022二季度末，全市場股票+混合型基金規(guī)模、非貨幣基金規(guī)模分別為7.74萬億元、16.09萬億元，環(huán)比分別增長5%、7%。其中前100強合計的股票+混合、非貨基金銷售保有規(guī)模分別達6.34萬億元、8.68萬億元，環(huán)比分別增長7%、10%；CR100代銷市占率分別為82.0%、53.9%，較一季度分別增長1.7pct、1.3pct。由此不難發(fā)現(xiàn)，行業(yè)頭部效應(yīng)仍在加劇。

投入產(chǎn)出確實不成正比

除了APP自身獲客難之外，還有就是APP絕對是個燒錢卻很難有產(chǎn)出的陣地。換言之，也就是盡管都知道直銷的客戶價值是最高的，但是投入產(chǎn)出確實是不成正比的。

據(jù)了解，對于不少公募基金或者券商資管公司而言，目前的APP基本上就是兩種形式，一種形式是租用恒生電子系統(tǒng)，然后在此基礎(chǔ)之上再開發(fā)前端或者繼續(xù)采用恒生的前端系統(tǒng)，僅僅是這樣，也同時需要很多的人力、物力和財力去解決。此外，恒生雖然提供了模板，但每一年的租賃費用、維護費用也不便宜，如果自家開發(fā)前端，個性化設(shè)計等會有更多的要求。

另一種則是大型基金公司等采用的自研系統(tǒng)，也就是自己研發(fā)全套的APP系統(tǒng)，而這種模式下運營和維護的費用比早先的模式更加昂貴，不過客戶數(shù)據(jù)信息的收取也更加完善有效，從而為基金公司在產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)中提供更多的支持，為客戶提供更多類似VIP的服務(wù)。

“對于中小資管而言，直銷客戶存量小，獲客難，且系統(tǒng)運營和維護又需要不停地燒錢，投入產(chǎn)出不成正比，進而也漸漸成為被拋棄的對象。”前述券商資管人士坦言。