每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-09-08 18:13:13
◎在年輕消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變和疫情的常態(tài)化防控影響之下,即時(shí)零售的需求迅速爆發(fā),成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡南M(fèi)場(chǎng)景。除了餐飲外賣(mài)、生鮮果蔬、家居用品等,即時(shí)零售也在朝著數(shù)碼3C、美妝、母嬰等更多品類(lèi)的領(lǐng)域進(jìn)行滲透。從巨頭們對(duì)即時(shí)零售的野心和布局動(dòng)作來(lái)看,即時(shí)零售的戰(zhàn)役才剛剛開(kāi)始。
每經(jīng)記者 楊昕怡 每經(jīng)編輯 劉雪梅
在北京時(shí)間9月8日凌晨1點(diǎn)的“超前瞻”秋季新品發(fā)布特別活動(dòng)上,iPhone14系列和新款A(yù)pple Watch、AirPods Pro一同亮相,讓全世界的“果粉”們一飽眼福。
然而,不同于“果粉”需要在蘋(píng)果線(xiàn)下門(mén)店大排長(zhǎng)龍的以往,今年美團(tuán)、京東到家等電商平臺(tái)擴(kuò)大了Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店的合作覆蓋范圍,在即時(shí)零售上再次提速,讓消費(fèi)者們能在第一時(shí)間內(nèi)收到新機(jī)。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從美團(tuán)外賣(mài)了解到,今年美團(tuán)外賣(mài)將繼續(xù)采取與Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店合作的方式。在前兩年合作基礎(chǔ)上,今年合作門(mén)店擴(kuò)展到全國(guó)200多城,共1000余家門(mén)店。9月16日iPhone官方發(fā)售當(dāng)天,消費(fèi)者在美團(tuán)外賣(mài)上的當(dāng)?shù)谹pple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店下單后,騎手最快在30分鐘將新機(jī)送達(dá)。
京東到家不甘示弱,成為目前唯一獲得Apple品牌預(yù)售資格的即時(shí)零售平臺(tái)。從京東到家上選購(gòu),或者在京東APP內(nèi)選購(gòu)手機(jī)時(shí)看到商品帶有“小時(shí)購(gòu)”標(biāo)識(shí),下單即可享受小時(shí)級(jí)甚至分鐘級(jí)送達(dá)服務(wù)。
近年來(lái),這樣的“外賣(mài)買(mǎi)手機(jī)”已然成為一大新消費(fèi)趨勢(shì)。據(jù)美團(tuán)統(tǒng)計(jì),今年1月到8月,美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)上的Apple商品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)437%,iPhone銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)850%。
如何最快速拿到新機(jī)?——iPhone14系列的發(fā)布讓“果粉”們期待著預(yù)售時(shí)刻的到來(lái)。
事實(shí)上,從2020年iPhone12發(fā)售開(kāi)始,美團(tuán)外賣(mài)便與Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)展了合作。
“所有上線(xiàn)的Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店,都是100%授權(quán)。”美團(tuán)外賣(mài)數(shù)碼品類(lèi)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者,過(guò)去兩年里,美團(tuán)外賣(mài)持續(xù)擴(kuò)充Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店數(shù)量,力求更全面地滿(mǎn)足用戶(hù)“即買(mǎi)即到”的即時(shí)零售需求。
據(jù)悉,今年,美團(tuán)外賣(mài)將在前兩年的合作基礎(chǔ)上,將合作門(mén)店擴(kuò)展到全國(guó)200多個(gè)城市,共1000余家門(mén)店,同比去年門(mén)店數(shù)量翻番。
并且,美團(tuán)外賣(mài)在配送端也有了速度方面的提升。相較iPhone13發(fā)售時(shí)“最快1小時(shí)送達(dá)”的速度標(biāo)準(zhǔn),美團(tuán)于9月8日在官方微信號(hào)上表示,9月16日iPhone官方發(fā)售當(dāng)天,消費(fèi)者在美團(tuán)外賣(mài)上的當(dāng)?shù)谹pple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店下單后,騎手最快在30分鐘送達(dá)。
美團(tuán)外賣(mài)搜索“iPhone14”可進(jìn)入附近Apple 授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店 供圖來(lái)源:美團(tuán)
與此同時(shí),京東到家也支持Apple新品預(yù)售。京東到家、小時(shí)購(gòu)聯(lián)合Apple授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店做好了擴(kuò)大備貨的準(zhǔn)備,旨在為消費(fèi)者第一時(shí)間送上新機(jī)。
京東提供的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,全國(guó)已有超2600家Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店上線(xiàn)京東到家、小時(shí)購(gòu),覆蓋超1700個(gè)縣區(qū)市,門(mén)店數(shù)較2020年同期增長(zhǎng)了4倍,合作經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量接近50家。
京東方面表示,在9月16日iPhone 14系列新機(jī)開(kāi)售后,手機(jī)將會(huì)從距離消費(fèi)者最近的Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店發(fā)出,由達(dá)達(dá)快送騎士送貨上門(mén),實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)、最快分鐘級(jí)送達(dá)。
京東到家支持Apple新品預(yù)售 供圖來(lái)源:京東
“獲得預(yù)售資格,得益于我們和Apple授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的合作進(jìn)一步深化,也體現(xiàn)出即時(shí)零售渠道越來(lái)越獲得品牌和商家的認(rèn)可。”京東到家3C家電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理牟廣森表示,京東到家支持新機(jī)預(yù)售,在讓新機(jī)在小時(shí)級(jí)、最快分鐘級(jí)送達(dá)消費(fèi)者手中的同時(shí),也幫助品牌和商家的實(shí)體門(mén)店獲得銷(xiāo)售方面的增長(zhǎng)。
據(jù)埃森哲發(fā)布的《聚焦中國(guó)95后消費(fèi)群體》報(bào)告顯示,95后的年輕一代消費(fèi)者更加注重配送速度,超過(guò)50%的95后消費(fèi)者希望能當(dāng)天就拿到貨,他們會(huì)因?yàn)榕渌蜁r(shí)間不清而取消訂單,還有7%的95后希望能在兩小時(shí)內(nèi)就收到貨。
在年輕消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變和疫情的常態(tài)化防控影響之下,即時(shí)零售的需求迅速爆發(fā),成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡南M(fèi)場(chǎng)景。
除了餐飲外賣(mài)、生鮮果蔬、家居用品等,即時(shí)零售也在朝著數(shù)碼3C、美妝、母嬰等更多品類(lèi)的領(lǐng)域進(jìn)行滲透。
據(jù)美團(tuán)外賣(mài)數(shù)碼品類(lèi)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,目前全系列Apple產(chǎn)品均能實(shí)現(xiàn)外賣(mài)到家。據(jù)美團(tuán)外賣(mài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1~8月,銷(xiāo)量最高的蘋(píng)果產(chǎn)品,分別為iPhone 13、13 Pro Max、13Pro、EarPods耳機(jī)、電源適配器、USB-C轉(zhuǎn)接線(xiàn)、AirPods Pro無(wú)線(xiàn)耳機(jī)、iPad等。
此外,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1月到8月,美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)上,Apple商品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)437%,iPhone銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)850%。
當(dāng)“外賣(mài)買(mǎi)手機(jī)”成為年輕一代消費(fèi)者的新選擇,即時(shí)零售也自然受到了電商巨頭們的關(guān)注和重視。
美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)顯示,二季度,美團(tuán)閃購(gòu)訂單數(shù)量3.9億單,同比增長(zhǎng)42%,日均單量達(dá)430萬(wàn),美團(tuán)即時(shí)配送訂單數(shù)增長(zhǎng)至41億筆。
在相關(guān)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下,美團(tuán)平臺(tái)用戶(hù)人均交易頻次同比增長(zhǎng)16.2%至38.1筆。同時(shí),美團(tuán)平臺(tái)年活躍商戶(hù)數(shù)本季度增長(zhǎng)至920萬(wàn),創(chuàng)下歷史新高。
上述數(shù)據(jù)也恰好解釋了,為何閃購(gòu)業(yè)務(wù)會(huì)在今年被美團(tuán)提拔進(jìn)核心本地商業(yè)板塊中。
同時(shí),在京東Q2財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上,面對(duì)分析師關(guān)于同城零售、即時(shí)配送對(duì)京東戰(zhàn)術(shù)層面的意義提問(wèn),京東集團(tuán)CEO徐雷表示,“我們會(huì)把同城零售作為一個(gè)非常重要的新業(yè)務(wù)和新服務(wù)去設(shè)計(jì),但目前還在設(shè)計(jì)整合的過(guò)程當(dāng)中。”
從巨頭們對(duì)即時(shí)零售的野心和布局動(dòng)作來(lái)看,即時(shí)零售的戰(zhàn)役才剛剛開(kāi)始。
對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)分析師張書(shū)樂(lè)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,目前美團(tuán)在即時(shí)電商領(lǐng)域依然有著“王者”地位,任何挑戰(zhàn)者在短時(shí)間內(nèi)都很難建立起這樣的“地圖”,如果在價(jià)格戰(zhàn)中燒錢(qián),其結(jié)果只是兩敗俱傷、得不償失。“其他大廠僅僅靠流量引導(dǎo)也很難達(dá)成破襲,除非有顛覆美團(tuán)玩法的本地生活服務(wù)新姿勢(shì)出現(xiàn),否則很難超越。”
即便如此,一個(gè)值得重視的數(shù)據(jù)是,去年京東與達(dá)達(dá)集團(tuán)共同推出的小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù),2022年前8個(gè)月GMV就同比增長(zhǎng)超6倍,成交用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)超300%,平臺(tái)新用戶(hù)同比增長(zhǎng)近60倍。今年8月底,京東零售CEO辛利軍直接接任達(dá)達(dá)集團(tuán)董事會(huì)主席,兩個(gè)齒輪“咬合”顯然更加緊密。三分天下的即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng),即便焦灼,京東、美團(tuán)必有一戰(zhàn)。
封面圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)-500000422
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