專訪壹沓科技首席運營官顧震宇：超自動化技術(shù)發(fā)展正處于穩(wěn)步上升期

每經(jīng)記者 張韻    每經(jīng)編輯 楊夏    

2022世界人工智能大會期間，“數(shù)智世界·鏈通全球”主題論壇在張江科學(xué)會堂召開，來自供應(yīng)鏈行業(yè)的專家學(xué)者、企業(yè)高管共話后疫情時代的智慧供應(yīng)鏈。

會上，《智慧供應(yīng)鏈白皮書》正式發(fā)布，報告認為，數(shù)字機器人、人工智能、元宇宙等各項前沿數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)場景的不斷融合，驅(qū)動全球供應(yīng)鏈向自動化、智慧化的方向發(fā)展。

那么，全球供應(yīng)鏈當前正面臨怎樣的挑戰(zhàn)？數(shù)字技術(shù)如何助力智慧供應(yīng)鏈發(fā)展？智慧供應(yīng)鏈又有哪些實際的應(yīng)用場景？

會后，壹沓科技首席運營官顧震宇在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪時表示，碼頭工人罷工、集卡司機短缺、原材料上漲、疫情反復(fù)、全球經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，未知和不確定性已經(jīng)成為了供應(yīng)鏈管理運營中的常態(tài)。在此背景下，整合線上線下資源，打通數(shù)據(jù)孤島，打造智慧供應(yīng)鏈以提高企業(yè)韌性，已成為行業(yè)共識。

壹沓科技首席運營官顧震宇 圖片來源：主辦方供圖

全球供應(yīng)鏈存在三大痛點

NBD：疫情之后，全球供應(yīng)鏈正面臨一個怎樣的環(huán)境？

顧震宇：我覺得供應(yīng)鏈行業(yè)目前存在三個挑戰(zhàn)，不確定性、痛點的頑固性、勞動力短缺與成本上升。現(xiàn)在，供應(yīng)鏈敏捷性、可靠性、可預(yù)測性、成本優(yōu)先、安全可信度，成為供應(yīng)鏈企業(yè)和公司管理者關(guān)心的核心問題。

整個供應(yīng)鏈管理可以概括為四個維度，第一計劃，第二預(yù)測，第三預(yù)警，第四調(diào)優(yōu)，可是碼頭工人罷工、集卡司機短缺、原材料上漲、疫情反復(fù)、全球經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等不確定性已經(jīng)嚴重影響了供應(yīng)鏈的履約能力。

NBD：有哪些技術(shù)可以幫助企業(yè)解決這些痛點？目前相關(guān)技術(shù)的發(fā)展分別進入到什么階段？

顧震宇：基于供應(yīng)鏈以上痛點，壹沓科技圍繞數(shù)字機器人、金識雀、運小寶等核心產(chǎn)品，構(gòu)建供應(yīng)鏈超自動化產(chǎn)品體系。分別解決勞動力短缺、供應(yīng)鏈敏捷性、可靠性、可視化等問題。

從Gartner每年會發(fā)布的8大戰(zhàn)略技術(shù)中，我觀察到了兩個特征：第一，人工智能和超級自動化始終獨占鰲頭，這說明超自動化趨勢是不可逆的；第二，數(shù)字孿生、沉浸式技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸讓物理世界與虛擬世界產(chǎn)生鏈接。

如Gartner供應(yīng)鏈成熟度戰(zhàn)略能力成熟度曲線所說，當技術(shù)越過泡沫低谷期最低點，進入穩(wěn)步上升期時，就到了技術(shù)成熟的第三個階段，比如壹沓科技在做的數(shù)字機器人技術(shù)和超自動化，已經(jīng)處于成長期了，慢慢會走向成熟。

圖片來源：攝圖網(wǎng)-400731808

數(shù)字技術(shù)助力智慧供應(yīng)鏈發(fā)展

NBD：超自動化的發(fā)展是為了解決供應(yīng)鏈的什么問題？

顧震宇：事實上，在我們創(chuàng)業(yè)之初，我們覺得創(chuàng)業(yè)一定要做對創(chuàng)造社會實際價值有幫助的事情，于是我們想到了一個關(guān)鍵詞是鏈接，我們把對鏈接的理解分為三個層次。

在過去，物理世界中空間與空間的鏈接、物與物的鏈接，提升了供應(yīng)鏈和物流的整體效率；供應(yīng)鏈數(shù)字化后貨主與物流公司建設(shè)了很多信息化的系統(tǒng)，虛擬世界或者說數(shù)字世界信息系統(tǒng)眾多，所以我們正在做的是虛擬世界的鏈接，也就是系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的鏈接，打通信息孤島，提升協(xié)同效率。

在未來，我認為應(yīng)該是從數(shù)字化走向超自動化的過程，虛擬的數(shù)字世界和現(xiàn)實的物理世界會同時存在，未來虛擬世界一定會自動化地去指引部分物理世界，兩者之間需要數(shù)據(jù)真實有效的實時鏈接。

NBD：要達到真正的智慧供應(yīng)鏈，還有哪些核心技術(shù)和應(yīng)用場景需要突破？

顧震宇：國內(nèi)供應(yīng)鏈的數(shù)字化道路還沒有完全走完，之前從傳統(tǒng)走向數(shù)字化，靠的是信息化、數(shù)字化的一些技術(shù)，現(xiàn)在從數(shù)字化走向智慧化，超自動化、數(shù)字孿生、智慧化的一些技術(shù)就非常關(guān)鍵。

其中，數(shù)據(jù)是一個最核心的關(guān)鍵點，也就是說從采購、制造、物流、銷售的供應(yīng)鏈全鏈路的數(shù)據(jù)，是否對數(shù)據(jù)有沉淀，這將是智慧供應(yīng)鏈的一個起點。

第三個是超自動化，我們想到的解決方案是用數(shù)字機器人去改變生產(chǎn)力，可以解決供應(yīng)鏈發(fā)展的部分瓶頸。在應(yīng)用層面，我們立足于超自動化技術(shù)領(lǐng)域，會基于超自動化領(lǐng)域中的數(shù)字機器人、AI和iPaaS三大核心技術(shù)來封裝海量的開箱即用的數(shù)字機器人去賦能供應(yīng)鏈管理，讓供應(yīng)鏈真正做到可見、可信、可控。

當然要實現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈的服務(wù)閉環(huán)，是每一個供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)提供商追求的目標，現(xiàn)在我們會在業(yè)務(wù)流上從一個點到一條線到一個面逐層突破，因為很多工作需要一個做完了才能做下一個。