核酸檢測(cè)系統(tǒng)異常處置應(yīng)對(duì)情況——專訪成都市疫情防控指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人

9月1日，成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布《關(guān)于在全市開展全員核酸檢測(cè)的通告》，決定自2022年9月1日至9月4日在全市范圍內(nèi)開展全員核酸檢測(cè)。9月2日晚，核酸檢測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致采樣排隊(duì)時(shí)間過長，核酸檢測(cè)進(jìn)度緩慢，給市民群眾帶來困擾和不便。今日，記者就市民關(guān)心的問題，采訪了成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)同志。

1、昨晚全員核酸檢測(cè)期間，核酸檢測(cè)系統(tǒng)為什么出現(xiàn)異常情況？采取了哪些處置措施？

答：昨天下午至晚上，全市核酸檢測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致檢測(cè)進(jìn)度緩慢。雨夜風(fēng)涼，群眾長時(shí)間排隊(duì)，一線檢測(cè)人員辛苦堅(jiān)守，我們感同身受、焦急萬分、深感愧疚，誠懇接受社會(huì)批評(píng)，向全市人民表示最真誠的歉意，也感謝市民群眾的充分理解和大力支持。

9月2日17時(shí)30分左右，我市核酸檢測(cè)系統(tǒng)因?qū)Χ虝r(shí)超大并發(fā)量預(yù)估不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓問題。故障發(fā)生后，我們立即組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與承建商一起排查原因，積極搶修，系統(tǒng)在增加多臺(tái)服務(wù)器、優(yōu)化關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置后逐步恢復(fù)，但還存在不確定性，我們正在努力加以解決。下一步，我市將采取錯(cuò)峰核酸檢測(cè)采樣、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、加強(qiáng)問題響應(yīng)等措施，努力保障核酸檢測(cè)平穩(wěn)順利進(jìn)行。

2、為保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要臨時(shí)調(diào)整？ 

答：根據(jù)實(shí)際情況，我們緊急調(diào)整了9月3日相關(guān)措施。一是出行保障方面，市民群眾及保供人員持48小時(shí)核酸陰性證明以及出入登記卡、電子通行證等，可以出入小區(qū)（院落）、乘坐公共交通。二是市民就醫(yī)方面，可憑48小時(shí)核酸陰性證明看病就醫(yī)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格預(yù)檢分診，醫(yī)護(hù)人員在做好自身防護(hù)的前提下，引導(dǎo)群眾有序就醫(yī)。三是學(xué)生入學(xué)方面，成都市教育局已及時(shí)向各學(xué)校下發(fā)緊急通知，9月2日因核酸檢測(cè)系統(tǒng)異常，沒有及時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)的學(xué)生，不影響今年秋季入學(xué)，待開學(xué)時(shí)間確定后，我們會(huì)提前告知家長學(xué)生有關(guān)學(xué)校疫情防控的要求。

3、為保障第三輪核酸檢測(cè)順利進(jìn)行，您還有什么建議給市民朋友？

答：我們?cè)俅蜗驈V大市民朋友表示歉意，對(duì)大家的理解和支持表示衷心感謝。從目前情況來看，全員核酸檢測(cè)采樣人流量大，檢測(cè)任務(wù)重，請(qǐng)廣大市民朋友按所在街道、鎮(zhèn)、社區(qū)、村的通知，分時(shí)段錯(cuò)峰有序參加核酸檢測(cè)，我們會(huì)安排學(xué)生、兒童、老人等特殊人群以及參與城市運(yùn)行保障工作人員優(yōu)先檢測(cè)，請(qǐng)大家做好期間的個(gè)人防護(hù)工作，保持一米間距，全程佩戴口罩。檢測(cè)后立即回家，不在小區(qū)逗留，不扎堆聚集。

目前，我市各類物資供應(yīng)充足，公共交通正常運(yùn)行。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我們和衷共濟(jì)、勠力同心，攜手戰(zhàn)勝一波又一波疫情，作為一個(gè)常住人口超2000萬的超大城市，疫情大考仍在繼續(xù)，讓我們一起努力，眾志成城齊心戰(zhàn)疫，早日恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。

溫馨提醒 

大家要繼續(xù)主動(dòng)配合

疫情防控各項(xiàng)措施

在日常生活中

自覺落實(shí)個(gè)人防護(hù)責(zé)任

常通風(fēng)，勤洗手

口罩千萬要戴好

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