門店超2萬家，知名品牌茶包被曝喝出多條蟲子！公司回應(yīng)

每經(jīng)編輯 何小桃 蓋源源    

8月29日，話題#蜜雪冰城茶包被曝喝出多條蟲子#登上微博熱搜。

據(jù)九派新聞報(bào)道，8月28日，河南鄭州一名女子稱喝蜜雪冰城茶包時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)只蟲子和蟲卵，感到十分惡心。

據(jù)當(dāng)事人李女士表示， 當(dāng)時(shí)打開的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)，快喝完了發(fā)現(xiàn)茶包里面有蟲子和蟲卵，隨后打開茶包里面竟有數(shù)只蟲子和蟲卵，當(dāng)場覺得很生氣。

據(jù)大象新聞報(bào)道，當(dāng)事人李女士稱， 茶包是朋友送的，無法判斷是產(chǎn)品問題還是儲(chǔ)存不當(dāng)。

大象新聞?dòng)浾呗?lián)系了蜜雪冰城客服，客服表示：“正在加緊調(diào)查，具體處理結(jié)果目前還沒出來，但會(huì)催促相關(guān)工作人員盡快解決該問題”。

網(wǎng)友表示，“蜜雪冰城挺便宜的，但也要加強(qiáng)衛(wèi)生保障”。不過也有網(wǎng)友懷疑，“茶包本來就容易生蟲子”“可能是消費(fèi)者自導(dǎo)自演的把戲”。

蜜雪冰城回應(yīng)：涉事產(chǎn)品已停產(chǎn)，

最后一批產(chǎn)品已過期

8月29日下午，中新經(jīng)緯撥通了蜜雪冰城的服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)投訴建議的工作人員告訴中新經(jīng)緯，茶包出現(xiàn)蟲子這件事公司知情，并且有記錄在案的客戶投訴信息，但究竟是哪款茶包出現(xiàn)了問題，該茶包是由蜜雪冰城還是代工廠生產(chǎn)，目前尚不清楚。

據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)報(bào)道，自蜜雪冰城方面獲悉，涉事產(chǎn)品已于去年停產(chǎn)，“ 經(jīng)核實(shí)，該產(chǎn)品保質(zhì)期為12個(gè)月，最后一批貨生產(chǎn)日期為2021年8月1號(hào)。 玫瑰花茶一般需要放在陰涼、通風(fēng)、干燥、避光的地方，或者是冰箱中儲(chǔ)存，并在花茶的保質(zhì)期內(nèi)食用， 如果存放不當(dāng)會(huì)造成產(chǎn)品變質(zhì)等問題。 ”“目前視頻報(bào)道中的女士沒有提供手機(jī)號(hào)等有效聯(lián)系方式，接下來，我們會(huì)繼續(xù)嘗試與其聯(lián)系，積極跟她溝通解決?！泵垩┍欠矫姹硎?。

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，記者從網(wǎng)傳視頻中注意到，該消費(fèi)者所指的茶包外包裝上寫著“蜜雪冰城”、“玫瑰蔓越莓”、“袋泡茶”等字眼，視頻中茶包內(nèi)出現(xiàn)多條白色的蟲子。

記者從蜜雪冰城京東和淘寶旗艦店發(fā)現(xiàn)，玫瑰蔓越莓味茶包已搜索不到，但其他味道仍在售賣，如桂花烏龍茶、葡萄烏龍茶等。

全球門店超2萬家

曾多次出現(xiàn)食品安全問題

據(jù)官網(wǎng)介紹，蜜雪冰城于1997年在河南鄭州創(chuàng)立，是以冰淇淋與茶飲打造的品牌，通過加盟和低價(jià)模式，在三四線城市迅速鋪開。 截至2021年10月，蜜雪冰城在全球的門店數(shù)量已經(jīng)突破2萬家。

蜜雪冰城在門店迅速擴(kuò)張的過程中，曾出現(xiàn)食品安全問題。據(jù)南方都市報(bào)此前報(bào)道：

今年7月6日，蜜雪冰城北京豐臺(tái)區(qū)一家門店因使用過期的冷凍荔枝汁制作茶飲，被北京豐臺(tái)區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款5000元。

今年5月底，蜜雪冰城延安市一家門店因銷售超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑，被相關(guān)部門罰款9000元。

今年5月初，蜜雪冰城桂林恭城縣一家門店，因?yàn)槭褂眠^期咖啡粉制作飲品被處罰。

此外，在今年6月23日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)披露，湖南省龍山縣蜜雪飲品店因違反食品安全法，被龍山縣市場監(jiān)督管理局罰款1.2萬元。

其主要違法事實(shí)為，龍山縣蜜雪飲品店為一家連鎖店，2022年4月18日16:58分消費(fèi)者王某坤在線上平臺(tái)內(nèi)的當(dāng)事人經(jīng)營店下單訂了1份奧利奧冰淇淋，2份冰鮮檸檬水的外賣，線上平臺(tái)工作人員于17:30分送到，消費(fèi)者將送到的飲品搖勻后幾分鐘發(fā)現(xiàn)其中的1份冰鮮檸檬水中有一個(gè)蟲子。

該份冰鮮檸檬水是密封透明塑料杯包裝，壁上有蜜雪冰城、始于1997字樣，有黑色二維碼，有戴王冠雪偶拿著冰淇淋圓形圖案。

經(jīng)調(diào)解， 該店向消費(fèi)者道歉，重制飲品一杯，并為消費(fèi)者提供1元面值優(yōu)惠券200張表示賠償。

相關(guān)文書顯示，上述冰鮮檸檬水當(dāng)事人的銷售價(jià)格為5元/杯，獲利2元。

編輯| 何小桃?杜波 蓋源源

校對|盧祥勇

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合九派新聞、南方都市報(bào)、中新經(jīng)緯、新京報(bào)等