招商基金：全面提升對客戶的專業(yè)服務(wù)能力，高質(zhì)量做好投資者教育和陪伴

每經(jīng)記者 任飛    每經(jīng)編輯 葉峰    

投資是認知能力的變現(xiàn)，遵循投資規(guī)律，傳播科學(xué)、穩(wěn)健的投資理念，不僅專業(yè)投資機構(gòu)責(zé)任在肩，媒體機構(gòu)亦要發(fā)揮關(guān)鍵作用?！睹咳战?jīng)濟新聞》APP盛大改版，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動投教支持、內(nèi)容傳播，為財經(jīng)傳媒更好連接機構(gòu)、服務(wù)受眾提供堅實基礎(chǔ)。

招商基金熱烈祝賀新版APP上線并全力支持《每日經(jīng)濟新聞》為廣大投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造財富價值。與此同時，其也在結(jié)合公司資源優(yōu)勢，深度開展并傳播投資者教育及相關(guān)理念，幫助投資者認知投資本質(zhì)，了解投資風(fēng)險，避免投資誤區(qū)。

公募基金是資產(chǎn)配置的重要工具，特別在中長期資金配置方面不可替代，對于普通投資者來說，樹立正確的投資觀是其走向穩(wěn)健財富人生的必經(jīng)之路。今年以來，市場環(huán)境震蕩多變，公募基金倡導(dǎo)投資者堅定長期投資的信心，并引導(dǎo)投資者以定投方式開啟震蕩市掘金之路。

招商基金也不例外，通過線下路演培訓(xùn)、線上直播、專欄文章、投教視頻等等多種形式，分析定投方法，歸納定投黃金時間，對震蕩市中參與定投的好處廣而告之，即定投是在不做最低點預(yù)測的前提下，通過分散每次買入的價格從而攤薄成本，緩釋追漲殺跌的沖動。

此外，招商基金也通過多種渠道向廣大投資者傳播“擇基”方法、建議“擇基”思路、總結(jié)“擇基”戰(zhàn)略，針對不同風(fēng)險偏好的投資者，給予其在固收、權(quán)益及混合投資等方案上更多智慧錦囊。僅上半年，針對銀行、券商及網(wǎng)金渠道，招商基金已開展產(chǎn)品與投教路演培訓(xùn)高達741場次，定制化開發(fā)系列培訓(xùn)課程，推出多個投教專欄，開辟多個互聯(lián)網(wǎng)直播和投教視頻欄目，用不同視角與不同形式為投資者帶來豐富的投資者教育內(nèi)容，讓投資者及時了解市場動態(tài)，提振投資者信心。

在與《每日經(jīng)濟新聞》合作的“每經(jīng)下午茶”欄目中，招商基金旗下多位基金經(jīng)理及策略分析師參與其中，就宏觀政策研判及微觀賽道選擇及投資策略分析等進行經(jīng)驗分享，旨在為廣大投資者提供細致入微的專業(yè)服務(wù)，同時借助媒體傳播強勢，向社會傳播投資正能量，切實從過去以銷售為導(dǎo)向的“賣方時代”向以投資者利益為中心“買方時代”的轉(zhuǎn)型。

作為專業(yè)投資機構(gòu)，招商基金不斷完善售后服務(wù)體系和標準，提升對客戶的專業(yè)服務(wù)能力。截至2022年二季度末，招商基金累計服務(wù)客戶超1.5億，實現(xiàn)客戶盈利1280億元，為客戶分紅超700億元。

招商基金未來將持續(xù)加強投資管理能力、風(fēng)險控制能力、產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)能力、客戶服務(wù)能力等各項專業(yè)能力的建設(shè)，堅持走高質(zhì)量發(fā)展之路，做好投資者陪伴服務(wù)，努力為投資者創(chuàng)造更多價值。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)_500219111