建行宣布將關(guān)閉二維碼存款功能 業(yè)內(nèi)人士：銀行是出于減少糾紛，加強安全管理的角度考慮

每經(jīng)記者 肖世清    每經(jīng)實習(xí)編輯 馬子卿    

近日，中國建設(shè)銀行（SH601939，股價5.47元，市值1.37萬億元）發(fā)布公告稱，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自2022年8月19日起，該行將關(guān)閉ATM二維碼存款功能，之后仍可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務(wù)或開通“刷臉辦”服務(wù)功能辦理ATM存款業(yè)務(wù)。

資料來源：中國建設(shè)銀行官網(wǎng)公告

為提升持卡客戶服務(wù)能力，此前，建行在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能。記者注意到，所謂“二維碼存款”，即用戶在ATM自助存取款機首頁點擊手機智慧辦理，然后選擇掃碼存款，即可獲取二維碼。與此同時，用戶需要登錄手機銀行，選擇掃一掃，掃描ATM自助存取款機上顯示的二維碼，點擊選擇賬戶選定待存入的賬戶后確定，然后按照界面操作即可完成存款。

談及建行暫停此項業(yè)務(wù)的原因，光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華對記者表示：“主要是ATM二維碼存款業(yè)務(wù)在給客戶帶來便利的同時，也存在一些安全隱患。部分銀行取消該業(yè)務(wù)，主要是出于加強安全管理、保障客戶資金安全、減少潛在糾紛等方面的考慮。伴隨金融科技的進步，線上支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，當(dāng)前ATM二維碼存款業(yè)務(wù)對銀行的助益并不明顯。”

博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博在接受記者采訪時發(fā)表了自己的看法，他認為原因有以下兩點：

一是存在用戶使用習(xí)慣和操作繁瑣的問題。日常ATM存款或者取款的人，目前來看，還是以老年人為主，這類人群更習(xí)慣直接用銀行卡，而注冊了銀行APP的年輕人存取現(xiàn)金需求相對較少，ATM掃碼需要注冊并熟練使用APP，流程對于老年人來講也相對繁瑣。所以這類產(chǎn)品使用者相對較少，對銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的幫助也不大。

二是銀行也是從減少糾紛，加強安全管理的角度暫停這類項目。例如ATM二維碼存款業(yè)務(wù)可能存在不能準(zhǔn)確識別存款人身份、不能確認存款人與收款人關(guān)系等漏洞。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 劉國梅 攝