二奢行業(yè)沙龍｜優(yōu)奢易拍創(chuàng)始人兼CEO王天馳：5-10年國內(nèi)市場二奢滲透率會超過國外，口碑效應有助降低獲客成本

每經(jīng)記者 朱鵬    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

7月25日，每日經(jīng)濟新聞主辦的以“循環(huán)經(jīng)濟的新活力”為主題的2022二奢行業(yè)沙龍拉開帷幕。

過去幾年，二手奢侈品市場熱度持續(xù)攀升，行業(yè)規(guī)模也不斷壯大。據(jù)國內(nèi)二奢交易平臺代表優(yōu)奢易拍日前發(fā)布的《2022年上半年閑置奢侈品發(fā)展報告》，上半年閑置奢侈品交易量同比上漲14.3%，鑒定單量同比上漲21.67%。

優(yōu)奢易拍創(chuàng)始人兼CEO王天馳在沙龍上表示：“個人認為目前國內(nèi)二奢行業(yè)發(fā)展仍處上升期，相對國外幾千億的規(guī)模，國內(nèi)還沒到發(fā)展的高位階段。按照近幾年的變化趨勢看，市場達到高位預計還需要2-3年的發(fā)展時間。”

優(yōu)奢易拍創(chuàng)始人兼CEO王天馳 企業(yè)供圖

從線下到線上，二奢平臺的進階之路

回顧國內(nèi)二奢市場發(fā)展歷程，2016年以前，二手奢侈品市場基本處于區(qū)域性線下回收、線下交易的狀態(tài)。之后隨著一些二奢交易平臺的先后成立，行業(yè)進入了電商的線上時代。

王天馳表示，之前國內(nèi)大眾用戶習慣通過線下的二手店、微商代購等渠道購買二奢商品，但商品的真?zhèn)魏蛢r值判定都是商家一家之言，交易流程線性化、透明化程度不高。

原中檢辰時學院特聘講師江博也表示，2016年之前，二奢貨品的主要來源圈子相對封閉，客戶的選擇范圍較小。而隨著二奢步入線上電商渠道，大量客戶的涌入不僅擴充了貨源，也助推了市場交易規(guī)模的壯大。

2021年的《十四五循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中，明確提及“要完善二手商品流通法規(guī)，建立二手商品鑒定、評估、分級等標準，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)+二手模式的發(fā)展”。

在直播電商的加持下，傳統(tǒng)奢侈品消費壁壘開始被打破，國內(nèi)奢侈品消費者規(guī)模進一步擴大。

線上交易也伴隨著線上鑒定。正品保障本身就是二奢商品交易的大前提。據(jù)優(yōu)奢易拍報告，今年上半年平臺鑒定總量同比上漲21.67%，其中綜合正品率為42.4%，同比下降6.2個百分點。

而在上半年度的總鑒定單量中，個人用戶占比超過85.7%，為主要鑒定需求方。

江博表示，隨著技術(shù)的發(fā)展，線上鑒定的準確率是可以達到實物鑒定的水準。“把總結(jié)出來的鑒定點進行大數(shù)據(jù)化，未來電腦代替人工是可以實現(xiàn)的。”

5-10年國內(nèi)二奢市場滲透率有望超國外

大數(shù)據(jù)時代，二奢消費通過網(wǎng)絡連接千家萬戶乃至全球，但帶來便捷的同時也帶來激烈的競爭。

如今，爭奪用戶的注意力已經(jīng)成為一項成本高昂的企業(yè)開支?？刂偏@客成本成為眾多行業(yè)的難題，二奢行業(yè)也不例外。即使是發(fā)展更為成熟的國外市場也面臨同樣困境。據(jù)媒體報道，美國二手奢侈品電商龍頭The RealReal獲客成本接近每人200美元，長期處于虧損狀態(tài)。

王天馳表示，優(yōu)奢易拍早在三年前定好了公司戰(zhàn)略，即走數(shù)字化輕資產(chǎn)運營模式，不直接賣貨，而是通過低成本交易模式吸引更多賣家入駐，因此獲客成本相對可控。

“平臺以大數(shù)據(jù)和AI算法為核心，為用戶提供更精準的價格趨勢分析。讓用戶買東西不會貴，賣東西不會虧。用戶體驗好，自然口口相傳，所以我們的獲客成本相對較低，這也是我覺得企業(yè)降低獲客成本的方式之一。”王天馳稱。

作為消費者和奢侈品牌之間的中間商，二奢平臺實際上無法真正掌控供應鏈，貨品取決于存量市場。因此王天馳也認為未來整個二奢產(chǎn)業(yè)鏈一定是相對柔性的，“我覺得未來只有構(gòu)建多業(yè)務協(xié)作交易服務平臺，才能滿足用戶更多元的訴求。”

當前國內(nèi)二奢市場正在快速壯大，但同歐美成熟市場近30%的二奢滲透率仍有一定差距。對此，王天馳認為，長遠來看國內(nèi)二奢市場肯定會達到國外市場的滲透率。“疫情之后，二奢市場會有新的變化，用戶會變得更成熟。我預估5-10年后應該會超過國外。”