痛心！94歲老人在家中摔倒后去世，事發(fā)時保姆在旁玩手機！涉事家政公司回應(yīng)……

每經(jīng)編輯 段煉 蓋源源    

近日，上海一位94歲老太太從床上摔倒不幸離世。監(jiān)控顯示，事發(fā)時保姆在旁邊看手機。不少人為老人離世感到遺憾，同時也關(guān)注，保姆和家政公司是否應(yīng)該為老人離世擔(dān)責(zé)呢？

7月15日，極目新聞記者從涉事家政公司方面了解到，已退還客戶中介費用，且當(dāng)天上午也去了客戶家慰問，雙方已達成和解。

94歲老人家中摔倒后去世 保姆全程在旁玩手機

據(jù)極目新聞，高先生向媒體介紹，他94歲的老母親由中介介紹的保姆照料。7月7日，他母親在家中摔倒，后腦著地，送醫(yī)之后，于當(dāng)天下午因為傷勢過重不幸身亡。而更讓高先生感到氣憤和痛心的是，老太太在家中摔倒時，保姆就在不遠處低著頭玩著手機。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò) （極目新聞）

高先生展示的監(jiān)控顯示，老人站在床上，之后不慎后仰倒地。事發(fā)時保姆坐在附近看手機，老人倒地后，才急忙上前將其扶至床上。

據(jù)新聞坊，高先生表示，早上6點半左右，保姆打電話過來，說我母親摔了一跤，我立馬就趕過來 ，看到我母親躺在床上。我問保姆，母親是怎么摔的？她說坐在床上摔下來的。我母親嘴動動，說不出話，然后就嘔吐了。

家人趕緊撥打120將胡阿婆送到了附近的中山醫(yī)院，CT結(jié)果顯示胡阿婆左側(cè)顱骨骨折錯位，右側(cè)多處大面積出血，當(dāng)天下午1點多胡阿婆就停止了心跳。高先生表示自己無法接受這個現(xiàn)實。

高先生介紹，這個保姆是今年2月他從家政公司找的，工資每月5000元，雙休日另算，服務(wù)項目就是一對一照顧母親。母親摔倒后，保姆向他隱瞞了其從床上摔倒的事實，之后給他發(fā)送道歉短信，便回到了安徽老家，而家政公司也一直沒有到家里安慰。家政公司解釋，事發(fā)時保姆早上事情已做完，當(dāng)時家里很熱，老人不舍得開空調(diào)，保姆便坐在風(fēng)扇附近休息，沒料到突發(fā)情況發(fā)生。

家政公司還稱，他們與保姆簽訂的是中介合同，與保姆并不存在勞動合同關(guān)系，保姆們也是和多家家政中介聯(lián)系，并不隸屬于哪一家公司。

極目新聞記者了解到，上述家政公司位于上海市徐匯區(qū)楓林街道宛平南路。7月15日，極目新聞記者來到這家“宛朱家庭服務(wù)經(jīng)營部”，負責(zé)人朱女士告訴極目新聞記者，此前因疫情關(guān)系，沒及時向顧客高先生表示慰問，今天上午退還了此前收取的1000元中介費，并上門慰問，雙方已經(jīng)和解，不清楚保姆和高先生之間的協(xié)商情況。

律師：保姆有過失

對于此事，有人認為保姆有失職之處，應(yīng)對老人離世負一定責(zé)任，并且家政公司作為中介也負一定責(zé)任；也有人認為這屬于意外事故，即使是親屬在身邊也未必能及時作出反應(yīng)。

據(jù)極目新聞，浙江融哲律師事務(wù)所王雯律師認為，本案中保姆照顧高齡老人，應(yīng)該對老人正在進行的危險活動具有預(yù)判性?。而視頻中保姆低頭玩手機，忽略了這一細節(jié)，導(dǎo)致老人摔倒，和老人死亡有因果關(guān)系，也未盡到其對老人的人身保障義務(wù)。

事情發(fā)生后，保姆隱瞞了老人從床上摔倒的事實，可能存在延誤老人的救治，因此保姆對老人的生命權(quán)利構(gòu)成過失和侵權(quán)。

家政公司由于與保姆簽訂的是中介合同，與保姆并非雇傭關(guān)系，但應(yīng)該對保姆有相關(guān)崗前培訓(xùn)義務(wù)?。

據(jù)新聞坊，上海瀾亭律師事務(wù)所合伙人王建芳表示，保姆是有過失的。保姆低頭玩手機未曾注意到老人的行為，導(dǎo)致老人摔倒了，對老人摔倒死亡的結(jié)果負有直接的連貫性，未盡到她的老人駐家服務(wù)“一對一”的人身保障義務(wù)。

此外，保姆對老人的生命權(quán)利構(gòu)成了過失和侵權(quán)，可以提起醫(yī)療的各項費用，以及老人喪葬費，特別是家屬受到嚴重的精神損害的精神費的主張。

如果家政公司不能證明他進行了相關(guān)的崗前培訓(xùn)，是負有責(zé)任和違約的。

編輯|段煉 杜恒峰 蓋源源

校對|王月龍

每日經(jīng)濟新聞綜合自極目新聞、新聞坊、公開資料等