每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-04-07 21:54:43
每經(jīng)編輯 黃勝
本輪上海等地新冠疫情爆發(fā)以來，“房貸還款壓力大”成為關(guān)注焦點(diǎn)。對此，部分商業(yè)銀行出臺了一些對策。
圖片來源：攝圖網(wǎng)-500926637
4月7日，據(jù)上證報中國證券網(wǎng)報道，自2020年初新冠疫情暴發(fā)伊始，建設(shè)銀行上海市分行便針對個人住房貸款、個人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。
政策適用客戶范圍主要包括：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員；參加疫情防控工作人員，包括參加疫情防控的醫(yī)務(wù)工作者、軍警、街道社區(qū)工作者和政府參加疫情防控的工作人員等；受疫情影響暫時失去收入來源的客戶；受疫情影響較大行業(yè)的小微企業(yè)主、個體工商戶及農(nóng)戶；因封城封路及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不開門等客觀原因出現(xiàn)還款困難的其他類型客戶。
圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖
據(jù)了解，建設(shè)銀行上海市分行針對以上個人貸款客戶主要提供三類調(diào)整方式的服務(wù)：
一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；
二是調(diào)整賬單計劃，根據(jù)客戶受疫情影響情況，可選階段性調(diào)整賬單計劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；
三是延長貸款期限，延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。
同時，針對受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，建設(shè)銀行上海市分行還實(shí)施征信保護(hù)措施，并開通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請的渠道，全力保障客戶權(quán)益。
據(jù)悉，在實(shí)際操作中，部分客戶誤認(rèn)為延期還款就不需要?dú)w還延期期間未還貸款本金對應(yīng)的利息。對此，建設(shè)銀行上海市分行在受理客戶申請時，會詳細(xì)說明延期歸還的貸款本金會正常計算利息，在以后的還款期內(nèi)分期償還，可能導(dǎo)致恢復(fù)正常還款后利息會較以前有所增加，并向客戶展示詳細(xì)還款計劃安排，以免客戶誤解。
另據(jù)澎湃新聞記者采訪了解到，因感染新型肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶，可以申請包括延期還款、延長貸款期限等，以緩解房貸還款壓力。
圖片來源：每經(jīng)記者 朱萬平 攝（資料圖）
工行上海市分行表示，疫情期間，建議個貸客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道還款。對于受疫情影響暫時還款困難的客戶，該行可根據(jù)實(shí)際情況和客戶申請，調(diào)整還款安排，延后還款期限，緩釋客戶還款壓力。而對于具體的還款安排，相關(guān)人士表示，要根據(jù)個案情況調(diào)整。
中國銀行則專門出臺了包括手機(jī)銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，針對因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，落實(shí)政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。
圖片來源：每經(jīng)記者 朱萬平 攝（資料圖）
農(nóng)行上海市分行則對受疫情影響的個人房貸實(shí)施差異化信貸政策。
一是受疫情影響產(chǎn)生還款壓力的客戶，可通過延長貸款寬限期、調(diào)整還款周期等方式延后還款，緩解近期還款壓力。
二是在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間出現(xiàn)非個人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計收罰息。
三是對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計收罰息。
交行上海市分行表示，對于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員，或者其他受疫情影響暫時失去收入來源的個人房貸客戶，經(jīng)核實(shí)相關(guān)情況后，為客戶提供還款寬限期延長紓困服務(wù)，給予房貸客戶最長3個月還款寬限期，以緩解房貸客戶還款壓力。
具體操作上，疫情期間的寬限期延長以客戶本人申明為準(zhǔn)，可提供工作證明或居委證明、企業(yè)證明等相關(guān)證明材料，說明申請原因?yàn)槭芤咔橛绊?。交行上海市分行會根?jù)房貸客戶實(shí)際情況，合理確定單筆貸款的具體寬限期天數(shù)，最長給予3個月的還款寬限期。對于已設(shè)置還款寬限期的貸款，在寬限期之內(nèi)還款的，不會影響人行征信記錄。
郵儲銀行對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的房貸客戶，提供最長6個月的延期還款服務(wù)。
在出臺房貸延期還款政策的同時，郵儲銀行嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶的征信權(quán)益。
另外，興業(yè)銀行上海分行、招商銀行上海分行、光大銀行上海分行、中信銀行上海分行、平安銀行上海分行等多家股份制銀行和城商行也出臺了相應(yīng)舉措。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自上海證券報、澎湃新聞
封面圖片來源：攝圖網(wǎng)-500926637
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