證券行業(yè)文化建設(shè)3月談：眾志成城共抗疫情“倒春寒”，多家券商“逆行者”特殊時(shí)期展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

每經(jīng)記者 王硯丹    每經(jīng)編輯 吳永久    

證券行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了第三個(gè)年頭，在中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)的精心指導(dǎo)下，證券行業(yè)扎實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)工作，取得了一系列成果，樹立了良好的行業(yè)精神風(fēng)尚。

2022年3月，深圳、上海兩大金融中心先后經(jīng)歷了新冠疫情考驗(yàn)。一眾證券從業(yè)者堅(jiān)守崗位，為保障資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行立下了汗馬功勞。疫情封控管理下，許多“逆行者”成為了深圳、上海金融業(yè)背后的堅(jiān)實(shí)力量。

他們用敬業(yè)和堅(jiān)守，踐行了證券行業(yè)文化建設(shè)十要素中“崇尚專業(yè)精神”、“落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的要求。行勝于言，知行合一，證券從業(yè)者在特殊時(shí)期勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，也增?qiáng)了投資者、實(shí)體經(jīng)濟(jì)從業(yè)者對(duì)行業(yè)的信心，樹立了良好的行業(yè)口碑。

金融“逆行者” 助力資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行

3月27日晚間，上海宣布，以黃浦江為界，分區(qū)分批實(shí)施核酸篩查。

上海是全球知名的金融中心。國(guó)內(nèi)178家基金公司中，近一半的辦公總部都位于上海；140家證券公司中，31家注冊(cè)地為上海。

此前，最小化現(xiàn)場(chǎng)辦公，AB輪崗、7×24小時(shí)輪流值班等等，已成為各大券商的“標(biāo)配”；尤其是IT、風(fēng)控、交易等關(guān)鍵崗位，一些員工已多日值守公司。

3月14日，由于運(yùn)維工作對(duì)實(shí)時(shí)性、協(xié)同性和溝通效率的極度高要求，光大證券運(yùn)維部門啟動(dòng)閉環(huán)管理，組織骨干員工全天候駐扎在公司兩地三中心機(jī)房，最大程度避免與外部人員接觸。

員工陳亦誠(chéng)從3月14號(hào)閉環(huán)管理啟動(dòng)當(dāng)晚即住進(jìn)辦公室。3月27日下午，連續(xù)駐守兩周多的他結(jié)束忙碌的工作返回家休息，但當(dāng)晚上海浦東封控管理的政策一下子又把他召喚回來(lái)，到家不到5個(gè)小時(shí)后，就匆匆收拾行李主動(dòng)回到了辦公現(xiàn)場(chǎng)。由于上海所實(shí)行的分批封控政策，這意味著又是至少8個(gè)日夜的堅(jiān)守。

陳亦誠(chéng)不是個(gè)例。3月27日晚間，從浦西到浦東，出現(xiàn)了不少證券行業(yè)“逆行者”的身影。

國(guó)金證券上?？偛课挥谄謻|新區(qū)花木街道，在接到市新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布最新消息后，公司當(dāng)日作出以下安排：

1、繼續(xù)實(shí)行關(guān)鍵崗位值班制。

2、因未有具體實(shí)施細(xì)則，為保證系統(tǒng)和交易連續(xù)性，值班人員今晚（27日）入住辦公場(chǎng)所，如果有已返回浦西的值班人員，需要繼續(xù)值班的，請(qǐng)務(wù)必今晚12點(diǎn)前返回辦公場(chǎng)所。值班人員在辦公場(chǎng)所期間配合政府及公司的防疫安排。

3、其余員工居家辦公。

國(guó)金證券財(cái)富委數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)中心開發(fā)工程師仇虎榮也是“逆行者”之一。當(dāng)時(shí)他正在公司加班，收到消息后立即開始討論應(yīng)對(duì)措施，確定現(xiàn)場(chǎng)人員安排，然后各自回家收拾東西，當(dāng)晚12點(diǎn)前需要留守的同事全都回到了公司。

（3月27日晚間國(guó)金證券對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行消殺 圖片來(lái)源：國(guó)金證券供圖）

“逆行”甚至導(dǎo)致了陸家嘴周日晚間罕見堵車。有媒體報(bào)道，某陸家嘴金融從業(yè)人士在27日深夜發(fā)布朋友圈表示，“陸家嘴已經(jīng)堵車了。接到命令后金融行業(yè)從業(yè)者連夜到公司開始值守。關(guān)鍵是浦東封閉完了浦西的家也回不去，浦西要接著開始封閉，這一封就是八天八夜。”他還附上了一張通往陸家嘴的延安東路隧道堵車照片。

但正是這些“逆行者”，保障了3月28日A股交易順利開市。

“開盤10來(lái)分鐘，兩市交易量已經(jīng)破2000億元了。今天行情波動(dòng)依然劇烈，請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)容量、性能監(jiān)控”。光大證券信息技術(shù)部門的值班負(fù)責(zé)人在3月28日早間說(shuō)：“我們開啟戰(zhàn)斗模式”！

（光大證券值班員工工作中 圖片來(lái)源：光大證券供圖）

有的人把家變成“工位”，有的人把工位變成了“家”

特殊時(shí)期，工作與生活長(zhǎng)期封閉在公司，對(duì)證券人也是新的挑戰(zhàn)。

國(guó)金證券財(cái)富委數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)中心開發(fā)工程師仇虎榮目前主要負(fù)責(zé)科技數(shù)倉(cāng)整合遷移項(xiàng)目，數(shù)倉(cāng)遷移整合涉及的系統(tǒng)比較多，時(shí)間也比較緊，為了盡快讓項(xiàng)目上線，整個(gè)團(tuán)隊(duì)與時(shí)間賽跑，與疫情賽跑。

他講述了他在公司從睜眼到睡覺一天的流程：

1、早起檢查新數(shù)倉(cāng)作業(yè)運(yùn)行情況，項(xiàng)目早會(huì)，明確當(dāng)天的工作安排

2、9:30部門早會(huì)，同步每個(gè)人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展和需要協(xié)作的事項(xiàng)

3、項(xiàng)目開發(fā)工作

4、21:00在線項(xiàng)目例會(huì)，同步當(dāng)天進(jìn)度及討論碰到的問(wèn)題

5、解決當(dāng)天項(xiàng)目中碰到的問(wèn)題。

他說(shuō)，吃住都在公司，用不著鬧鐘，每天早上被鳥叫醒，心情很愉悅，很久沒有這樣的體驗(yàn)了，園區(qū)人很少，空氣很好。努力終會(huì)有回報(bào)，這也是一筆寶貴的人生經(jīng)歷。

但他同時(shí)也說(shuō)：希望疫情早日結(jié)束，工作和生活都盡快回到正軌。

有的人把家變成“工位”，有的人把工位變成了“家”。居家辦公的券商人，同樣堅(jiān)守崗位，履行自己應(yīng)盡的職責(zé)。

國(guó)泰君安投資經(jīng)理們積極配合合規(guī)和監(jiān)管的要求，居家辦公交易過(guò)程中嚴(yán)格錄音錄像錄屏，確保投資操作規(guī)范完善，保障投資者利益。為了防止遠(yuǎn)程辦公時(shí)，程序或數(shù)據(jù)出現(xiàn)無(wú)法遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題，國(guó)泰君安資管量化投資部的投研人員及時(shí)跟蹤、嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)控，保證交易所需的數(shù)據(jù)及時(shí)更新，提前杜絕可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

為了讓居家員工安心居家，在后勤保障方面，券商也做了大量工作。

華鑫證券一位員工對(duì)記者表示，3 月 27日晚間，上海發(fā)布分區(qū)管控政策之后，浦東有部分小區(qū)此前已經(jīng)封閉，員工出現(xiàn)物資儲(chǔ)備告急的問(wèn)題。“再這樣下去，我只能和我的貓搶吃的了。”

那天晚上，當(dāng)公司高管和部門負(fù)責(zé)人緊急采購(gòu)生活必需品連夜送到她手中時(shí)，她說(shuō)，突然有了一種特別富足的感覺，為這個(gè)集體而自豪。

證券行業(yè)面臨疫情挑戰(zhàn)之際，2億投資者同樣希望疫情早日過(guò)去，這時(shí)候，他們更需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的安全感。

（毗鄰華鑫證券大廈的櫻花）

受疫情影響，線下業(yè)務(wù)面臨前所未有的展業(yè)難度。國(guó)泰君安資管基于以往經(jīng)驗(yàn)，蓄能數(shù)字營(yíng)銷，依托全新搭建的"直銷+"、"渠道+"、"機(jī)構(gòu)+"全場(chǎng)景線上服務(wù)矩陣，與廣大持有人和渠道合作伙伴站在一起。

3月11日至3月25日的11個(gè)交易日內(nèi)，國(guó)泰君安資管進(jìn)行了9場(chǎng)線上直播，觀看人數(shù)累計(jì)200萬(wàn)人次，努力通過(guò)面對(duì)面的溫暖在線，陪伴客戶厘清市場(chǎng)調(diào)整邏輯，理性面對(duì)市場(chǎng)“情緒”。

東方證券則通過(guò)官方理財(cái)公眾號(hào)推出了“東方證券線上業(yè)務(wù)辦理指引”，細(xì)致指導(dǎo)客戶如何通過(guò)PC交易終端、東方贏家手機(jī)APP、95503電話等非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行交易、辦理業(yè)務(wù)或咨詢。

此外，全資子公司東方紅資產(chǎn)管理的客戶服務(wù)和陪伴團(tuán)隊(duì)也通過(guò)7×24小時(shí)的線上服務(wù)，以及“東方紅萬(wàn)里行”直播、微信公眾號(hào)推送等方式，實(shí)現(xiàn)線上的投教服務(wù)和客戶陪伴，就市場(chǎng)波動(dòng)及時(shí)發(fā)布點(diǎn)評(píng)，幫助投資者理性投資。

光大證券上海分公司中興路營(yíng)業(yè)部的潘斌則在居家辦公期間帶領(lǐng)5位員工組建“犇牛團(tuán)隊(duì)”，將投顧服務(wù)工作作為居家辦公期間的重點(diǎn)工作。對(duì)于一些年紀(jì)較長(zhǎng)、不熟悉網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作流程的客戶，潘斌都會(huì)通過(guò)事前錄制指導(dǎo)簽約視頻和使用指南，以及“一對(duì)一”指導(dǎo)為客戶答疑解惑提供幫助。

走上抗疫第一線 金融從業(yè)者化身“大白”擔(dān)任志愿者

除了堅(jiān)守金融前線外，一些證券從業(yè)者還結(jié)合當(dāng)?shù)匾螅龊靡咔樾蝿?shì)嚴(yán)峻地區(qū)的志愿服務(wù)工作，走上了抗疫最前線。

3月的疫情呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)的態(tài)勢(shì)。在上海之前，深圳也經(jīng)歷了一波疫情沖擊，年輕的特區(qū)城市短暫按下了暫停鍵。

中泰證券深圳分公司組建“中泰證券抗疫志愿隊(duì)”，首次集結(jié)志愿先鋒隊(duì)共10人，分別前往福田街道防范區(qū)各個(gè)大廈進(jìn)行掃樓登記住戶信息志愿活動(dòng)。隨后，根據(jù)深圳市疫情防控指揮部發(fā)布相關(guān)文件提倡就地轉(zhuǎn)為志愿者的公告，深圳分公司抗疫志愿隊(duì)隊(duì)員分時(shí)段多批次積極參加社區(qū)開展掃樓登記住戶信息、核酸檢測(cè)點(diǎn)掃碼驗(yàn)證、給居民配送物資等工作。

（中泰證券深圳分公司抗疫志愿隊(duì) 圖片來(lái)源：中泰證券供圖）

由于深圳天氣相對(duì)炎熱，防疫人員工作時(shí)間較長(zhǎng)、基礎(chǔ)保障物資緊缺等原因，致使部分防疫人員出現(xiàn)中暑、脫水現(xiàn)象，一線抗疫人員感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)提升。中泰證券深圳綜合管理部主動(dòng)聯(lián)系深圳市蓮花街道總工會(huì)并發(fā)起名為“同心抗疫、深圳加油”的愛心慰問(wèn)活動(dòng)。3月22日，深圳綜合管理部向蓮花街道總工會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值10萬(wàn)余元的保障性生活物資一批，包括景田百歲山30箱、雀巢咖啡30箱、紅牛維生素風(fēng)味飲料20箱、寶礦力水特30箱，助力深圳疫情抗擊工作。

申萬(wàn)宏源上海地區(qū)100余名團(tuán)員青年則組建多支抗疫志愿服務(wù)隊(duì)和后備隊(duì)，投入核酸檢測(cè)引導(dǎo)服務(wù)等工作，身體力行踐行“請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國(guó)有我”。深圳分公司多家營(yíng)業(yè)部干部員工在保障員工生命安全的前提下，積極響應(yīng)深圳市金融辦的號(hào)召，組織20多名黨員、干部參加金融系統(tǒng)志愿者活動(dòng)，支援疫情較為嚴(yán)重的街道及社區(qū)的疫情防控工作，協(xié)助核對(duì)人員信息和開展核酸檢測(cè)工作，共參加50余次抗疫志愿服務(wù)。

在疫情嚴(yán)重的吉林市，東北證券營(yíng)業(yè)部也成立多人志愿者隊(duì)伍，持續(xù)開展志愿服務(wù)，在封閉小區(qū)門口值守、核酸檢測(cè)秩序維護(hù)等抗疫工作中發(fā)揮重要作用。在長(zhǎng)春市，東北證券一名公司副總裁及30余名干部骨干連夜堅(jiān)守在工作一線，并迅速成立了駐守總部疫情防控臨時(shí)黨支部，全力保障開市期間公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展，確保疫情期間投資者服務(wù)工作“不打烊”。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 各大券商積極捐款捐物

此外，各大券商積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極為抗疫捐款捐物，眾志成城攜手共抗疫情“倒春寒”。

吉林也是本輪疫情的重災(zāi)區(qū)。為有效支持吉林省抗擊新冠肺炎疫情工作，東北證券通過(guò)在吉林省慈善總會(huì)設(shè)立的“東北證券融·新希望公益基金”捐款600萬(wàn)元，用于采購(gòu)防疫物資，其中向長(zhǎng)春市捐款300萬(wàn)元，向凈月區(qū)捐款200萬(wàn)元，向吉林市捐款100萬(wàn)元。

華泰證券黑龍江分公司黨支部攜全體員工向吉林省紅十字會(huì)捐款，用于采購(gòu)防疫物資，支援吉林省疫情防控。分公司黨支部倡議書發(fā)出后，全體員工積極響應(yīng)，踴躍參加，僅一天時(shí)間就募集愛心捐款21250元，分公司黨支部第一時(shí)間將全部善款匯至吉林省紅十字協(xié)會(huì)賬戶，將全部用于防疫物資采購(gòu)。

東方證券心得益彰公益基金會(huì)攜手仁德基金會(huì)和上海尚醫(yī)醫(yī)務(wù)工作者獎(jiǎng)勵(lì)基金會(huì)，向?yàn)榭箵粜鹿谝咔樽龀鲐暙I(xiàn)的一線醫(yī)務(wù)工作者和核酸檢測(cè)工作人員捐贈(zèng)現(xiàn)金津貼100萬(wàn)元，致敬所有奮戰(zhàn)在抗疫前線的醫(yī)務(wù)工作者和核酸檢測(cè)工作人員。

海通證券團(tuán)委積極響應(yīng)上海市黃浦團(tuán)區(qū)委發(fā)出的《匯聚青春之力，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》倡議書，組織青年志愿者對(duì)接聯(lián)系物資來(lái)源，籌措首批16萬(wàn)元防疫物資，包括16000個(gè)一次性醫(yī)用口罩、3000件一次性防護(hù)服、50個(gè)1.8公斤睡袋和1000多份即食食品。相關(guān)物資已于第一時(shí)間送達(dá)黃浦團(tuán)區(qū)委，并分配到10個(gè)街道的防疫一線。

3月24日，興業(yè)證券向福建省紅十字會(huì)捐贈(zèng)３00萬(wàn)元人民幣，作為興業(yè)證券疫情防控專項(xiàng)基金的起設(shè)資金，主要用于支持福建等地疫情防控工作。專項(xiàng)基金成立后，將優(yōu)先助力福建省內(nèi)疫情發(fā)生地區(qū)開展抗疫工作。此外，3月初，興業(yè)證券捐贈(zèng)人民幣200萬(wàn)元，馳援香港抗疫一線，與香港同胞同心聚力、共渡難關(guān)。

后記：

春日遲遲，卉木萋萋?；ㄩ_有時(shí)，疫散有時(shí)。

2020年至2022年，新冠肺炎疫情暴發(fā)兩年多以來(lái)，我們的生活不時(shí)受到病毒干擾，我們?cè)谂c它斗智斗勇，我們?cè)跒檎Ｉ钸M(jìn)行著不懈努力。

證券行業(yè)的本職工作是金融。近三年疫情擾動(dòng)下，三十余萬(wàn)證券從業(yè)者為穩(wěn)定金融秩序、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)做出了突出貢獻(xiàn)。近期即使是疫情嚴(yán)重，各大券商仍然取得了矚目的成績(jī)。記者剛剛統(tǒng)計(jì)了一個(gè)數(shù)據(jù)，3月股權(quán)融資領(lǐng)域，券商投行合計(jì)實(shí)現(xiàn)股權(quán)募集資金1004.52億元。其中總部位于抗疫中心上海的國(guó)泰君安完成了8家IPO承銷（其中4家為聯(lián)席主承銷）；海通證券表現(xiàn)也不俗，完成了4單IPO主承銷（其中1家為聯(lián)合承銷）。

在采訪過(guò)程中，無(wú)論是居家還是駐守現(xiàn)場(chǎng)的證券從業(yè)者，均給記者留下了深刻印象。疫情之下，大家的工作和生活都與以往大不相同，但無(wú)論是居家還是留守的每位證券人，都堅(jiān)守著自己的工作崗位。封控之中自然會(huì)有一些情緒上的波動(dòng)，但他們?cè)诨ハ喙膭?lì)中，以團(tuán)結(jié)、樂觀的態(tài)度共克時(shí)艱。

華鑫證券留守的小伙伴，繁忙工作之余為公司吉祥物——一只叫“小鑫”的牛鋪了地鋪，還給它吃泡面，為它各種cosplay。小鑫的可愛帶來(lái)了封控中的快樂。

（華鑫證券為吉祥物小鑫設(shè)計(jì)的地鋪 圖片來(lái)源：華鑫證券供圖）

疫情來(lái)臨時(shí)，華泰證券的信息技術(shù)部工程師曹利強(qiáng)正在從事上海一處機(jī)房的搬遷工作。他與從南京支援的同事季亮同住公司機(jī)房，晚上就在行軍床上躺著聊天，密閉的機(jī)房里傳來(lái)有節(jié)奏的噪音。兩人的通力合作以及上海、南京兩地同事的遠(yuǎn)程配合下，最終實(shí)現(xiàn)了機(jī)房零故障搬遷。曹利強(qiáng)說(shuō)，機(jī)房沒有洗浴設(shè)施，這些天一直沒有洗澡、沒有換衣服。“感謝小伙伴季亮沒有嫌棄”。

2021年，在證券業(yè)協(xié)會(huì)提出的《文化建設(shè)十要素》中，落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)化文化認(rèn)同兩項(xiàng)被重點(diǎn)提及。從記者過(guò)去采訪的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，兩年多時(shí)間，券商開展了各種豐富多彩的文化建設(shè)工作，有嚴(yán)肅的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，也有旨在強(qiáng)身健體、寓教于樂的各種團(tuán)建活動(dòng)。

但行業(yè)文化到底是什么？它不應(yīng)該僅僅是各種喊口號(hào)，而是行業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、以及從業(yè)者樂觀向上的精神風(fēng)貌。這一次疫情面前，證券從業(yè)者用實(shí)際行動(dòng)踐行了“合規(guī)、誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健”的證券行業(yè)文化理念。

疫情終將過(guò)去。唯愿不久的將來(lái)，證券從業(yè)者不用再當(dāng)“逆行者”，抗疫前線的“大白”也不用再當(dāng)英雄。每個(gè)人回歸生活本來(lái)的模樣，享受和家人平凡的快樂。這一天但愿早點(diǎn)到來(lái)、再早一點(diǎn)。

封面圖片來(lái)源：中泰證券