證券行業(yè)文化建設(shè)3月談：眾志成城共抗疫情“倒春寒”，多家券商“逆行者”特殊時期展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

每經(jīng)記者 王硯丹    每經(jīng)編輯 吳永久    

證券行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了第三個年頭，在中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會的精心指導(dǎo)下，證券行業(yè)扎實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)工作，取得了一系列成果，樹立了良好的行業(yè)精神風(fēng)尚。

2022年3月，深圳、上海兩大金融中心先后經(jīng)歷了新冠疫情考驗。一眾證券從業(yè)者堅守崗位，為保障資本市場平穩(wěn)運(yùn)行立下了汗馬功勞。疫情封控管理下，許多“逆行者”成為了深圳、上海金融業(yè)背后的堅實(shí)力量。

他們用敬業(yè)和堅守，踐行了證券行業(yè)文化建設(shè)十要素中“崇尚專業(yè)精神”、“落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的要求。行勝于言，知行合一，證券從業(yè)者在特殊時期勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，也增?qiáng)了投資者、實(shí)體經(jīng)濟(jì)從業(yè)者對行業(yè)的信心，樹立了良好的行業(yè)口碑。

金融“逆行者” 助力資本市場平穩(wěn)運(yùn)行

3月27日晚間，上海宣布，以黃浦江為界，分區(qū)分批實(shí)施核酸篩查。

上海是全球知名的金融中心。國內(nèi)178家基金公司中，近一半的辦公總部都位于上海；140家證券公司中，31家注冊地為上海。

此前，最小化現(xiàn)場辦公，AB輪崗、7×24小時輪流值班等等，已成為各大券商的“標(biāo)配”；尤其是IT、風(fēng)控、交易等關(guān)鍵崗位，一些員工已多日值守公司。

3月14日，由于運(yùn)維工作對實(shí)時性、協(xié)同性和溝通效率的極度高要求，光大證券運(yùn)維部門啟動閉環(huán)管理，組織骨干員工全天候駐扎在公司兩地三中心機(jī)房，最大程度避免與外部人員接觸。

員工陳亦誠從3月14號閉環(huán)管理啟動當(dāng)晚即住進(jìn)辦公室。3月27日下午，連續(xù)駐守兩周多的他結(jié)束忙碌的工作返回家休息，但當(dāng)晚上海浦東封控管理的政策一下子又把他召喚回來，到家不到5個小時后，就匆匆收拾行李主動回到了辦公現(xiàn)場。由于上海所實(shí)行的分批封控政策，這意味著又是至少8個日夜的堅守。

陳亦誠不是個例。3月27日晚間，從浦西到浦東，出現(xiàn)了不少證券行業(yè)“逆行者”的身影。

國金證券上?？偛课挥谄謻|新區(qū)花木街道，在接到市新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布最新消息后，公司當(dāng)日作出以下安排：

1、繼續(xù)實(shí)行關(guān)鍵崗位值班制。

2、因未有具體實(shí)施細(xì)則，為保證系統(tǒng)和交易連續(xù)性，值班人員今晚（27日）入住辦公場所，如果有已返回浦西的值班人員，需要繼續(xù)值班的，請務(wù)必今晚12點(diǎn)前返回辦公場所。值班人員在辦公場所期間配合政府及公司的防疫安排。

3、其余員工居家辦公。

國金證券財富委數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)中心開發(fā)工程師仇虎榮也是“逆行者”之一。當(dāng)時他正在公司加班，收到消息后立即開始討論應(yīng)對措施，確定現(xiàn)場人員安排，然后各自回家收拾東西，當(dāng)晚12點(diǎn)前需要留守的同事全都回到了公司。

（3月27日晚間國金證券對辦公場所進(jìn)行消殺 圖片來源：國金證券供圖）

“逆行”甚至導(dǎo)致了陸家嘴周日晚間罕見堵車。有媒體報道，某陸家嘴金融從業(yè)人士在27日深夜發(fā)布朋友圈表示，“陸家嘴已經(jīng)堵車了。接到命令后金融行業(yè)從業(yè)者連夜到公司開始值守。關(guān)鍵是浦東封閉完了浦西的家也回不去，浦西要接著開始封閉，這一封就是八天八夜。”他還附上了一張通往陸家嘴的延安東路隧道堵車照片。

但正是這些“逆行者”，保障了3月28日A股交易順利開市。

“開盤10來分鐘，兩市交易量已經(jīng)破2000億元了。今天行情波動依然劇烈，請各團(tuán)隊加強(qiáng)容量、性能監(jiān)控”。光大證券信息技術(shù)部門的值班負(fù)責(zé)人在3月28日早間說：“我們開啟戰(zhàn)斗模式”！

（光大證券值班員工工作中 圖片來源：光大證券供圖）

有的人把家變成“工位”，有的人把工位變成了“家”

特殊時期，工作與生活長期封閉在公司，對證券人也是新的挑戰(zhàn)。

國金證券財富委數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)中心開發(fā)工程師仇虎榮目前主要負(fù)責(zé)科技數(shù)倉整合遷移項目，數(shù)倉遷移整合涉及的系統(tǒng)比較多，時間也比較緊，為了盡快讓項目上線，整個團(tuán)隊與時間賽跑，與疫情賽跑。

他講述了他在公司從睜眼到睡覺一天的流程：

1、早起檢查新數(shù)倉作業(yè)運(yùn)行情況，項目早會，明確當(dāng)天的工作安排

2、9:30部門早會，同步每個人負(fù)責(zé)的項目進(jìn)展和需要協(xié)作的事項

3、項目開發(fā)工作

4、21:00在線項目例會，同步當(dāng)天進(jìn)度及討論碰到的問題

5、解決當(dāng)天項目中碰到的問題。

他說，吃住都在公司，用不著鬧鐘，每天早上被鳥叫醒，心情很愉悅，很久沒有這樣的體驗了，園區(qū)人很少，空氣很好。努力終會有回報，這也是一筆寶貴的人生經(jīng)歷。

但他同時也說：希望疫情早日結(jié)束，工作和生活都盡快回到正軌。

有的人把家變成“工位”，有的人把工位變成了“家”。居家辦公的券商人，同樣堅守崗位，履行自己應(yīng)盡的職責(zé)。

國泰君安投資經(jīng)理們積極配合合規(guī)和監(jiān)管的要求，居家辦公交易過程中嚴(yán)格錄音錄像錄屏，確保投資操作規(guī)范完善，保障投資者利益。為了防止遠(yuǎn)程辦公時，程序或數(shù)據(jù)出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程解決的問題，國泰君安資管量化投資部的投研人員及時跟蹤、嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)控，保證交易所需的數(shù)據(jù)及時更新，提前杜絕可能出現(xiàn)的問題。

為了讓居家員工安心居家，在后勤保障方面，券商也做了大量工作。

華鑫證券一位員工對記者表示，3 月 27日晚間，上海發(fā)布分區(qū)管控政策之后，浦東有部分小區(qū)此前已經(jīng)封閉，員工出現(xiàn)物資儲備告急的問題。“再這樣下去，我只能和我的貓搶吃的了。”

那天晚上，當(dāng)公司高管和部門負(fù)責(zé)人緊急采購生活必需品連夜送到她手中時，她說，突然有了一種特別富足的感覺，為這個集體而自豪。

證券行業(yè)面臨疫情挑戰(zhàn)之際，2億投資者同樣希望疫情早日過去，這時候，他們更需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的安全感。

（毗鄰華鑫證券大廈的櫻花）

受疫情影響，線下業(yè)務(wù)面臨前所未有的展業(yè)難度。國泰君安資管基于以往經(jīng)驗，蓄能數(shù)字營銷，依托全新搭建的"直銷+"、"渠道+"、"機(jī)構(gòu)+"全場景線上服務(wù)矩陣，與廣大持有人和渠道合作伙伴站在一起。

3月11日至3月25日的11個交易日內(nèi)，國泰君安資管進(jìn)行了9場線上直播，觀看人數(shù)累計200萬人次，努力通過面對面的溫暖在線，陪伴客戶厘清市場調(diào)整邏輯，理性面對市場“情緒”。

東方證券則通過官方理財公眾號推出了“東方證券線上業(yè)務(wù)辦理指引”，細(xì)致指導(dǎo)客戶如何通過PC交易終端、東方贏家手機(jī)APP、95503電話等非現(xiàn)場方式進(jìn)行交易、辦理業(yè)務(wù)或咨詢。

此外，全資子公司東方紅資產(chǎn)管理的客戶服務(wù)和陪伴團(tuán)隊也通過7×24小時的線上服務(wù)，以及“東方紅萬里行”直播、微信公眾號推送等方式，實(shí)現(xiàn)線上的投教服務(wù)和客戶陪伴，就市場波動及時發(fā)布點(diǎn)評，幫助投資者理性投資。

光大證券上海分公司中興路營業(yè)部的潘斌則在居家辦公期間帶領(lǐng)5位員工組建“犇牛團(tuán)隊”，將投顧服務(wù)工作作為居家辦公期間的重點(diǎn)工作。對于一些年紀(jì)較長、不熟悉網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作流程的客戶，潘斌都會通過事前錄制指導(dǎo)簽約視頻和使用指南，以及“一對一”指導(dǎo)為客戶答疑解惑提供幫助。

走上抗疫第一線 金融從業(yè)者化身“大白”擔(dān)任志愿者

除了堅守金融前線外，一些證券從業(yè)者還結(jié)合當(dāng)?shù)匾螅龊靡咔樾蝿輫?yán)峻地區(qū)的志愿服務(wù)工作，走上了抗疫最前線。

3月的疫情呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)的態(tài)勢。在上海之前，深圳也經(jīng)歷了一波疫情沖擊，年輕的特區(qū)城市短暫按下了暫停鍵。

中泰證券深圳分公司組建“中泰證券抗疫志愿隊”，首次集結(jié)志愿先鋒隊共10人，分別前往福田街道防范區(qū)各個大廈進(jìn)行掃樓登記住戶信息志愿活動。隨后，根據(jù)深圳市疫情防控指揮部發(fā)布相關(guān)文件提倡就地轉(zhuǎn)為志愿者的公告，深圳分公司抗疫志愿隊隊員分時段多批次積極參加社區(qū)開展掃樓登記住戶信息、核酸檢測點(diǎn)掃碼驗證、給居民配送物資等工作。

（中泰證券深圳分公司抗疫志愿隊 圖片來源：中泰證券供圖）

由于深圳天氣相對炎熱，防疫人員工作時間較長、基礎(chǔ)保障物資緊缺等原因，致使部分防疫人員出現(xiàn)中暑、脫水現(xiàn)象，一線抗疫人員感染病毒的風(fēng)險提升。中泰證券深圳綜合管理部主動聯(lián)系深圳市蓮花街道總工會并發(fā)起名為“同心抗疫、深圳加油”的愛心慰問活動。3月22日，深圳綜合管理部向蓮花街道總工會捐贈價值10萬余元的保障性生活物資一批，包括景田百歲山30箱、雀巢咖啡30箱、紅牛維生素風(fēng)味飲料20箱、寶礦力水特30箱，助力深圳疫情抗擊工作。

申萬宏源上海地區(qū)100余名團(tuán)員青年則組建多支抗疫志愿服務(wù)隊和后備隊，投入核酸檢測引導(dǎo)服務(wù)等工作，身體力行踐行“請黨放心，強(qiáng)國有我”。深圳分公司多家營業(yè)部干部員工在保障員工生命安全的前提下，積極響應(yīng)深圳市金融辦的號召，組織20多名黨員、干部參加金融系統(tǒng)志愿者活動，支援疫情較為嚴(yán)重的街道及社區(qū)的疫情防控工作，協(xié)助核對人員信息和開展核酸檢測工作，共參加50余次抗疫志愿服務(wù)。

在疫情嚴(yán)重的吉林市，東北證券營業(yè)部也成立多人志愿者隊伍，持續(xù)開展志愿服務(wù)，在封閉小區(qū)門口值守、核酸檢測秩序維護(hù)等抗疫工作中發(fā)揮重要作用。在長春市，東北證券一名公司副總裁及30余名干部骨干連夜堅守在工作一線，并迅速成立了駐守總部疫情防控臨時黨支部，全力保障開市期間公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展，確保疫情期間投資者服務(wù)工作“不打烊”。

承擔(dān)社會責(zé)任 各大券商積極捐款捐物

此外，各大券商積極承擔(dān)社會責(zé)任，積極為抗疫捐款捐物，眾志成城攜手共抗疫情“倒春寒”。

吉林也是本輪疫情的重災(zāi)區(qū)。為有效支持吉林省抗擊新冠肺炎疫情工作，東北證券通過在吉林省慈善總會設(shè)立的“東北證券融·新希望公益基金”捐款600萬元，用于采購防疫物資，其中向長春市捐款300萬元，向凈月區(qū)捐款200萬元，向吉林市捐款100萬元。

華泰證券黑龍江分公司黨支部攜全體員工向吉林省紅十字會捐款，用于采購防疫物資，支援吉林省疫情防控。分公司黨支部倡議書發(fā)出后，全體員工積極響應(yīng)，踴躍參加，僅一天時間就募集愛心捐款21250元，分公司黨支部第一時間將全部善款匯至吉林省紅十字協(xié)會賬戶，將全部用于防疫物資采購。

東方證券心得益彰公益基金會攜手仁德基金會和上海尚醫(yī)醫(yī)務(wù)工作者獎勵基金會，向為抗擊新冠疫情做出貢獻(xiàn)的一線醫(yī)務(wù)工作者和核酸檢測工作人員捐贈現(xiàn)金津貼100萬元，致敬所有奮戰(zhàn)在抗疫前線的醫(yī)務(wù)工作者和核酸檢測工作人員。

海通證券團(tuán)委積極響應(yīng)上海市黃浦團(tuán)區(qū)委發(fā)出的《匯聚青春之力，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》倡議書，組織青年志愿者對接聯(lián)系物資來源，籌措首批16萬元防疫物資，包括16000個一次性醫(yī)用口罩、3000件一次性防護(hù)服、50個1.8公斤睡袋和1000多份即食食品。相關(guān)物資已于第一時間送達(dá)黃浦團(tuán)區(qū)委，并分配到10個街道的防疫一線。

3月24日，興業(yè)證券向福建省紅十字會捐贈３00萬元人民幣，作為興業(yè)證券疫情防控專項基金的起設(shè)資金，主要用于支持福建等地疫情防控工作。專項基金成立后，將優(yōu)先助力福建省內(nèi)疫情發(fā)生地區(qū)開展抗疫工作。此外，3月初，興業(yè)證券捐贈人民幣200萬元，馳援香港抗疫一線，與香港同胞同心聚力、共渡難關(guān)。

后記：

春日遲遲，卉木萋萋?；ㄩ_有時，疫散有時。

2020年至2022年，新冠肺炎疫情暴發(fā)兩年多以來，我們的生活不時受到病毒干擾，我們在與它斗智斗勇，我們在為正常生活進(jìn)行著不懈努力。

證券行業(yè)的本職工作是金融。近三年疫情擾動下，三十余萬證券從業(yè)者為穩(wěn)定金融秩序、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)做出了突出貢獻(xiàn)。近期即使是疫情嚴(yán)重，各大券商仍然取得了矚目的成績。記者剛剛統(tǒng)計了一個數(shù)據(jù)，3月股權(quán)融資領(lǐng)域，券商投行合計實(shí)現(xiàn)股權(quán)募集資金1004.52億元。其中總部位于抗疫中心上海的國泰君安完成了8家IPO承銷（其中4家為聯(lián)席主承銷）；海通證券表現(xiàn)也不俗，完成了4單IPO主承銷（其中1家為聯(lián)合承銷）。

在采訪過程中，無論是居家還是駐守現(xiàn)場的證券從業(yè)者，均給記者留下了深刻印象。疫情之下，大家的工作和生活都與以往大不相同，但無論是居家還是留守的每位證券人，都堅守著自己的工作崗位。封控之中自然會有一些情緒上的波動，但他們在互相鼓勵中，以團(tuán)結(jié)、樂觀的態(tài)度共克時艱。

華鑫證券留守的小伙伴，繁忙工作之余為公司吉祥物——一只叫“小鑫”的牛鋪了地鋪，還給它吃泡面，為它各種cosplay。小鑫的可愛帶來了封控中的快樂。

（華鑫證券為吉祥物小鑫設(shè)計的地鋪 圖片來源：華鑫證券供圖）

疫情來臨時，華泰證券的信息技術(shù)部工程師曹利強(qiáng)正在從事上海一處機(jī)房的搬遷工作。他與從南京支援的同事季亮同住公司機(jī)房，晚上就在行軍床上躺著聊天，密閉的機(jī)房里傳來有節(jié)奏的噪音。兩人的通力合作以及上海、南京兩地同事的遠(yuǎn)程配合下，最終實(shí)現(xiàn)了機(jī)房零故障搬遷。曹利強(qiáng)說，機(jī)房沒有洗浴設(shè)施，這些天一直沒有洗澡、沒有換衣服。“感謝小伙伴季亮沒有嫌棄”。

2021年，在證券業(yè)協(xié)會提出的《文化建設(shè)十要素》中，落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)化文化認(rèn)同兩項被重點(diǎn)提及。從記者過去采訪的經(jīng)驗來看，兩年多時間，券商開展了各種豐富多彩的文化建設(shè)工作，有嚴(yán)肅的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，也有旨在強(qiáng)身健體、寓教于樂的各種團(tuán)建活動。

但行業(yè)文化到底是什么？它不應(yīng)該僅僅是各種喊口號，而是行業(yè)在關(guān)鍵時刻的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、以及從業(yè)者樂觀向上的精神風(fēng)貌。這一次疫情面前，證券從業(yè)者用實(shí)際行動踐行了“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的證券行業(yè)文化理念。

疫情終將過去。唯愿不久的將來，證券從業(yè)者不用再當(dāng)“逆行者”，抗疫前線的“大白”也不用再當(dāng)英雄。每個人回歸生活本來的模樣，享受和家人平凡的快樂。這一天但愿早點(diǎn)到來、再早一點(diǎn)。

封面圖片來源：中泰證券