“腦子里是豆腐渣！”外賣員因爆單導(dǎo)致訂單超時(shí)遭女大學(xué)生辱罵，校方回應(yīng)

每經(jīng)編輯 畢陸名

“你就是送外賣的……，腦子里是豆腐渣！”據(jù)極目新聞報(bào)道，26日，網(wǎng)傳云南體育運(yùn)動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院一女大學(xué)生辱罵外賣員，引發(fā)熱議。

有網(wǎng)友表示雙方都有問題，剛開始覺得女顧客有點(diǎn)過分，但看到后面騎手的回復(fù)，也沒有好好解釋；也有網(wǎng)友表示騎手沒有錯(cuò)，高峰期本來就忙，沒有時(shí)間和顧客多說，顧客不該如此過分辱罵外賣員。

27日，該校工作人員告訴記者，目前學(xué)校正在調(diào)查處理此事，下一步以官方通報(bào)為準(zhǔn)。

無獨(dú)有偶。近日，在安徽合肥，外賣小哥小猛（化名）被一名職校女生罵到辭職，此事引發(fā)公眾廣泛關(guān)注，沖上微博熱搜第一。事發(fā)當(dāng)天，小猛送餐到某職業(yè)技術(shù)學(xué)院時(shí)，因顧客手機(jī)號(hào)碼有誤聯(lián)系不上。他害怕顧客的餐丟了，便帶著餐品離開，并留言讓對(duì)方與自己聯(lián)系。

大約20分鐘后，一名女生打來電話。為避免超時(shí)扣費(fèi)，小猛讓對(duì)方發(fā)起二次配送。對(duì)方態(tài)度有些強(qiáng)硬，小猛便說：“送了兩次，一句謝謝也不會(huì)說。”此時(shí)，這名女生開始出言不遜：“你現(xiàn)在在這打工，你就是我的兒子……”小猛稱，自己當(dāng)時(shí)正在送餐，被罵后不知道該怎么辦，“很無助，很屈辱。”

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，小猛2017年畢業(yè)于某大專院校，近半年才開始做騎手。他說，平時(shí)的工作還挺開心，也經(jīng)常遇到顧客溫暖的舉動(dòng)，這次的事讓自己的世界觀崩塌。

據(jù)悉，受此事影響，小猛無心工作，已辭職。他告訴記者，這件事情對(duì)他侮辱太大了，為了幾塊錢的配送費(fèi)，“打不還手，罵不還口。騎手再窮也靠努力掙錢的。如果誰家庭稍微好一點(diǎn)的話，誰會(huì)選擇外賣？”

據(jù)九派新聞報(bào)道，學(xué)校工作人員表示，當(dāng)事女生已經(jīng)道歉，外賣員也接受了，并表示不會(huì)把視頻發(fā)到網(wǎng)上，但第二天還是發(fā)了。

上述工作人員還表示，女孩是新生，希望網(wǎng)絡(luò)輿論能對(duì)女孩寬容點(diǎn)，給她改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，學(xué)校也會(huì)以此為戒，在校內(nèi)開展三觀教育。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合極目新聞、澎湃新聞、九派新聞

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)