“老板有天眼”的文峰理發(fā)被立案調(diào)查，官網(wǎng)打不開，公眾號文章突然被清空

每經(jīng)編輯 段煉 易啟江    

近日，先是“7旬大爺3年消費235萬”，又是秘書猛夸“老板有天眼，掌握萬物之規(guī)律”，上海文峰集團(tuán)頻頻登上熱搜。而與此形成鮮明對比的，卻是文峰集團(tuán)頻頻出事。

圖片來源：央視網(wǎng)微信公眾號

12月9日，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局表示，上海文峰公司已被立案調(diào)查。隨后，小編發(fā)現(xiàn)，文峰集團(tuán)的官網(wǎng)已經(jīng)無法登錄，其微信公眾號“今日文峰”所有內(nèi)容均已被刪除。

文峰被市場監(jiān)管局立案調(diào)查

曾兩次被上海消保委約談

據(jù)央視新聞，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局于2021年12月9日透露，今年7月，該局曾對上海文峰美容美發(fā)有限公司未履行單用途預(yù)付消費卡信息對接義務(wù)的違法行為，作出頂格處罰5萬元的行政處罰。

11月，市消保委發(fā)布文峰消費警示，我局對轄區(qū)內(nèi)文峰公司及門店開展檢查，發(fā)現(xiàn)上海文峰美容美發(fā)有限公司存在涉及單用途預(yù)付消費卡、價格和廣告宣傳等違法行為，并對文峰公司立案調(diào)查，目前案件正在調(diào)查處理中。

圖片來源：官網(wǎng)截圖（下圖）

上海市消保委表示，自2021年6月初以來（截至11月3日），上海市消保委又受理文峰美發(fā)美容相關(guān)投訴193件。截至12月7日，收到對文峰美容美發(fā)的投訴476件，同比增長45%。

據(jù)了解，消費者投訴反映的突出問題有：一是誘導(dǎo)大額消費且拒不退款；二是售后服務(wù)拖延推諉；三是以“加盟店”為由，怠于承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。

11月17日，上海市消保委發(fā)文提示稱，美容美發(fā)企業(yè)文峰商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險，建議相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管，消費者也應(yīng)謹(jǐn)慎消費。

此前，文峰國際所屬上海文峰美發(fā)美容有限公司已兩次被上海市消保委約談。

公開資料顯示，上海文峰美發(fā)美容有限公司成立于1997年12月，經(jīng)營范圍包括美容美發(fā)（限分支），銷售日用百貨、五金交電、建材、酒店設(shè)備、美發(fā)美容用品、化妝品，保健服務(wù)。

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多年來事故頻發(fā)

工作人員曾非法行醫(yī)致人死亡

據(jù)南方都市報，上海文峰美發(fā)美容有限公司坐落于普陀區(qū)綏德路的“世界美容師大廈”。一如這棟建筑的命名風(fēng)格，該公司的宣傳物料中，從創(chuàng)始人到公司提供的服務(wù)與產(chǎn)品，神乎其神的表述無處不在，近年以來，早已因違反《廣告法》被監(jiān)管部門多次約談處罰。有上海的消費者表示，在店里充卡容易退款難。而門店“跑路”的事情已在多地出現(xiàn)。

多年來，文峰公司事故頻發(fā)，甚至還曾出現(xiàn)過非法行醫(yī)致人死亡的事情。

2009年，一名32歲男子曾在上海文峰美發(fā)美容有限公司飛虹店洗木桶浴時蹊蹺死亡。2018年，文峰公司因未取得公共場所衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)，被上海市黃浦區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會警告，罰款人民幣5500元。2019年，長沙一名女士在雨花區(qū)文峰美發(fā)美容雨花亭店消費時，喝了服務(wù)員端來的水感覺喉嚨灼痛，檢驗后發(fā)現(xiàn)有中毒反應(yīng)，店家辯稱是消毒后殘留的氣味給其造成不適。

記者查詢裁判文書看到，一名文峰連鎖店的工作人員曾在非法行醫(yī)過程中造成顧客死亡。

這份浙江省嘉興市南湖區(qū)人民法院2020年的刑事判決書顯示，公訴人曾對嘉興市上海文峰美發(fā)美容全國連鎖第0417號農(nóng)翔路店的工作人員朱某提出指控稱，2017年，朱某在未取得《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的情況下，對被害人李某進(jìn)行扎針、拔罐等診療服務(wù)，李某因自發(fā)性腦出血被送醫(yī)救治，后于2018年3月29日經(jīng)搶救無效死亡。

經(jīng)鑒定，被告人朱某的非法行醫(yī)行為與李某死亡后果之間存在因果關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。案發(fā)后，朱某自動投案后如實供述其罪行，所在公司賠償被害人家屬各項損失，并取得諒解。法院判決被告人朱某犯非法行醫(yī)罪，判處拘役五個月，緩刑九個月，并處罰金3000元。

官網(wǎng)打不開，公眾號內(nèi)容清空

12月9日，上海文峰美容美發(fā)有限公司（以下簡稱文峰國際）的線上平臺忽然集體“消失”。

目前，文峰國際官網(wǎng)已無法登錄，頁面提示“抱歉！該站點已經(jīng)被管理員停止運行，請聯(lián)系管理員了解詳情！”

文峰國際官網(wǎng)停止運行

另外，文峰國際的官方微信公眾號“今日文峰”已刪除了所有推文?，F(xiàn)在進(jìn)入公眾號后，僅顯示“已無更多消息”。

“今日文峰”所有推文消失不見

而就在此前一天，文峰國際上述兩個線上平臺均在正常運行。

據(jù)澎湃新聞，記者就此事致電文峰國際官網(wǎng)上的400熱線，語音提示該號碼因欠費或到期或其他原因已停機。

撥打“今日文峰”公眾號顯示的客服電話，亦無人接聽。

最后，記者撥打文峰美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校的400號碼。電話接通后，接線員僅告訴記者自己不清楚官網(wǎng)的情況，便掛斷電話并再未接聽。

就在前不久，文峰集團(tuán)剛因為其微信公眾號內(nèi)的一篇吹捧總裁的文章登上熱搜，被網(wǎng)友們稱為“彩虹屁的天花板”。

文章里，文峰集團(tuán)總裁陳浩被描述為一代“神人”：“掌握萬物之規(guī)律”“凡事只要過了他的眼睛和大腦，一切都會變得通透”“是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”。

編輯|段煉 易啟江 杜恒峰

校對|程鵬

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央視新聞、每經(jīng)網(wǎng)、南方都市報、澎湃新聞、公開資料等

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