炸鍋！會(huì)員私密聊天記錄可隨便看，紅娘身份靠包裝，號(hào)稱(chēng)有2.2億會(huì)員的婚戀巨頭緊急回應(yīng)...

每經(jīng)編輯 孫志成 易啟江    

~~~文末有福利~~~

會(huì)員隱私隨便看，“詐騙就當(dāng)沒(méi)看到”……曾經(jīng)被稱(chēng)為“中國(guó)最大的嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站”的世紀(jì)佳緣，遭遇了大麻煩。

12月7日傍晚，澎湃新聞發(fā)布報(bào)道，稱(chēng)其記者以應(yīng)聘的形式臥底進(jìn)入世紀(jì)佳緣網(wǎng)線(xiàn)下一家門(mén)店。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)佳緣網(wǎng)后臺(tái)可以隨意查看用戶(hù)的個(gè)人信息，包括會(huì)員瀏覽的異性照片記錄，以及會(huì)員發(fā)送的所有聊天記錄，以便達(dá)到“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的目的。

12月7日晚間，在上述調(diào)查報(bào)道發(fā)布后沒(méi)多久，世紀(jì)佳緣便在其官微上致歉。

被曝員工通過(guò)后臺(tái)可以隨意查看用戶(hù)個(gè)人信息

12月7日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，記者以應(yīng)聘的形式臥底進(jìn)入世紀(jì)佳緣網(wǎng)線(xiàn)下一家門(mén)店。經(jīng)半個(gè)月調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)上崗后，該門(mén)店即為上述記者開(kāi)通了后臺(tái)權(quán)限，而通過(guò)世紀(jì)佳緣網(wǎng)后臺(tái)可以隨意查看用戶(hù)個(gè)人信息，包括會(huì)員瀏覽的異性照片記錄、聊天記錄等。世紀(jì)佳緣此舉是為了對(duì)用戶(hù)進(jìn)行“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。

此外，還有相關(guān)人士透露，即使工作人員看到“殺豬盤(pán)”套路詐騙，也要無(wú)視，避免用戶(hù)舉報(bào)公司侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

另外，澎湃新聞?wù){(diào)查還發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)佳緣還存在部分銷(xiāo)售人員會(huì)故意注冊(cè)成為其他婚戀平臺(tái)會(huì)員或者參加線(xiàn)下相親活動(dòng)，以套取客戶(hù)資源這類(lèi)惡意競(jìng)爭(zhēng)行為。

12月7日晚間，在媒體發(fā)布調(diào)查報(bào)道之后，世紀(jì)佳緣在其官微上致歉。

世紀(jì)佳緣致歉聲明稱(chēng)，為更好的為用戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的匹配和介紹，業(yè)務(wù)層面上向公司部分一線(xiàn)工作人員開(kāi)放部分用戶(hù)信息讓一線(xiàn)的工作人員(紅娘)積極發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的問(wèn)題和實(shí)際需求，從而更好的服務(wù)用戶(hù)。但在實(shí)際工作中出現(xiàn)了濫用職權(quán)查閱用戶(hù)信息的嚴(yán)重違規(guī)行為，公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任。目前公司已經(jīng)在后臺(tái)開(kāi)始去除此功能。

致歉聲明顯示，目前世紀(jì)佳緣正在進(jìn)行三項(xiàng)整改：

1、報(bào)道中提及的門(mén)店即日起整改，全員再度深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度，考核通過(guò)后再上崗。

2、對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)責(zé)任人員按公司規(guī)定予以處罰。

3、全國(guó)各門(mén)店全面開(kāi)展會(huì)員信息安全保護(hù)的培訓(xùn)和教育工作。

“每經(jīng)AI品房”小程序正式上線(xiàn)，

全國(guó)297個(gè)地級(jí)城市100萬(wàn)個(gè)樓盤(pán)小區(qū)，

樓市資訊與樓盤(pán)分析智能獲取！

曾屢現(xiàn)“殺豬盤(pán)”

有會(huì)員被騙、跳樓自殺

這并不是世紀(jì)佳緣網(wǎng)第一次被曝出侵犯隱私、泄露問(wèn)題。

根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，2011年，由于數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)不夠嚴(yán)密， 有人找到了世紀(jì)佳緣網(wǎng)站的防護(hù)弱點(diǎn)，入侵并獲取了其數(shù)據(jù)庫(kù)信息 。

據(jù)悉，信息被泄露后，不少在世紀(jì)佳緣注冊(cè)過(guò)的女性會(huì)員接到電話(huà)，被邀請(qǐng)參加相親活動(dòng)。2013年，幾十位世紀(jì)佳緣女用戶(hù)被邀請(qǐng)參加“身價(jià)百萬(wàn)富豪相親會(huì)”，事后證明這場(chǎng)活動(dòng)實(shí)為詐騙，而活動(dòng)主辦方曾經(jīng)在世紀(jì)佳緣擔(dān)任“紅娘”。

2015年，又有用戶(hù)表示，注冊(cè)世紀(jì)佳緣后，接到摯愛(ài)蜜糖婚姻介紹服務(wù)中心的相親邀請(qǐng)，世紀(jì)佳緣堅(jiān)決否認(rèn)和摯愛(ài)蜜糖合作，但摯愛(ài)蜜糖一位經(jīng)理表示，“共享客服資源”是行業(yè)規(guī)則。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)-VCG11442794648

除了信息泄露外，世紀(jì)佳緣的“銷(xiāo)售紅娘”本身也會(huì)給客戶(hù)造成困擾。這次，澎湃新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)佳緣內(nèi)部把門(mén)店和本城市的數(shù)據(jù)庫(kù)稱(chēng)為“公海”， 銷(xiāo)售紅娘每天從“公海”中撈取一定數(shù)量的信息，查看會(huì)員的私密聊天記錄、瀏覽記錄，然后通過(guò)電話(huà)或短信進(jìn)行轟炸式推銷(xiāo) 。

除了信息泄露外，世紀(jì)佳緣經(jīng)常被投訴騙子橫行，會(huì)員提供的身份、職業(yè)、財(cái)富狀況等信息都無(wú)從核實(shí)，盡管紅娘會(huì)幫忙撮合，但大多數(shù)時(shí)候，會(huì)員僅僅是在平臺(tái)上一對(duì)一聊天、約會(huì)，極易遭到“殺豬盤(pán)”詐騙。

2017年到2020年，有多家媒體報(bào)道， 不少世紀(jì)佳緣女用戶(hù)遭遇各種各樣的殺豬盤(pán)騙 局 。詐騙團(tuán)伙加上女性用戶(hù)后，利用她們急于尋找優(yōu)質(zhì)婚戀對(duì)象的心態(tài)甜言蜜語(yǔ)，誘導(dǎo)女性投資數(shù)字貨幣、參與網(wǎng)絡(luò)博彩，甚至鼓勵(lì)女性借貸“投資”等。

除了以男騙女為主的“殺豬盤(pán)”，女騙男也時(shí)有發(fā)生， 其中最為著名的，就是程序員蘇享茂被騙婚自殺事件 。蘇享茂自殺前，在網(wǎng)上發(fā)布遺書(shū)，稱(chēng)他和翟欣欣在世紀(jì)佳緣相識(shí)，沒(méi)想到翟欣欣隱瞞婚史、愛(ài)撒謊，在蘇享茂提出離婚時(shí)敲詐勒索，用離婚協(xié)議卷走蘇享茂1000多萬(wàn)，最終導(dǎo)致蘇享茂走投無(wú)路跳樓自殺。

只要用戶(hù)留下了信息記錄，就不會(huì)從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除，在澎湃新聞?dòng)浾咭约t娘身份撥出的電話(huà)中，有一位女士表示自己已經(jīng)結(jié)婚，希望刪除號(hào)碼，不要再來(lái)騷擾，也有一些男士憤怒地表示“別打來(lái)了”，并直接掛掉了電話(huà)。

號(hào)稱(chēng)有2.2億會(huì)員

曾被工信部點(diǎn)名

值得注意的是，在2020年7月，工信部通報(bào)的58款侵害用戶(hù)權(quán)益行為的APP中，世紀(jì)佳緣赫然在列。

在被要求整改后的一年多的時(shí)間里，世紀(jì)佳緣仍然在明目張膽地違反《個(gè)人信息保護(hù)法》。

據(jù)公開(kāi)信息，2003年10月8日創(chuàng)立于中國(guó)上海。截至2016年7月，世紀(jì)佳緣用戶(hù)注冊(cè)總數(shù)超1.7億， 而據(jù)世紀(jì)佳緣官網(wǎng)顯示，該網(wǎng)站現(xiàn)有2.2億注冊(cè)會(huì)員 。

世紀(jì)佳緣與珍愛(ài)網(wǎng)、百合網(wǎng)、有緣網(wǎng)并稱(chēng)中國(guó)四大婚戀網(wǎng)站。2015年12月，百合網(wǎng)全資子公司收購(gòu)世紀(jì)佳緣，世紀(jì)佳緣隨之私有化退市，曾與百合網(wǎng)打包合并掛牌新三板。

2019年12月24日，百合網(wǎng)在新三板終止掛牌。

值得注意的是，在澎湃新聞的調(diào)查報(bào)道中，世紀(jì)佳緣存在的問(wèn)題或不止“濫用職權(quán)查閱用戶(hù)信息”這么簡(jiǎn)單。

世紀(jì)佳緣或還存在以下五大問(wèn)題：

1、默許銷(xiāo)售人員隨意瀏覽用戶(hù)私密信息

世紀(jì)佳緣銷(xiāo)售紅娘從門(mén)店或所在城市的資源庫(kù)撈取會(huì)員資源進(jìn)入自己的庫(kù)后，就能在會(huì)員的個(gè)人頁(yè)面自動(dòng)“解鎖”該會(huì)員發(fā)出的私密聊天記錄，并能察看該會(huì)員在線(xiàn)上看過(guò)的20位異性情況。

2、聊天內(nèi)容異常，當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)

有銷(xiāo)售紅娘“告誡”臥底的記者，即便是看到聊天內(nèi)容存在異常，有“殺豬盤(pán)”或是詐騙跡象，也當(dāng)做沒(méi)看到，否則被用戶(hù)反手舉報(bào)公司侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

3、銷(xiāo)售紅娘專(zhuān)業(yè)身份全靠作假“包裝”

所謂的“資深紅娘”其頭銜和學(xué)歷資歷等身份多為自我“包裝”作假而成。

4、服務(wù)內(nèi)容含糊不清，紅娘見(jiàn)人開(kāi)價(jià)

臥底調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，所謂的“資深紅娘”其頭銜和學(xué)歷資歷等身份多為自我“包裝”作假而成。在實(shí)際報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，世紀(jì)佳緣的服務(wù)價(jià)格手冊(cè)只起到參考作用，銷(xiāo)售紅娘會(huì)根據(jù)會(huì)員的綜合情況，自定設(shè)定約見(jiàn)人數(shù)，簽單價(jià)格也因人而異。

5、紅娘當(dāng)“托”曖昧撈客

為了沖業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售經(jīng)理甚至要求紅娘銷(xiāo)售潛伏于各大婚戀平臺(tái)，參加其他婚戀品牌的線(xiàn)下相親活動(dòng)，“臥底”撈取客戶(hù)資源。

編輯|孫志成 王嘉琦 易啟江

校對(duì)|盧祥勇

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合澎湃新聞、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、《財(cái)經(jīng)天下》周刊

 

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一部豐子愷有關(guān)家鄉(xiāng)、家人、家庭的散文漫畫(huà)作品集。我們平凡的一家，書(shū)寫(xiě)不平凡的百態(tài)生活和有情人生。

《豐子愷·我們一家》是豐子愷有關(guān)其家庭和家人的文集。在這本書(shū)里，豐子愷暫時(shí)卸下“一代大師”的榮耀和光環(huán)，回歸樸質(zhì)平凡的家庭生活。

豐子愷一生有過(guò)很多個(gè)“家”，從小時(shí)候的石門(mén)灣祖宅，到青年時(shí)的小楊柳屋，從家鄉(xiāng)重建的緣緣堂，到逃難時(shí)輾轉(zhuǎn)的遵義星漢樓、重慶沙坪小屋，再到晚年上海的日月樓……每一個(gè)“家”都承載了他和家人生活的專(zhuān)屬回憶。時(shí)光帶走少年不識(shí)愁滋味，在小鎮(zhèn)上跑著鬧著就長(zhǎng)大了的豐子愷，開(kāi)始外出求學(xué)，成家立業(yè)，為生計(jì)奔忙，為戰(zhàn)爭(zhēng)和世事遷徙流離，直面生活重重苦難。但豐子愷仿佛自帶一種能力，可以化險(xiǎn)為夷，可以柳暗花明，這種能力大概叫做“不亂于心”。豐子愷以清新雅致的文字告訴讀者，復(fù)雜的世界，要有一顆澄凈的心，充盈著豐盛的可愛(ài)之物，做一個(gè)簡(jiǎn)單的人，才能從容抵御世間的不安與喧囂，才能“處處為家”，找到心靈歸所。

豐子愷（1898—1975），現(xiàn)代畫(huà)家、文學(xué)家、美術(shù)和音樂(lè)教育家、翻譯家。浙江桐鄉(xiāng)人。早年曾從李叔同學(xué)習(xí)繪畫(huà)、音樂(lè)。1921年去日本。回國(guó)后先后在上海、浙江、重慶等地從事音樂(lè)和美術(shù)教學(xué)。五四運(yùn)動(dòng)后，即進(jìn)行漫畫(huà)創(chuàng)作，畫(huà)作造型簡(jiǎn)括，畫(huà)風(fēng)樸實(shí)。擅散文和詩(shī)詞，雋永疏朗，別有一體。曾任上海中國(guó)畫(huà)院院長(zhǎng)、中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)上海分會(huì)主席等。

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