每日經(jīng)濟新聞 2021-11-30 19:20:18
◎本期榜單聚焦2021年雙11期間嶄露頭角的新消費品牌,各平臺都不同程度公開了細分賽道的帶貨排名。
◎彩妝護膚與服飾依然是最大的兩大類目,“低碳健康”消費理念深入人心。
◎在榜新品牌盡管聲量有所提升,銷售表現(xiàn)可圈可點,但若有某一短板掣肘,其整體排名便會有所缺憾。
◎隨著Z世代成為主流消費群體,不再僅關注促銷與優(yōu)惠,更關注產(chǎn)品品質與品牌調性。
每經(jīng)記者 王紫薇 每經(jīng)編輯 劉雪梅
“群星閃耀,我只采擷1001。”
11月29日,發(fā)現(xiàn)1001——雙11特輯《未來商業(yè)-新消費月度活力榜Top30》火熱出爐。
這是繼今年9月,每日經(jīng)濟新聞聯(lián)合中央財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心,重磅啟動“發(fā)現(xiàn)1001•未來商業(yè)-新消費‘追光計劃’”,持續(xù)發(fā)布的第二期系列月度榜單(第一期鏈接)。
本期榜單聚焦2021年雙11期間嶄露頭角的新消費品牌。
眾所周知,每年雙11都是新品牌一年一度最大“練兵場”;我們本期參評時間維度特別選取從10月20日-11月12日,即從雙11預售開始到雙11結束的完整周期。參評企業(yè)主要基于新消費品牌的自主報名、平臺/投資機構推薦,結合媒體平臺調研,通過我們系統(tǒng)、多維評分體系,最終得出排名。
值得一提的是,雙11各平臺都不同程度公開了細分賽道的帶貨排名;我們本次也特別參考了久謙中臺數(shù)據(jù),進一步讓本期榜單維度更加立體、多元。
身處“消費者主權時代”,大眾投票在我們月度活力榜單評分體系權重中依然占比50%;
以微熱點研究院與清華大學聯(lián)合推出的網(wǎng)絡傳播熱度指數(shù)算法為依據(jù),所提供的新品牌“行業(yè)影響力”分數(shù)權重占比40%。在“行業(yè)影響力”的計算過程中,特別引入“敏感信息占比”評價因子,基于微熱點研究院與哈爾濱工業(yè)大學合作推出的情感研判模型,對參評品牌的全網(wǎng)聲量進行敏感度計算。對明顯因經(jīng)營、品控或消費者維權等事件產(chǎn)生負面輿情的品牌,經(jīng)評審組將對其進行評估,可取消當月參評資格。
在本期評選中,多家登上雙11熱賣榜的新消費品牌,因存在不同程度爭議,而不得不被取消參評資格。
同時,考慮到新品牌的成長性,由啟信寶提供數(shù)據(jù)支持給出的新品牌融資力打分也占到了榜單權重的10%。
作為長期深耕上市公司領域、關注新經(jīng)濟發(fā)展的財經(jīng)專業(yè)媒體,每日經(jīng)濟新聞旗下未來商業(yè)智庫持續(xù)推出該份新消費月度活力榜,我們希望以此為窗口,深刻洞悉未來商業(yè)領域新消費時代下的真實商業(yè)生態(tài)和發(fā)展趨勢。通過對新品牌持續(xù)量變與質變的孵化追蹤,大浪淘沙、去蕪存菁,把脈時代歷史機遇下的新消費、新國潮、新智造。
【本期亮點】
雙11年輕消費力帶火5大新品賽道
每年雙11都是消費全品類爆發(fā)的萬花筒。
在本期雙11特輯TOP30里,主要涵蓋美妝大品類(含彩妝、肌膚護理、以及美妝需求延伸垂類品牌);服飾大品類(含運動內衣、潮流運動、二次元服飾、以及需求延伸的垂類品牌);沖飲品類(茶沖調、咖啡、酒)。以及低碳健康的生活理念催生的諸多新品牌:無添加酸奶品牌、代餐品牌、零卡飲料以及居家場景中,智能家電、運動健身設備、快手簡餐品牌均榜上有名。此外,手辦潮玩等亦躋身Top30。
從上榜品牌的整體分類來看,彩妝護膚與服飾依然是最大的兩大類目。其中服飾類目中上榜品牌共7個,占比23.3%;彩妝護膚上榜品牌共3個,占比10.0%。
在彩妝護膚方面,花西子、薇諾娜兩品牌躋身榜單前十。以卸妝油出圈的芳療護膚品牌逐本此次也榜上有名。據(jù)久謙中臺大數(shù)據(jù),薇諾娜在雙11期間的銷量甚至超過韓國知名護膚品牌“后”,緊追知名品牌雅詩蘭黛,在一眾國際大牌中強勢突圍。
有趣的是,彩妝與服裝賽道的延伸需求也催生了與之關聯(lián)的衍生市場。比如,為了延長“囤貨”的美妝產(chǎn)品品質,消費者對專門用于低溫保存這類商品的小冰箱“剁手”。此次榜單中,繽兔的時尚美妝冰箱強勢上榜。
服裝新品牌代表,如蕉內、Ubras兩大專注內衣的新品牌及Beaster(小惡魔鬼臉聯(lián)名衛(wèi)衣)、Bosie agender(無性別時裝)、以設計師為主導的潮牌服飾INXX、專注于二次元服飾的品牌孔雀翎均在列TOP30。
其中,Ubras雙11首日47分鐘銷售額破億;Beaster在雙11預售開始當天發(fā)布了與英雄聯(lián)盟的聯(lián)名服飾“超類角色”系列,把大眾潮流與電競結合在了一起,直擊Z世代。
服飾市場的火爆讓延伸需求也催生其衍生市場,比如新式洗衣液品牌綻家、專注解決洗滌過程中衣物染色痛點的品牌滌尚也均在榜。
此外,成立不到3年的彩瞳新品牌Moody,業(yè)績之外,在今年雙11期間公布最新融資造勢,也躋身TOP30。
若以消費需求來看,此次“低碳健康”的消費理念可謂深入人心。從吃到用,圍繞“健康”“低碳”上榜品牌也占據(jù)半壁江山。
居家場景中的“低碳生活”理念,讓一眾智能家電品牌迅速崛起。在本期榜單中,智能家電頭部品牌科沃斯旗下、以洗地機出圈的新品牌添可榜上有名。
專注于居家健身場景、以健身鏡為代表的新品牌FITURE,據(jù)其公開戰(zhàn)報,在天貓&京東平臺躋身智能健身鏡類目NO.1,獲得成交量、成交額雙冠;聚焦女性健身需求的運動品牌暴走的蘿莉也躋身top30榜單中。
年輕一代消費者對身材管理不止與健身,還有養(yǎng)生、飲食。作為這屆雙11備受95后消費者歡迎的益生菌單品WonderLab、蛋白棒出圈的代餐品牌Fitt8均榜上有名。主打零添加的酸奶品牌簡愛、以氣彈茶飲料為主打商品的新銳品牌“果子熟了”也躋身榜單。
居家場景中,年輕人對健康美食的需求也讓該賽道的新品牌迅速崛起。
由中國烹飪界資深大師鄭秀生、孫立新組成,利用新媒體抖音平臺,傳承中華美食,教年輕人做國宴菜的品牌老飯骨,此次憑借爆款產(chǎn)品“老飯骨小小獅子頭”上榜;
以水餃系列切入凍品賽道的新銳簡餐品牌理象國,在今年雙11期間整體業(yè)績增長700%。據(jù)其提供給《每日經(jīng)濟新聞》記者的戰(zhàn)報數(shù)據(jù),新品“正經(jīng)五花小酥肉”開售后1小時即達到天貓肉制品行業(yè)單品TOP2,復購率達40%以上。據(jù)了解,理象國正經(jīng)五花小酥肉的目標人群正是定位在25-35歲之間的年輕消費者,同時切中了當下“宅文化”年輕一代喜歡火鍋、宅家、聚會的場景。
理象國上榜背后,可以看到,在消費升級的背景下,“新中式速凍點心”正成為當代年輕人的新寵,因其營養(yǎng)、健康、輕烹飪、10分鐘即出餐的特性俘獲了一波快節(jié)奏生活狀態(tài)下的年輕人和精致家庭消費者。在近日的天貓戰(zhàn)略發(fā)布會上,新中式速凍點心也被列為首期公布的29個趨勢賽道之一。
此外,年輕購買力對新式即溶飲品和潮玩的關注度也高居不下。
此次榜單中,主打花草水果拼配茶的茶沖調品牌chali茶里以及精品即溶咖啡品類中,做“口袋中的精品咖啡”永璞咖啡、以凍干咖啡粉出圈的三頓半,及元氣森林旗下品牌Never Coffee均榜上有名。
酒品類目中。主打谷物釀造的谷小酒躋身榜單TOP30。
在潮玩領域,新品牌Apex Innovation和Come4arts均由代工廠轉型成為新國潮潮玩品牌。其中Apex Innovation于2018年成立,主打高端手辦模型玩具,今年天貓店營業(yè)額即將邁入億元俱樂部;Come4arts于2020年底創(chuàng)立,主打潮流人偶。該品牌切入20厘米可活動關節(jié)人偶,客單價由原本市場的千元以上降到299元,其以更加親民的價格獲得消費者青睞。
【點評】
中央財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端:2021年度的雙十一,新消費品牌以百花盛放之姿展現(xiàn),正應了那句話:“所有傳統(tǒng)產(chǎn)品都值得用新消費理念重做一遍”。我們看到的不僅僅是大量新品牌的涌現(xiàn),更重要是在傳統(tǒng)消費品類底盤上產(chǎn)品功能的細化、提升和產(chǎn)品消費體驗的全流程持續(xù)優(yōu)化??梢灶A見,未來新消費新物種新品牌將持續(xù)涌現(xiàn),但在激烈的角逐中大浪淘沙效應也會是一種常態(tài),如何有效延展品牌生命周期,成為很多新品牌誕生伊始就要著眼長遠考量的戰(zhàn)略命題。
此外,與上期入圍榜單對比來看,消費偏好的季節(jié)屬性和雙11這樣外圍營銷氛圍的帶動,也對新消費品類的權重消長影響明顯。
每經(jīng)品牌價值研究院執(zhí)行院長付克友:值得關注的一點是,彩妝與服裝賽道的延伸需求,催生了與之關聯(lián)的衍生市場。這其實就是市場分化的力量,分化誕生了新的品類,從而又催生了新的品牌。
真正的品牌,正是某一個品類的代表。消費者買的就是品類。在市場分化越來常見的背景下,創(chuàng)建品牌的秘訣,其實就是把握分化趨勢,創(chuàng)新品類。誰能先聲奪人,抓住機會,創(chuàng)新品類,誰就搶占了細分賽道。商業(yè)機會,就在這樣的市場分化中不斷涌流。
中國的市場足夠大,又處在劇烈變化的消費升級過程中,每個細分的新品類,都意味著巨大的商機。這是消費新品如雨后春筍生長的背后邏輯。
【數(shù)據(jù)挖潛】
新品牌熱浪“冰火兩重天”
在此次榜單中可以看到,日常聲量較小的新消費品牌在雙11期間,都特別強化了營銷造勢,為自己的購物節(jié)沖一把。也是因此,本期新消費品牌在熱度方面相比上一期有了一定提升。但整體而言,其得分依然普遍較低,這一現(xiàn)象在上期榜單我們已經(jīng)分析,與新消費品牌的銷售并不依賴傳統(tǒng)的流量渠道密切相關。
在本期數(shù)據(jù)挖潛中,結合公開戰(zhàn)報披露、以及久謙中臺提供的數(shù)據(jù)參考,我們發(fā)現(xiàn),銷售排名靠前的集中在雙11常規(guī)的強勢品類——服飾和美妝。
從品牌類別來看,美妝品類的品牌熱度會顯著高于服飾新品牌。比如國貨品牌如薇諾娜、花西子兩品牌其熱度單項排名在總榜單中順列第2、3位。在服飾類目中排名最高的服飾品牌蕉內,處于總榜單的第7位。
我們分析認為,這和美妝賽道當下競爭環(huán)境密切相關,尤其是新美妝品牌在和國產(chǎn)大品牌以及成熟國際大品牌的多維較量中,不得不加大聲量造勢,方能增加自身突圍幾率。
在細分數(shù)據(jù)維度上,本期Top30里,以網(wǎng)紅代餐奶昔出圈的代餐品牌WonderLab熱度最高。女性健身服飾品牌“暴走的蘿莉”則在本次消費者投票中獲得最高人氣。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解,早在雙11前夕,WonderLab已經(jīng)開始悄悄蓄力。比如,10月17日,WonderLab參與營養(yǎng)保健京東小魔方新品日,當天銷售額環(huán)比日常提升426%,訪客數(shù)環(huán)比提升5倍,代言人劉雨昕的同款國潮限定禮盒帶來的新用戶數(shù)量占比77%。
值得關注的是,不少新品牌在雙11收獲大賣,受到了不少消費者的追捧,然而,在我們的跟蹤監(jiān)測過程中,不少新品牌在后期的話題中同時備受爭議??芍^呈現(xiàn)出了“冰火兩重天”的態(tài)勢。
比如,以醫(yī)美面膜出圈的敷爾佳,僅在天貓“雙11”預售中,就登上美妝新秀總榜榜首。其主打的消炎鎮(zhèn)定功效也在小紅書、豆瓣等平臺紅極一時。在我們的入圍排名中也名列前茅。但因今年9月在深交所創(chuàng)業(yè)板遞交招股書、沖擊“醫(yī)美敷料第一股”,敷爾佳其整體的價格體系得以更多曝光并引發(fā)爭議,被指官方旗艦店價格與微商價格相差較大,其經(jīng)典款“白膜”也同時被指出現(xiàn)超過“預期用途”的宣傳等。該話題在雙11期間持續(xù)發(fā)酵。
憑借“買牛奶,不如認養(yǎng)一頭牛”的品牌口號迅速打開市場的乳制品賽道新銳品牌“認養(yǎng)一頭牛”,在今年雙11也持續(xù)收獲大賣。但其認養(yǎng)模式和奶源是否來自自有牧場,伴隨其公開與中信證券簽署上市輔導協(xié)議,再次收獲一波高光,同時也再次遭遇爭議。
鑒于上述兩大品牌爭議涉及較為重要的經(jīng)營、品控問題,雖然尚無官方定論,綜合權衡下,暫時從我們本月入圍名單中剔除。
此外,專注敏感肌膚的功效性品牌薇諾娜,已經(jīng)在消費者心中留下一定影響力的新品牌,在雙11期間因大賣之后的物流、售后服務等,引發(fā)大規(guī)模吐槽。一如11月8日薇諾娜發(fā)布“雙11發(fā)貨公告”,承認部分訂單出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、包裝破損,以及客服回復不及時等情況,聲稱(因大賣)深感榮幸的同時面臨前所未有的挑戰(zhàn)和問題。
薇諾娜官方微博截圖
不過,考慮到售后服務是新品牌成長過程中不可避免要面對的升級挑戰(zhàn),不涉及產(chǎn)品本質問題,我們依然保留了薇諾娜參評資格,薇諾娜最終也憑借綜合得分上榜。
可以看到,在榜的新品牌盡管不少在聲量上有所提升,在銷售表現(xiàn)上可圈可點,但若有某一短板掣肘,其整體排名總會有所缺憾。新品牌在成長的過程中,遇到問題在所難免,來自市場的反饋對于新品牌來說反而是一面鏡子,及時照出自身問題。“欲戴其冠,必承其重”,對于新品牌來說,如何讓品牌發(fā)展的更為平穩(wěn),做到品牌聲量、銷量與品牌責任度匹配,是不少頭部品牌下一步需要面對的問題。
【點評】
中央財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端:新消費品牌多為網(wǎng)絡原生品牌,所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,網(wǎng)絡傳播相比傳統(tǒng)大眾傳播對新品牌的孵化周期更短,但往往在經(jīng)由時間沉淀出來的品牌信任度和忠誠度方面遜于傳統(tǒng)品牌,在負面輿情面前顯現(xiàn)出脆弱性。甚至有時候在出現(xiàn)超越自身實力的網(wǎng)絡傳播聲浪加持下,過度引發(fā)關注和期待后,因一些細節(jié)瑕疵被爆料深挖,進而放大負面輿情效應的情況。在新消費品牌成長的全周期全鏈路全過程中,如果有一些專業(yè)化的品牌管理服務及時跟進,或許效果更好。
每經(jīng)品牌價值研究院執(zhí)行院長付克友:值得警醒的一個現(xiàn)象是,不少新品牌在后期的話題中備受爭議,一方面獲得了短暫的流量和銷量,一方面卻產(chǎn)生了各種問題,甚至產(chǎn)生品牌的危機。這些品牌危機,歸根結底,都是品牌價值觀的危機。
比如,官方旗艦店價格與微商價格相差較大,這會引發(fā)消費者權利是否得到尊重,甚至受到欺騙的質疑;夸大的宣傳,則可能觸碰到誠信的價值底線;大賣之后的售后服務跳水,這是直接對消費者情感和認知的挑戰(zhàn)。
要知道,品牌是長期主義的,不是短期主義的。再火爆的流量和銷量,如果沒有品牌價值觀的支撐,都行之不遠。如果品牌危機處理不好,品牌價值觀不能得到有效的維護和重塑,流量可能曇花一現(xiàn)。
【融資窗】
雙11突圍新品牌背后:已直接或間接獲資本加持
值得關注的是,Moody,是本期Top30里唯一在雙11(10月20日-11月11日)這一特殊時段內官宣融資的新品牌。
啟信寶信息顯示,在11月初,Moody完成由五源資本和KKR聯(lián)合領投的超10億人民幣的C輪融資,此次融資也創(chuàng)下了本土美瞳賽道單筆融資最高紀錄。此次融資已經(jīng)是Moody完成的6輪融資,背后不乏高瓴、騰訊投資、GGV紀源資本等一線機構的加持,累計資金超14億元。
從榜單整體來看,啟信寶數(shù)據(jù)顯示,此次top30上榜企業(yè)中,獲得融資的有26家,占比達86%以上。在2021年中,獲得PreA、A、A+輪(含A+輪)融資的品牌共5個品牌,分別是永璞咖啡、國潮低卡飲料品牌果子熟了、潮流服飾品牌Beaster、新遮陽傘品牌珍妮花及代餐品牌fitt8。
在股權融資及戰(zhàn)略融資方面,二次元潮流服飾品牌孔雀翎在今年5月獲得泡泡瑪特的戰(zhàn)略投資,在此次雙11期間也交出了漂亮的成績單。
此外,多個上市企業(yè)的子品牌在雙11期間收獲了口碑和銷售的高增長。
除了上文中已經(jīng)提及的若羽臣旗下自有品牌綻家之外,《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,繽兔的團隊也是來自新三板上市公司瑞德設計;智能家電頭部品牌科沃斯旗下以洗地機出圈的新品牌添可,據(jù)其戰(zhàn)報,截至11月11日24時,添可成交額14億元,同比增長241%。
值得一提的是,由天貓官方公布的榜單中,科沃斯機器人名列清潔電器排行榜冠軍,而亞軍則是同屬于科沃斯的添可品牌,第三名才是國際品牌戴森。
在此次榜單上,唯一看似尚未公開融資、也無上市公司背景的僅有新銳簡餐品牌理象國,但實際上,它是鐘薛高旗下推出的新品牌。今年5月,鐘薛高完成2億人民幣A輪融資。
可見,在一年一度“千軍萬馬過雙11”這樣的關鍵節(jié)點,新品牌背后的資本力是助其突圍不容小覷的重要因素。
【點評】
中央財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端:新消費品牌的快速成長背后,資本功不可沒。伴隨一些新銳品牌的崛起和成長,新賽道和種子型選手逐漸明晰,新消費領域投融資的集中度或許會進一步提升。同時,在經(jīng)濟增速下滑和消費疲軟的外部環(huán)境下,新品牌對賦能型資本的爭奪也會更加激烈。
每經(jīng)品牌價值研究院執(zhí)行院長付克友:這是不難理解的一點,在雙11期間,突圍新品牌背后都有著巨大的資本力量。本來嘛,雙11就是一場消費者的狂歡和資本的角逐場。沒有資本力量的支撐,也就沒有雙11的誕生和持續(xù)。
應該說,這也是好事,是市場越來越成熟的表現(xiàn)。說明兩點:一,金子是會發(fā)光的,好的品牌自然有資本的垂青;二,資本也是有眼光的,對好的賽道,當然不會放棄,對好的品牌,當然舍得下注。
一個成熟的市場,就是要建立這樣一種機制,讓好的品牌和資本的力量,能夠更加順暢更加有效地結合,節(jié)約更多的交易成本,讓消費者得到更多的福利。
【趨勢洞察】
新消費群體促使消費品質升級
新品牌開始長線思考
在此次榜單中我們觀察到,上榜品牌的客單價在雙11期間并沒有出現(xiàn)大幅下降,不少品牌的客單價甚至穩(wěn)步上升。
比如在本次榜單排名第1的彩妝品牌花西子,其在雙11期間其多個單品登上天貓V榜,雙11最低折扣實際只有8.8折,客單價從原本的100元出頭拉到了近200元。此外,不少花西子的單品價格已經(jīng)切入了中高端價格帶。
再比如榜單中的智能電子家居產(chǎn)品添可的洗地機,單品價格近3000元,其國貨品牌中這一價格也已處于中高端價格區(qū)間。
新現(xiàn)象必然于消費市場的變化有關。隨著Z世代成為主流消費群體,其對雙11這一購物節(jié)的理解,不再僅關注價格上的“促銷”與優(yōu)惠,更開始關注產(chǎn)品品質與品牌調性。
此外,在此次上榜品牌中,我們觀察到了占比較多的國貨美妝品牌,不少品牌通過內容“種草”的營銷方式打開局面,收獲高成長。
選擇種草式營銷也與消費主體的變化密切相關。與過去相比,新生代消費者逐漸擺脫了“有需求再購買”的傳統(tǒng)消費觀,越來越多的“買買買”開始由“種草”內容引發(fā)。
比如花西子、逐本等品牌,多通過直播帶貨等內容營銷方式“種草”新一代消費者。在定位與營銷上,國貨美妝們逐漸成熟,在大促之下宛如定海神針,逐步拋棄“低價促銷”等方式,堅持品質與調性,加速進入與國際大牌爭奪用戶心智的“下半場”。
這也讓今年眾多國貨美妝品牌成交額強勢攀升。比如榜單上榜的護膚品牌薇諾娜,第一個小時成交超去年全天銷售,11月1日單日成交額過億;花西子則借助雙11的高關注度和高流量發(fā)布新品,于今年雙十一期間推出新品“傣族印象”系列,聚焦用戶注意力。其同樣在促銷上非??酥?。
隨著Z世代成為主流消費群體,消費需求也呈現(xiàn)出更追求品質商品、更關注健康消費的鮮明特征。此外,Z世代在購買行為上也呈現(xiàn)出更加需要可以與其產(chǎn)生共鳴的品牌、商品。他們愿意為自己的興趣買單,也因此,表達個性的潮流服飾、表達自身健康生活態(tài)度的飲食類品牌等個性鮮明的新品牌得到Z世代青睞。
這樣的營銷打法與品牌定位,從短期來看,新品牌們在這個雙11中殺出血路,在國際大牌的壟斷中爭得了一席之地;長期來看,新品牌開始關注長遠發(fā)展,一時間的促銷或許只是一場狂歡,不少新品牌的市場定位愈發(fā)清晰,品牌形象也更為鮮明。
【點評】
中央財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端:在以純粹的產(chǎn)品型功能為主打的時代,地毯式轟炸、強視聽頻率和頻次就可以取得不錯的營銷促銷效果,而到了情感型、社交型、體驗型消費時代,“入眼入腦入心”需要品牌在調性定位、營銷渠道、觸達方式和產(chǎn)品體驗等方面都與消費者有更好的共情性和共鳴感,新品牌營銷的專業(yè)度將持續(xù)提升,而這個過程將大大超越傳統(tǒng)優(yōu)秀廣告人或品牌策劃人的能量閾值,需要把更多網(wǎng)絡KOL、KOC的傳播動能與傳播聲量納入品牌發(fā)展考量。
每經(jīng)品牌價值研究院執(zhí)行院長付克友:值得驚喜的一點是,上榜品牌的客單價在雙11期間并沒有出現(xiàn)大幅下降,不少品牌的客單價甚至穩(wěn)步上升。我們當然可以說,這是新消費群體在促使消費品牌升級。但反過來看,我們也可以說,是品牌的力量在推動消費需求的升級。這是一個相輔相成的過程。
我們常說,市場營銷要滿足顧客的需求,因為你越是能滿足顧客需求,也就越能搶占市場,獲得更大的蛋糕。但是品牌不只是滿足顧客的需求,它還可能是競爭導向的。它要在競爭之中,證明自己比別的品牌更好更高級,更能引領市場方向,更能開發(fā)消費者的潛在需求。
就像喬布斯說,在你展示給他們之前,人們不知道自己想要什么。這就是在市場分化中,不斷涌現(xiàn)的新品牌,所具有的天然的使命。他們走在消費者的需求前面,引導消費,而不只是簡單的適應消費。他們引領著消費者的需求不斷升級。當然,目前我們這樣的品牌還不是太多,而是太少了。
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