網(wǎng)曝一景區(qū)現(xiàn)“丁義珍式”窗口，游客須蹲下才能購(gòu)票，景區(qū)工作人員回應(yīng)：已了解

每經(jīng)編輯 畢陸名

11月15日，據(jù)九派新聞報(bào)道，11月11日，貴州黔東南，網(wǎng)曝一景區(qū)現(xiàn)“丁義珍式”購(gòu)票窗口。視頻中顯示此窗口前有兩個(gè)臺(tái)階，據(jù)拍攝者介紹：如果要詢問(wèn)、遞錢購(gòu)票、取票與交流，必須走到靠近窗口處臺(tái)階蹲下，才能正常完成，極不方便。拍攝者表示，賣票窗口設(shè)計(jì)的高度可能考慮到售票人員的坐姿，但是沒(méi)有考慮到購(gòu)票人員彎腰低頭的感受，沒(méi)有考慮到游客的體驗(yàn)感。記者聯(lián)系景區(qū)后，工作人員表示：已經(jīng)了解此事。

近來(lái)，安徽、云南等多地醫(yī)院也頻現(xiàn)“丁義珍式窗口”。據(jù)健康時(shí)報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2021年以來(lái)，河南、安徽、云南等多地醫(yī)院頻頻出現(xiàn)“丁義珍式窗口”，即服務(wù)窗口太低或者太小，患者辦理業(yè)務(wù)需要半蹲或者跪著，非常不便民。

4月份以來(lái)，陜西省寶雞市婦幼保健院、周口市第一人民醫(yī)院均被曝出存在“丁義珍式窗口”，記者致電這兩家醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題窗口均已整改。

3月20日，大河報(bào)曝光河南省周口市第一人民醫(yī)院出現(xiàn)“丁義珍式窗口”，在該院一樓大廳的服務(wù)窗口、中藥和西藥的窗口，窗口太低且沒(méi)有椅子，患者或家屬只能站著彎腰趴著辦事。4月19日，記者致電周口市第一人民醫(yī)院，醫(yī)院辦公室工作人員表示，窗口已在第一時(shí)間整改，目前在窗口前擺放了凳子，患者和醫(yī)務(wù)人員可以平視交流，此外窗口附近安排了安保人員維持秩序。

4月13日，陜西省寶雞市婦幼保健院兒童醫(yī)院現(xiàn)蹲式窗口，由于窗口過(guò)低，患兒家屬需要蹲著為孩子取藥。4月14日，院方回應(yīng)稱，之所以把窗口設(shè)計(jì)的低，是為了滿足兒童患者的好奇心，兒童站在那里剛好能看到藥房的里面。

4月19日，該院院辦人員告訴記者，醫(yī)院窗口設(shè)有高窗口也有低窗口，適應(yīng)成人和兒童。網(wǎng)絡(luò)曝光的問(wèn)題窗口的第二天，該院已對(duì)其進(jìn)行整改，整改措施是不升高現(xiàn)有窗口，改造實(shí)施開(kāi)放式服務(wù)。

目前，醫(yī)院已經(jīng)將藥房窗口上方的透明玻璃整體去掉，改成了全面無(wú)障礙式窗口，這樣患者不需再低頭、彎腰，透過(guò)空隙與醫(yī)務(wù)人員交流，方便患者就醫(yī)。

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