興業(yè)消費金融榮獲2021中國金鼎獎“年度卓越消費金融公司”獎項

10月22日，由《每日經(jīng)濟新聞》主辦的年度金融盛事——2021中國金融發(fā)展論壇在北京舉行。會上公布了“2021中國金鼎獎”評選結果，興業(yè)消費金融股份公司作為消費金融公司的優(yōu)秀行業(yè)代表，憑借多年來的穩(wěn)健經(jīng)營表現(xiàn)榮獲“2021年度卓越消費金融公司”獎項。

據(jù)了解，金鼎獎評選至今已經(jīng)成功舉辦了十一屆。該評選以其對金融業(yè)發(fā)展新趨勢的專注，已成為金融領域極具權威、極受認可的評獎之一，持續(xù)受到各界好評。

厚植負責任金融理念，堅持以客戶為中心

興業(yè)消費金融股份公司成立于2014年12月，是經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會（原中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會）批準成立的全國性消費金融公司。作為全球銀行30強興業(yè)銀行控股的子公司，興業(yè)消費金融以提升國內(nèi)居民消費能力和生活品質、助力實體經(jīng)濟發(fā)展為己任，秉持普惠金融初心，向未能充分享受到傳統(tǒng)銀行貸款服務的社會大眾提供現(xiàn)代化的消費金融產(chǎn)品。目前興業(yè)消費金融已累計發(fā)放消費貸款超過1700億元，累計服務客戶超過1300萬，幫助萬千客戶將看不見的信用變成看得見的美好生活。

近年來，在監(jiān)管與行業(yè)政策、市場需求、科技發(fā)展的多種因素推動下，消費金融行業(yè)迎來了黃金發(fā)展階段。但隨著規(guī)范發(fā)展與監(jiān)管趨嚴，行業(yè)正從粗放、外延式擴張，轉向合規(guī)、規(guī)范式發(fā)展?？梢钥吹?，在放貸主體資質、信息披露等方面監(jiān)管不斷趨嚴的背景下，具有牌照優(yōu)勢、納入正規(guī)監(jiān)管體系的機構擁有持續(xù)發(fā)展業(yè)務的優(yōu)勢。作為正規(guī)持牌消費金融機構，興業(yè)消費金融自成立以來始終把合規(guī)經(jīng)營放在首位，持續(xù)增強業(yè)務經(jīng)營機構與管理部門的合規(guī)內(nèi)控履職能力，以專業(yè)化、精細化的法律與合規(guī)風險管理能力為業(yè)務發(fā)展賦能，為打造國內(nèi)一流消費金融公司、成為消費金融領域的引領者夯實根基。

現(xiàn)今的消費信貸市場經(jīng)歷多輪洗牌，各項業(yè)務規(guī)范逐步明確，行業(yè)進入精細化運營階段，只有被消費者認可、具備良好市場口碑的公司才能贏得持續(xù)發(fā)展的市場空間。

在興業(yè)消費金融看來，做好消費者權益保護工作是公司長期可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。興業(yè)消費金融把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，將老百姓對金融服務的獲得感、幸福感、安全感作為公司消費者權益保護工作的出發(fā)點和落腳點。今年6月，興業(yè)消費金融針對旗下高等教育貸款產(chǎn)品“興才計劃”推出了“90天無條件退貸”政策，即借款人在貸款核準后90天內(nèi)可無條件退貸，利息全額返還。這一創(chuàng)新舉措既給到了消費者充足的時間做出謹慎的決策，也體現(xiàn)了作為正規(guī)持牌機構的實力和誠意，為消費者營造了更為安全和放心的借貸環(huán)境，為引導行業(yè)健康發(fā)展作出了標桿性的示范。

打造創(chuàng)新業(yè)務和服務模式，將普惠金融送到田間地頭

當個人信貸市場逐步覆蓋長尾客群，面對海量的個人客戶，更要求機構積極尋求轉型，打造創(chuàng)新業(yè)務和服務模式，提高運營效率和服務質效。成立近七年來，興業(yè)消費金融不僅良好地延續(xù)了母行穩(wěn)健的風控體系、成熟的信貸理念和合規(guī)的運營文化，同時圍繞家庭消費場景，通過合理的金融產(chǎn)品設計向細分市場進行深度滲透。去年，興業(yè)消費金融創(chuàng)新推出了供家長申請用于子女接受高等教育的“興才計劃”和解決在滬畢業(yè)生立足大城市“租不易”問題的“立業(yè)計劃”，覆蓋不同群體的消費需求?？蛻舻膶傩圆煌幵诓煌娜松A段，對于資金的需求體量和期限也不同，這就要求金融機構在設計產(chǎn)品時充分考慮客群的特性。

以興才計劃為例，該產(chǎn)品要求由家長申請，用于子女接受高等教育，最高額度可達20萬。學生在校期間及畢業(yè)后五年內(nèi)只需還息，貸款期限最長可達20年。申請了國家助學貸款的學生家庭也可以申請“興才計劃”作為補充。這些科學且富有人性化的設計充分考慮到了借款家庭的使用體驗，也增強了貸款的可把握性、可持續(xù)性，讓每個學生都有機會接受良好教育，有效助力國家人才振興的重大戰(zhàn)略。據(jù)悉，“興才計劃”已經(jīng)幫助超過3萬個大學生家庭渡過經(jīng)濟難關，實現(xiàn)了大學夢?；谄浔澈蟮闹匾鐣饬x，這一產(chǎn)品案例還被收錄進中國銀行業(yè)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會組織編寫的《中國消費金融公司發(fā)展報告2021》“普惠金融與社會責任”章節(jié)。報告介紹，越來越多的寒門學子通過“興才計劃”在求學路上得到幫助，對未來的學習、生活、工作充滿信心。

興業(yè)消費金融積極拓展金融服務邊界，進一步下沉服務重心，將普惠金融送到田間地頭、街頭巷尾，著力解決人民群眾獲取金融服務不平衡、不充分問題。公司秉持“扎根福建、輻射全國”的發(fā)展策略，將主打的家庭消費貸款產(chǎn)品下沉至縣域地區(qū)，解決農(nóng)民面對教育、裝修、旅游等大額消費開支時的資金困難。在福建南平，如種茶制茶、竹木制品加工等行業(yè)集中在村鎮(zhèn)，行業(yè)具有周期性，間歇性資金周轉需求大，而縣域地區(qū)融資渠道少、信息不通暢，造成地區(qū)農(nóng)戶融資困難，對他們的日常消費計劃影響較大。為滿足這類客戶的消費融資需求，公司發(fā)揮線下優(yōu)勢，組織客戶經(jīng)理入鄉(xiāng)入戶駐點開展集群式的金融宣傳活動，為當?shù)剞r(nóng)戶提供金融咨詢和消費貸款服務，打通消費融資渠道，讓鄉(xiāng)縣的消費需求得到保障，切實增強了低收入群體的可持續(xù)發(fā)展能力，為促進鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)共同富裕發(fā)揮了積極的支持作用。

客觀地看，消費金融公司的業(yè)務發(fā)展仍然面臨很多現(xiàn)實的困難與抉擇，但在國內(nèi)城鄉(xiāng)居民消費升級的經(jīng)濟發(fā)展過程中，消費金融的市場依舊廣闊。興業(yè)消費金融相關負責人表示將繼續(xù)堅守初心，做好“以人民為中心，以客戶為本”，用實際行動和工作成效為公司高質量發(fā)展和助力“十四五”跨越式發(fā)展貢獻力量。