一晚2800元，環(huán)球影城酒店“馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗”？這段測(cè)評(píng)視頻火遍B站，官方回應(yīng)…

每經(jīng)編輯 何小桃    

隨著北京環(huán)球影城的開(kāi)業(yè)

該園區(qū)憑借著哈利·波特主題

以及話癆“威震天”

迅速出圈

雖然環(huán)球影城很吸引人

但之前有網(wǎng)友分享了

環(huán)球影城大酒店的入住照

其中2千多一晚的功夫熊貓主題房

其農(nóng)家樂(lè)般的魔幻配色

引發(fā)網(wǎng)友們的熱議

房間裝修不好看也就算了

但清潔衛(wèi)生問(wèn)題就不能忍了

10月4日有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)視頻爆料稱

自己入住環(huán)球影城大酒店

2800元一晚的功夫熊貓主題房后

發(fā)現(xiàn)該酒店

馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗

B站博主評(píng)測(cè)環(huán)球影城大酒店發(fā)現(xiàn)：

馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗

4日傍晚5時(shí)許，B站博主“濾鏡粉碎機(jī)”發(fā)布視頻稱，自己在9月底非周末時(shí)間入住了環(huán)球影城大酒店2800元一晚的功夫熊貓主題房。

（圖源：B站博主“濾鏡粉碎機(jī)”視頻截圖）

入住當(dāng)天

博主進(jìn)行了一客一換測(cè)試

在酒店的床品、衛(wèi)浴、水吧、杯具上

蓋了隱形的熒光標(biāo)記

這些標(biāo)記可以輕松被水擦拭掉

次日

博主退房并換人入住同一間房

再次進(jìn)行檢查后

結(jié)果讓人出乎意料

博主發(fā)布的視頻顯示

該房間內(nèi)三個(gè)枕頭的枕套以及六個(gè)水杯

均有完整的熒光標(biāo)記

也就是說(shuō)它們根本沒(méi)有換過(guò)

三件浴袍、三條浴巾、三條毛巾

都只是更換了一件（條)

馬桶則只對(duì)馬桶圈進(jìn)行了擦拭

馬桶蓋內(nèi)側(cè)沒(méi)有清潔

該博主還稱

房卡可以點(diǎn)亮每一層的電梯

他認(rèn)為，這樣存在極大的安全隱患

環(huán)球影城的另外一家酒店

諾金酒店的衛(wèi)生情況如何？

該博主在9月底非周末時(shí)間入住了諾金酒店2809元一晚的豪華雙大床房，同樣也進(jìn)行了一客一換測(cè)試。

測(cè)試結(jié)果顯示，諾金酒店的床上用品全部進(jìn)行了更換，毛巾、浴巾、地巾也全部進(jìn)行了更換。

但馬桶清潔不夠徹底

和環(huán)球影城大酒店存在同樣的問(wèn)題

兩個(gè)漱口杯、六個(gè)水杯

沒(méi)有清洗更換

其中一個(gè)水杯

博主還曾用來(lái)喝過(guò)藥

環(huán)球影城回應(yīng)：已啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，該視頻在B站的播放量已超過(guò)150萬(wàn)，彈幕超過(guò)6000條，點(diǎn)贊近14萬(wàn)。

在該視頻下方，酒店衛(wèi)生狀況引發(fā)網(wǎng)友擔(dān)憂，有網(wǎng)友對(duì)不換床品表示十分生氣，也有網(wǎng)友直言，一晚接近3000元的酒店也做不到衛(wèi)生管理，也太無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益了。

還有網(wǎng)友吐槽稱：“(在)環(huán)球官方app預(yù)訂酒店，是不會(huì)顯示退訂規(guī)則的。如果48小時(shí)內(nèi)退訂，房費(fèi)全額作為手續(xù)費(fèi)收入。就算不小心按了退訂，想恢復(fù)訂單正常入住，取消訂單后馬上聯(lián)系客服，也會(huì)被以系統(tǒng)無(wú)法操作未由沒(méi)法撤銷操作?！?/span>

此外，對(duì)于評(píng)論中談到的環(huán)球影城現(xiàn)在“營(yíng)銷鋪天蓋地，好多百大up都去推薦打卡”的情況，有網(wǎng)友表示：“我真的太怕到這種聲勢(shì)浩大的地方了，所有人都在推薦、拍照、安利，我就越怕。簡(jiǎn)直就是變相告訴你，這里只適合拍照，實(shí)用性免談?！?/span>

針對(duì)上述視頻曝光的衛(wèi)生、安全等問(wèn)題，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份向北京環(huán)球度假區(qū)客服詢問(wèn)，客服稱：“這個(gè)事情我們也正在調(diào)查，暫時(shí)不方便透露其他的信息?！睂?duì)于何時(shí)會(huì)對(duì)公眾進(jìn)行回應(yīng)，客服表示，“如果調(diào)查出結(jié)果的話，我們會(huì)在官方渠道作回復(fù)的，可以關(guān)注一下我們的官方渠道?！?/span>

中新經(jīng)緯進(jìn)一步向環(huán)球度假區(qū)客服詢問(wèn)，是否會(huì)在此次曝光事件后對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行整改，客服稱：“我們酒店那一方面的話會(huì)經(jīng)常清潔的，如果你有不滿意的話，可以及時(shí)找我們酒店前臺(tái)投訴?！?/span>

而據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，10月5日中午，記者分別致電相關(guān)酒店及環(huán)球度假區(qū)客戶聯(lián)絡(luò)中心，得到回復(fù)稱，“兩家酒店都是五星級(jí)豪華型酒店的標(biāo)準(zhǔn)，（退房后）都會(huì)經(jīng)過(guò)消毒處理，才會(huì)開(kāi)放給（下一單）客人”。對(duì)于博主反映的情況，一位客服表示“暫時(shí)沒(méi)有接到相關(guān)通知”。

另外，據(jù)極目新聞報(bào)道，5日下午2時(shí)，環(huán)球影城官方聯(lián)系記者表示：“我們對(duì)于視頻中所反映的情況非常重視，這與我們一貫的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不一致，我們已啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取進(jìn)一步措施?！?/span>

編輯|何小桃 杜波

校對(duì)|楊翼

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合B站博主“濾鏡粉碎機(jī)”、

中新經(jīng)緯、極目新聞、南方都市報(bào)

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