定制行業(yè)“整裝”趨勢(shì)下有新方向：“整家定制”探索全品類融合

每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

家的空間就那么大，但由此衍生出了千億定制市場(chǎng)、萬億家裝市場(chǎng)，也吸引著企業(yè)以各種方式爭(zhēng)奪市場(chǎng)蛋糕。不久前，各大定制家居企業(yè)還激戰(zhàn)在“整裝”的模式之爭(zhēng)與產(chǎn)品功能上的“凈醛”之爭(zhēng)中，當(dāng)下，競(jìng)爭(zhēng)又有蔓延之勢(shì)。

9月17日，歐派家居（603833，SH）旗下歐派衣柜發(fā)布“高顏整家定制”戰(zhàn)略，即由單一柜類走向多品類整合，由傳統(tǒng)的“全屋定制”迭代到 “整家定制”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，定制家居行業(yè)早有“全屋定制”概念，但此前的“定制”主要集中在柜類上，由衣柜延伸至櫥柜、電視柜、陽臺(tái)柜等，而“整家定制”則是在柜類以外，還囊括了木門、背景墻、及家配，這也與歐派家居集團(tuán)層面上提出的“大家居戰(zhàn)略”有所類似。

實(shí)際上，多品類融合并非粗暴的品類拼湊，也不是簡(jiǎn)單的企業(yè)合縱，因此，新概念“整家定制”仍需面對(duì)信息化軟件系統(tǒng)支撐、供應(yīng)鏈支持等在“大家居”“整裝”探索時(shí)就存在的舊有考驗(yàn)。

定制衣柜“新晉一哥”的選擇

近兩年，關(guān)于“衣柜一哥”之爭(zhēng)的聲浪從未停歇。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，今年上半年，歐派家居的衣柜及其配套總營(yíng)收達(dá)到39.71億元，歐派衣柜也由此成為新晉“衣柜一哥”。

在衣柜品類上取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)后，歐派衣柜將視線范圍擴(kuò)展到了衣柜之外的家居產(chǎn)品上。9月17日，歐派衣柜在廣州發(fā)布“高顏整家定制”戰(zhàn)略，提出了“整家定制”這一新概念。

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，所謂“整家定制”，即在定制柜的基礎(chǔ)上，將木門、背景墻、配件等其他家裝品類也囊括進(jìn)來，合成“柜-門-墻-配”一體化整家定制方案，歐派集成家居事業(yè)部營(yíng)銷總經(jīng)理劉順平介紹，這也意味著，歐派衣柜將由產(chǎn)品銷售商向空間解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

與此同時(shí)，記者也留意到，歐派家居在集團(tuán)層面上一直在推進(jìn)“大家居戰(zhàn)略”，2020年報(bào)中，歐派家居提到，公司在不斷探索櫥柜+、衣柜高端全屋定制+家配、衛(wèi)浴+、定制木門系統(tǒng)等品類融合銷售商業(yè)模式。由此看來，歐派衣柜提出整家定制戰(zhàn)略，頗有作為集團(tuán)大家居戰(zhàn)略執(zhí)行者的意味。

另一方面，近兩年的定制家居行業(yè)在“整裝”的道路上激戰(zhàn)，頭部企業(yè)中，尚品宅配提出“看著BIM做裝修”全面轉(zhuǎn)型整裝，索菲亞在全國(guó)范圍內(nèi)與頭部裝企深度合作切入整裝，此外，包括好萊客、志邦家居等也提出了各自關(guān)于整裝的具體落地思路，整裝趨勢(shì)成定局。

記者在會(huì)后與劉順平交流中了解到，整裝的行業(yè)探索目前還未有結(jié)果。因此，就歐派衣柜而言，選擇整家定制的方向或許更明朗些。

提升盈利能力的難題仍在

簡(jiǎn)單理解“大家居”與“整裝”的不同在于，“大家居”側(cè)重于多品類家居產(chǎn)品的融合，包括不同家居空間內(nèi)的定制家具、成品家具等，“整裝”則更強(qiáng)調(diào)裝修的部分，即向上游的裝修施工環(huán)節(jié)進(jìn)發(fā)。

不過，記者采訪也了解到，在此前的“大家居”“整裝”探索中，信息化軟件系統(tǒng)、供應(yīng)鏈整合、持續(xù)服務(wù)能力，是企業(yè)想在新的嘗試中有所突破面臨的問題，對(duì)于歐派衣柜此番提出的“整家定制”也是如此。

“真正的整裝應(yīng)該是供應(yīng)鏈整合，而不是簡(jiǎn)單的供應(yīng)商整合，只有在數(shù)字化的前提下，通過供應(yīng)鏈整合，才能更好地管控施工材料質(zhì)量以及施工工期，保證設(shè)計(jì)效果與交付效果的一致性，真正做到所見即所得。”尚品宅配方面如是表示。據(jù)了解，在提出全面轉(zhuǎn)型整裝后，尚品宅配引入了京東作為戰(zhàn)略投資，也希望借助京東供應(yīng)鏈、庫存管理、集采等多方面優(yōu)勢(shì)，在前端設(shè)計(jì)和后端交付中提供支持。

“全屋定制能夠搞得定，不代表擁有整家定制的能力。”劉順平也坦誠(chéng)，僅是在全屋定制基礎(chǔ)上引入品牌、簽訂協(xié)議并不能算是真正的整家定制，“不能真正從整個(gè)服務(wù)鏈條上，把品類整合到我們的體系里面來的話，那么距離整家定制還是有很大差距。”

盡管模式方向不同，但無論是“大家居”還是“整裝”，一方面是要滿足家庭裝修“一站式配齊”的消費(fèi)體驗(yàn)，一方面，企業(yè)也寄希望在此基礎(chǔ)上做大客單值，從而提升盈利能力。

“同樣一個(gè)門店，以前（定制柜子）客單價(jià)可能大概是三四萬元，但如果把成品家具、家電軟裝加進(jìn)去，客單價(jià)可能是8~10萬元的概念，門店服務(wù)同樣的客戶，固定費(fèi)用不變的前提下，產(chǎn)值的提升可能是之前的幾倍，那么盈利水平也會(huì)得到大幅度的提升。”劉順平說。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)