每日經(jīng)濟新聞 2021-08-21 19:38:21
每經(jīng)編輯 盧祥勇
近日,云南的毛先生向媒體表示,因兒子考了全年級前三,他和妻子特地帶孩子去昆明一家耐克門店挑選新衣服。進店選購時,店員將他兒子選中的衣服一把搶了過去,重新掛在了衣架上。
據(jù)了解,毛先生是一名農(nóng)民工,當天穿著“老土破爛”,毛先生疑遭到店員歧視。妻子找店員理論,雙方發(fā)生爭執(zhí)抓扯,脖子被抓出幾道指甲印。經(jīng)民警調(diào)解,雙方就動手的事情達成和解。
圖片來源:
瀟湘晨報視頻截圖事發(fā)后,他第一時間向耐克公司方面進行了反饋,但直到事發(fā)后第6天(8月19日),他才接到一名耐克公司工作人員的電話,對方在電話中向他們表達了歉意,并邀請他們再次前往事發(fā)店面。毛先生和妻子拒絕了對方的提議。
目前,涉事員工已被嚴肅處理,目前已離職。毛先生表示,他們不需要任何補償,也接受對方的道歉,但此后不會再去耐克消費。
21日上午,此事一度登上微博熱搜。
值得注意的是,近期公布的業(yè)績顯示,知名國際運動品牌阿迪達斯、耐克大中華區(qū)則出現(xiàn)下跌或不及預(yù)期,其中阿迪達斯二季度大中華區(qū)收入下降16%,李寧、安踏等品牌的營收則出現(xiàn)大漲。
自稱帶孩子逛耐克遭店員歧視
據(jù)極目新聞報道,毛先生表示,他是云南省昭通市大關(guān)縣吉利鎮(zhèn)人,他和妻子育有三個孩子,其中女兒15歲,大兒子13歲,小兒子只有9歲。為了供三個孩子讀書,毛先生和妻子常年在云南省玉溪市元江縣打工,孩子們則留在老家吉利鎮(zhèn)上學(xué)。
去年一年,他和妻子只在春節(jié)期間見了三個孩子一面,今年趁著孩子們放暑假的機會,他特地將三個孩子從昭通接到了玉溪。
“三個孩子成績都不錯,小兒子還考了年級前三,我很早就答應(yīng)了要給他們買幾件新衣服?!泵壬f,8月12日下午,在送孩子們返程之前,他和妻子先帶著孩子們趕到了更加繁華的昆明。
當時三個孩子經(jīng)過商量后,得出了一致的結(jié)論,都想要人生中第一件耐克牌衣服。
8月13日下午1時許,毛先生和妻子孩子一起,前往位于昆明市五華區(qū)昌源中路上的一家耐克專賣店。然而,等待一家五口的卻是不愿提起的糟糕經(jīng)歷。
事發(fā)當天照片(圖片來源:極目新聞)
毛先生表示,帶孩子買衣服當天,因為出門急,沒有來得及換工地上工作時穿的衣服,他的灰色T恤是20多元從地攤上淘來的,下擺處破了一個洞,腳上是一雙老式黑色布鞋,花15元買的。
毛先生當天穿的衣服(圖片來源:極目新聞)
毛先生當天穿的鞋子(圖片來源:極目新聞)
毛先生回憶,自己剛走進店內(nèi),就感受到了并不友好的目光。
當時在感受到店內(nèi)的微妙氣氛后,他本想讓妻子帶著三個孩子去買衣服,自己就在店外面等著,“一是不想給孩子們丟臉,另外也不想呆在那樣的氛圍下?!?/span>
然而,妻子在得知了他的想法后,勸解他“不要管其他人的看法”。
于是毛先生就抱著“趕快買完結(jié)賬走人”的想法,陪妻子和三個孩子進店挑選衣服。當時,他們帶著女兒和小兒子去了二樓,大兒子則獨自在一樓選衣服。
一開始,小兒子看中了兩件衣服和一雙鞋,但那雙鞋只有32碼,他們便請工作人員幫忙找一雙34碼的鞋,工作人員只是一臉不耐煩地說“沒得”。
沒多久小兒子就一臉委屈的跑了過來,他們詢問后得知,孩子手中拿著兩件已經(jīng)選好的衣服,一名女店員卻一把從孩子手中搶走了衣服,并把兩件衣服重新掛在了衣架上。
毛先生稱當時他的妻子第一時間找到店方進行理論,希望當事女店員能夠向孩子道歉,但對方態(tài)度很差,他們不想惹麻煩,便想著換一家店去買衣服。
然而,就在他們轉(zhuǎn)身準備下樓時,當事女店員卻仍然不依不饒,“對方罵罵咧咧地,嘴里的臟話越罵越難聽?!?/span>
期間,他的妻子與當事女店員發(fā)生了肢體沖突,妻子脖子上有幾處被對方抓傷,經(jīng)民警調(diào)解,雙方就動手的事情達成和解。
圖片來源:
瀟湘晨報視頻截圖事發(fā)當天,毛先生便撥打了耐克公司的服務(wù)熱線,反映在昆明這家耐克專賣店的遭遇,并希望當事女店員能夠就此事向他們道歉,然而直到事發(fā)后的第6天,才接到了耐克公司方面的電話。
圖片來源:
瀟湘晨報視頻截圖8月19日晚,毛先生接到了自稱是耐克云貴區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理的電話。這位區(qū)域經(jīng)理向他表示涉事員工因不當言辭已被嚴肅處理,目前已離職,并邀請他們一家再去店中“體驗”。
毛先生的微信朋友圈截圖
毛先生表示:他們接受對方的道歉,也不需要任何補償,但希望耐克公司就此事出具書面道歉信向公眾的道歉,而且他們此后不會再去耐克消費。
圖片來源:瀟湘晨報視頻截圖
國際運動品牌在華遭遇挑戰(zhàn),
李寧安踏營收大漲
6月25日,耐克集團公布的業(yè)績報告顯示,在截至5月31日的三個月里,耐克在大中華區(qū)的銷售額為19億美元,同比增長17%,但這一數(shù)字仍低于華爾街預(yù)期的22億美元。
美國投資研究機構(gòu)晨星公司報告顯示,今年4月,阿迪達斯、耐克的天貓旗艦店銷售額分別同比下滑78%、59%,而國產(chǎn)運動品牌李寧、安踏的天貓旗艦店銷售額顯著增長。
阿迪達斯在華業(yè)務(wù)同樣受挫。8月5日發(fā)布的2021年第二季度財報顯示,集團營收同比增長52%,其中北美地區(qū)收入增速87%,歐洲、中東和非洲地區(qū)收入增速99%,拉丁美洲增速230%,而亞太地區(qū)增速只有66%。其中,大中華區(qū)是阿迪第二季度唯一一個收入負增長地區(qū),收入同比下滑16%。
去年大中華區(qū)為阿迪達斯共貢獻約35%的收入,如今這一比例則降到19.8%。
相比之下,國產(chǎn)運動品牌的銷售熱火朝天。
8月13日,李寧公司發(fā)布2021財年半年報。財報顯示,上半年營收達到101.97億元,同比增長65%;凈利潤增長更快,同比大漲187%,達到19.6億元。
再看另一國貨品牌安踏,今年上半年安踏主品牌的零售金額同比增長35%-40%,F(xiàn)ILA品牌產(chǎn)品的零售金額同比增長50%-55%,旗下其他品牌產(chǎn)品的零售金額則增長90%-95%。
特步的業(yè)績也在快速提升,預(yù)計今年上半年凈利潤增長不少于65%,零售銷售同比增速在40%-45%左右。
近兩月,國產(chǎn)品牌鴻星爾克屢上熱搜,銷量暴增,有網(wǎng)友調(diào)侃道,鴻星爾克的縫紉機可能都冒煙了。
就在21日上午,話題“鴻星爾克 攜全國網(wǎng)友”再次登上微博熱搜第一。事件起因是距上次向河南捐贈5000萬物資的一個月后,鴻星爾克再次向河南博物院捐贈100萬元現(xiàn)金,支持災(zāi)后重建工作。
值得一提的是,捐贈牌上還顯示了“鴻星爾克攜全國網(wǎng)友捐贈100萬元現(xiàn)金”,鴻星爾克此次捐贈款項顯然有代表全國網(wǎng)友之意。
不少網(wǎng)友紛紛留言:“攜全國網(wǎng)友,這格局大啊。”“不愧是我野性消費支持的企業(yè)?!?/span>
編輯|盧祥勇 王嘉琦 杜恒峰
校對|孫志成
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