地面有蟑螂？用發(fā)黑芒果？剛剛，奈雪的茶官方回應(yīng)：未發(fā)現(xiàn)報(bào)道中提及的問(wèn)題

每經(jīng)編輯 張楊運(yùn)

8月3日，奈雪的茶官方微博發(fā)布消息，3日各地政府監(jiān)管部門對(duì)奈雪的茶全國(guó)186家門店(全部店數(shù)603家）突擊檢查，針對(duì)食品安全隱患、衛(wèi)生環(huán)境、產(chǎn)品制作等問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，現(xiàn)將門店檢查結(jié)果向大家公布：

經(jīng)多地政府監(jiān)管部門實(shí)地檢查，奈雪全國(guó)被查門店抽查結(jié)果合規(guī)合格，未發(fā)現(xiàn)有報(bào)道中提及的“地面有蟑螂”、“用發(fā)黑芒果”、“生產(chǎn)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤”等問(wèn)題。檢查過(guò)程中，監(jiān)管部門也對(duì)門店水池未用標(biāo)簽區(qū)分、地面積水等待改進(jìn)點(diǎn)給出了詳細(xì)指導(dǎo)，要求做到明廚亮灶、透明公開，全力保障消費(fèi)者食品衛(wèi)生安全。

同時(shí)，奈雪團(tuán)隊(duì)總部稽核部聯(lián)合營(yíng)運(yùn)部，也對(duì)全國(guó)603家門店啟動(dòng)了全面自查，其中食品安全隱患、門店環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品操作標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)方面為檢查重點(diǎn)。截止18:00，共計(jì)592家門店完成自檢，其中11家門店因疫情等不可抗力因素未營(yíng)業(yè)；自檢內(nèi)容包括：食品安全紅色警戒、環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品質(zhì)，自檢平均分為：90.37%。

【門店自檢報(bào)告檢查項(xiàng)目匯總情況】：

1、食品安全紅色警戒項(xiàng)目檢查分值100%，沒(méi)有食品安全隱患存在；

2、環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目檢查分值84%，部分門店存在衛(wèi)生機(jī)會(huì)點(diǎn)，門店即刻進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整改；

3、產(chǎn)品品質(zhì)項(xiàng)目檢查分值92.9%，少部分門店存在產(chǎn)品品質(zhì)提升機(jī)會(huì)點(diǎn)，需加強(qiáng)伙伴產(chǎn)品操作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

【門店生產(chǎn)流程自檢表中，最多失分項(xiàng)排名前三項(xiàng)目】：

第一名：失分次數(shù)261，失分率40.6%

操作區(qū)域地面、天花板（包括墻面）存在污漬，未保持干凈；空調(diào)風(fēng)口存在灰塵，下水道存在輕微異味；

第二名：失分次數(shù)251，失分率39%

冷藏、冷凍設(shè)備密封條不完整，設(shè)備內(nèi)清潔衛(wèi)生待加強(qiáng)，風(fēng)口、濾網(wǎng)存在積灰情況；

第三名：失分次數(shù)239，失分率37.2%

后廚部分設(shè)備、設(shè)施和小器具，清潔衛(wèi)生待加強(qiáng)。

【根據(jù)全國(guó)門店的自檢情況，針對(duì)失分最多的環(huán)境衛(wèi)生及產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，做以下改善方案】：

一、環(huán)境衛(wèi)生

1、針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生失分項(xiàng)進(jìn)行即刻清潔整改，包括：地面天花板、空調(diào)風(fēng)口、冷藏冷凍設(shè)備、餐器具等；

2、全國(guó)門店即日起啟動(dòng)8月份增加消殺頻次；

3、總部加強(qiáng)對(duì)門店日清、周清、月清的計(jì)劃表及落地執(zhí)行工作，加強(qiáng)對(duì)門店的監(jiān)督巡查頻次，并通過(guò)線上視頻稽查及現(xiàn)場(chǎng)突擊稽查兩種方式開展；

4、對(duì)全體員工再次開展《食品安全法》、《餐飲食品安全操作規(guī)范》、《奈雪營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，并落實(shí)全員的培訓(xùn)考核，確保全體伙伴全面掌握食品安全操作規(guī)范。

二、產(chǎn)品品質(zhì)

1、加強(qiáng)對(duì)鮮果等原物料收貨儲(chǔ)存及使用等標(biāo)準(zhǔn)的管理管控要求；

2、確保上崗伙伴通過(guò)崗位操作技能考核認(rèn)證；

3、持續(xù)加強(qiáng)并培訓(xùn)伙伴對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。

食品安全無(wú)小事，對(duì)于門店的食品衛(wèi)生安全事件，公司負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任，感謝媒體和公眾對(duì)于奈雪的監(jiān)督，這次全面自查讓我們發(fā)現(xiàn)了很多不足和需要改進(jìn)的地方，也讓每個(gè)伙伴都更加清楚地認(rèn)識(shí)到食品安全的重要性。

我們有信心通過(guò)全國(guó)門店的嚴(yán)格稽核和管理提升，避免類似事件再次發(fā)生，全力保障消費(fèi)者權(quán)益和食品衛(wèi)生安全，進(jìn)一步的信息將在后續(xù)及時(shí)公開。每個(gè)月我們都會(huì)將稽查結(jié)果公布在官方公眾號(hào)上，也歡迎媒體和廣大消費(fèi)者繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

再次感謝社會(huì)各界對(duì)奈雪的關(guān)心與監(jiān)督。