驚呆！中介38次帶看終于找到500多萬房源，付了20萬定金，結(jié)果客戶“跳單”了，法院這樣判……

每經(jīng)編輯 畢陸名

客戶著急買房中介冒雨陪看38套房，看中了合適房源、支付了購房定金、協(xié)商了中介費用，沒想到客戶轉(zhuǎn)身找了另一家中介公司簽了購房合同。面對客戶的這招“金蟬脫殼”

中介公司將客戶告上法庭……

一番周折選定房產(chǎn)，客戶臨時叫停簽約

日前，據(jù)杭州中院消息，張女士新婚不久，為了提升住房品質(zhì)，與丈夫商量購買一套二手商品房。為了這事，張女士來到了杭州某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱中介公司）。公司員工小周熱心接待了張女士，在仔細(xì)了解張女士的購房要求后，當(dāng)即帶她實地看房。

經(jīng)過交談，小周發(fā)現(xiàn)張女士購房意愿強(qiáng)烈。為了促成這筆大訂單，小周花費整整十天時間，頂著風(fēng)雨與張女士一同聯(lián)系看房。2021年1月29日至3月7日，兩人來回相看了38套房屋。經(jīng)過反復(fù)比較，張女士終于選中了心儀的房屋。在小周的努力撮合下，3月7日，張女士與房東談妥以510萬元價格成交，為表誠意，還當(dāng)即轉(zhuǎn)賬支付了20萬元定金。

小周拿出了《購房意向合同》讓雙方簽字，房東當(dāng)場簽字后，張女士卻抱歉地說：“臨時有點事，我先出去一下”。

明明早已協(xié)商費用，客戶突然臨時變卦

此前，張女士在向小周咨詢時，雙方就中介服務(wù)范圍、中介費的折扣等事宜進(jìn)行了初步協(xié)商，張女士要求在按照房管局規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠，小周向領(lǐng)導(dǎo)匯報后同意給予一定折扣，但雙方并沒有簽訂書面中介合同。

眼看房屋快要成交，張女士覺得還是應(yīng)先說說清楚，因此沒在《購房意向合同》上簽字。當(dāng)日中午，張女士與小周就中介費事宜在中介公司再次協(xié)商，最終同意以中介費5.1萬元的價格成交。正當(dāng)小周約房東來店簽訂商品房買賣合同時，張女士又說了：“我先回家吃飯，下午再來簽”，轉(zhuǎn)身離開了門店。

當(dāng)日下午，左等右等，張女士一直不來簽約，小周便打電話催促，沒想到，電話那頭的張女士卻反悔了：“經(jīng)過與家人商量，房屋不想買了，要與房東協(xié)商退還定金”。此后，便再也不接電話，沒了消息。

當(dāng)晚8點，小周想找房東溝通情況，卻意外地在樓下碰到其他中介公司正與房東接洽。原來，張女士為省中介費用，約了房東，通過其他中介公司與房東簽訂了商品房買賣合同。

客戶“違約”是否需要承擔(dān)責(zé)任？

明明付出了勞動，卻讓同行“截胡”，客戶明明違約，還如此理直氣壯。為了討個說法，中介公司將張女士訴至杭州市濱江區(qū)人民法院。

中介公司起訴認(rèn)為：

張女士接受中介多次帶看房屋及就其中意的房屋進(jìn)行價格磋商等服務(wù)，并于獲得中意房源和探明房東心理底價、談妥居間服務(wù)費的價格后，又另行委托收費較低的其他中介機(jī)構(gòu)與房東成交，違背了誠實信用原則，造成了原告締約成本擴(kuò)大和信賴?yán)鎿p失，屬于假借訂立合同、惡意進(jìn)行磋商的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。要求張女士賠償中介費損失5.1萬元。

張女士辯稱：

《房屋意向合同》只有房東本人簽字，作為共有人的房東配偶還沒簽字，原告卻慫恿我向房東付20萬元的意向金。就房屋內(nèi)的家具、車位出租等情況，原告未如實告知，原告的中介服務(wù)操作違規(guī)。原告最終也沒有促成我與房東簽訂房屋買賣合同，而中介費支付必須建立在房屋交易成立的基礎(chǔ)上，原告主張的損失不存在，無權(quán)要求賠償。此外，我有權(quán)利選擇更優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，原告無權(quán)限制我的交易自由。

法院審理后認(rèn)為：

《中華人民共和國民法典》第九百六十五條規(guī)定：委托人在接受中介人的服務(wù)后，利用中介人提供的交易機(jī)會或者媒介服務(wù)，繞開中介人直接訂立合同的，應(yīng)當(dāng)向中介人支付報酬。張女士作為消費者確有選擇服務(wù)的權(quán)利，但根據(jù)查明的事實，其在接受中介公司的服務(wù)后，利用了中介公司提供的交易機(jī)會及媒介服務(wù)，為省中介費，繞開中介人訂立合同，有違誠信原則，依法應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。

最終，在法院的主持調(diào)解下，中介公司接受了張女士提出的支付1.5萬元款項的和解方案。

“早知道就不這樣做了，加上付給第二家中介公司的近4萬元中介費以及本案律師費，我多花了1萬元不說，還賠上了很多精力，太不值得了”，張女士直呼后悔。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)