角力會(huì)員制、發(fā)力本土化 亞馬遜中國也不想錯(cuò)過618

每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 陳劍銳    

對(duì)電商平臺(tái)來說，誰都不想錯(cuò)過中國全年最受關(guān)注的購物節(jié)之一——618。這次，跨境電商平臺(tái)亞馬遜中國也來了。

今日（6月2日），亞馬遜中國宣布，2021年亞馬遜Prime會(huì)員日將于6月21日全球同步開啟，其中，“早鳥優(yōu)惠”于6月2日開啟。值得注意的是，亞馬遜Prime會(huì)員日于2017年首次進(jìn)入中國，此次亞馬遜會(huì)員日是史上首次提前至6月。

易觀高級(jí)分析師陳濤向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“面對(duì)中國巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，亞馬遜會(huì)員日提前也是向中國消費(fèi)者靠攏、跟上中國市場(chǎng)節(jié)奏的表現(xiàn)。趕上618這個(gè)電商大促時(shí)間點(diǎn)，也可以提升亞馬遜中國的營銷聲勢(shì)，吸引消費(fèi)者注意力。”陳濤說。

同時(shí)，在陳濤看來，之前，亞馬遜會(huì)員的中國本土化運(yùn)營少了一些。此次促銷僅是觸達(dá)中國消費(fèi)者的一環(huán)，未來，亞馬遜撬動(dòng)中國市場(chǎng)手段及其本土化進(jìn)程能做的還有很多。

加速中國本土化

亞馬遜賣家吳先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，以往的亞馬遜會(huì)員日會(huì)在每年七月的第二個(gè)星期開始，一般活動(dòng)時(shí)間為1-2天。去年受到疫情影響，亞馬遜少有地將活動(dòng)推遲到了10月，今年的促銷日期則提前至了6月。

吳先生告訴記者，這次“提前”是他做賣家3年來從來沒有過的。與易觀高級(jí)分析師陳濤一樣，他也認(rèn)為這是針對(duì)中國市場(chǎng)的一個(gè)舉措。

此次的會(huì)員日活動(dòng)，亞馬遜也把其活動(dòng)周期拉的很長。“早鳥優(yōu)惠”于6月2日開啟，持續(xù)超兩周；主體活動(dòng)結(jié)束后，6月23日還將開啟5天的狂歡返場(chǎng)。這一趨勢(shì)也和國內(nèi)電商平臺(tái)目前的打法如出一轍。今年京東、天貓、蘇寧等電商平臺(tái)均于6月1日開啟了今年的“618之旅”。

從收益方面來說，這次活動(dòng)的提前可能會(huì)讓亞馬遜在二級(jí)市場(chǎng)上表現(xiàn)更佳。第一上海證券公司5月發(fā)布的一則報(bào)告認(rèn)為，亞馬遜將Prime Day提前至二季度，有望在今年6月份舉行的Prime Day將上調(diào)市場(chǎng)對(duì)公司二季度的預(yù)期。

針對(duì)龐大的中國消費(fèi)市場(chǎng)，亞馬遜也給出了“超長待機(jī)”的PLUS版本。在“主場(chǎng)活動(dòng)”中，中國亞馬遜Prime會(huì)員日將持續(xù)64小時(shí)。

自亞馬遜會(huì)員節(jié)進(jìn)入中國的5年間，亞馬遜在商品豐富度、高效物流配送等方面下足了功夫，并促使一眾跨境電商平臺(tái)進(jìn)入大選品世代。

會(huì)上，亞馬遜中國副總裁李巖川表示，面對(duì)亞馬遜中國Prime會(huì)員更加多樣化、個(gè)性化的跨境網(wǎng)購需求，今年會(huì)員日亞馬遜中國從專享商品、優(yōu)惠力度、購物體驗(yàn)三個(gè)方面升級(jí)，力求滿足網(wǎng)購人群的“剁手需求”。

李巖川同時(shí)表示，目前中國的Prime會(huì)員跨境網(wǎng)購中90后消費(fèi)主力軍已經(jīng)崛起、悅己消費(fèi)與家庭消費(fèi)持續(xù)升溫。在2020年的亞馬遜中國Prime會(huì)員銷量TOP5中，美妝、個(gè)護(hù)、服飾、家居等排名靠前。

電商平臺(tái)角力會(huì)員制

陳濤對(duì)記者表示，整體而言，亞馬遜中國Prime會(huì)員可以享受跨境商品的免郵服務(wù)。一是多面向跨境商品，一是提供免郵服務(wù)。

亞馬遜中國顯然已把跨境商品的免郵權(quán)益升級(jí)。據(jù)悉，此次會(huì)員日中，亞馬遜中國Prime會(huì)員可享無限次零門檻跨境免郵，而針對(duì)非Prime會(huì)員，單筆訂單滿300元人民幣也可享跨境免郵。

為了擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，亞馬遜依托其已有物流體系和跨境前置倉布局，已支持會(huì)員日期間全國部分城市最快3個(gè)工作日速達(dá)的服務(wù)。在2020年P(guān)rime會(huì)員日期間，更是創(chuàng)下了最快僅耗時(shí)1.7個(gè)工作日的跨境物流配送紀(jì)錄。

記者了解到，在會(huì)員制上，國內(nèi)綜合電商平臺(tái)也在借力今年的618推動(dòng)自身的會(huì)員服務(wù)。

今年618期間，京東PLUS會(huì)員享受618專屬權(quán)益，比如買一得五的"超級(jí)購物卡"，并且入會(huì)價(jià)格較平時(shí)下降頗多；蘇寧Super會(huì)員今年開卡費(fèi)全返，并有會(huì)員可領(lǐng)取的600元專屬紅包；天貓88VIP會(huì)員則自5月31日期可享受額外的520元紅包。這一舉措也對(duì)平臺(tái)銷售促進(jìn)明顯：天貓618開買1一小時(shí)，88VIP用戶的消費(fèi)額同比增長221%。

事實(shí)上，國內(nèi)電商發(fā)力會(huì)員可以說是如火如荼。但是鮮為人知的是，亞馬遜的會(huì)員曾是多家電商發(fā)展會(huì)員制的模板。

東方證券一則報(bào)告指出，亞馬遜的會(huì)員忠誠度及活躍性極高，交易占比50%以上，并且其會(huì)員的交易金額會(huì)隨著會(huì)員年限不斷增長。

Prime會(huì)員也為亞馬遜帶來了豐厚的回報(bào)。有報(bào)告預(yù)測(cè)，在海外疫情結(jié)束之前，亞馬遜會(huì)員的消費(fèi)頻次將持續(xù)維持高位。會(huì)員對(duì)Prime內(nèi)其他權(quán)益的使用頻次逐步提升，最終實(shí)現(xiàn)以極低的成本培養(yǎng)消費(fèi)者長期的使用習(xí)慣，從而進(jìn)一步增加用戶粘性。目前亞馬遜的Prime會(huì)員超2億，已登陸22個(gè)國家。

在國內(nèi)，目前亞馬遜中國Prime會(huì)員已覆蓋31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），滲透城市超400座。2020年中，淮安市、泰安市、撫順市等內(nèi)陸城市的Prime會(huì)員消費(fèi)力增長表現(xiàn)排名前三甲，這或許意味著，亞馬遜的付費(fèi)會(huì)員制正在向中國下沉市場(chǎng)進(jìn)一步滲透。

封面圖片來源：視覺中國