剛剛，首都航空發(fā)布重要通告！

每經(jīng)編輯 王曉波

5月29日晚，首都航空官方微博發(fā)布《關(guān)于首都航空涉及廣州進(jìn)出港國內(nèi)航班客票退改規(guī)定延期的業(yè)務(wù)通告》。

通告稱，為全力做好廣州疫情防控工作，現(xiàn)對(duì)已購買首都航空涉及廣州進(jìn)出港國內(nèi)航班客票的旅客提供免費(fèi)退改服務(wù)，現(xiàn)下發(fā)相關(guān)票務(wù)規(guī)定，具體如下：

一、適用范圍：在2021年5月29日零時(shí)（含）之前購買的首都航空實(shí)際承運(yùn)，且行程涉及廣州進(jìn)出港的國內(nèi)航班、經(jīng)停航班、及作為市場方的代碼共享航班。

二、適用票證：898票證及使用非898票證互售的首航廣州進(jìn)出港國內(nèi)航班。

三、適用人群：乘坐廣州進(jìn)出港首航國內(nèi)航班的旅客。

四、退改票規(guī)則

㈠ 航班日期為2021年5月21日（含）至2021年6月20日（含），在航班起飛前取消訂座的客票，且在客票有效期內(nèi)（購票日期起1年內(nèi)有效）：

1. 可為旅客辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

2. 可以免費(fèi)辦理一次變更航班日期，變更至2021年6月30日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。如涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款差額。再次變更或退票按客票使用條件辦理。

3. 變更至2021年7月1日（含）以后的航班，或航班起飛前未取消座位的按照客票使用條件辦理。

4. 不允許變更航程及簽轉(zhuǎn)。

㈡ 本文件下發(fā)前，旅客已辦理自愿改期的客票，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件規(guī)定的可享受免費(fèi)改期一次或免費(fèi)退票，前期已收取的自愿變更費(fèi)不退。

五、前期已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票，一律不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。

六、退改業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)

㈠ 客票改期：首航呼叫中心（95375）、大興機(jī)場首都航空售票柜臺(tái)

㈡ 客票退票：原出票地

七、退改操作流程

㈠ 退票操作流程：官網(wǎng)客票辦理退票業(yè)務(wù)時(shí)，旅客可自行在官網(wǎng)點(diǎn)擊“非自愿退票”,并備注“廣州疫情”提交申請(qǐng)。

㈡ 改期操作流程：旅客可致電我司呼叫中心或前往大興機(jī)場首都航空售票柜臺(tái)辦理客票改期業(yè)務(wù)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）