前海人壽深圳幸福之家：將機構養(yǎng)老服務下沉到社區(qū)

“我有空的時候幾乎每天都過來，有時候看看書報雜志、參加健腦課堂，有時候接受理療，小孩不用擔心我白天在家沒有人照顧了。”家住在深圳市寶安區(qū)新安街道的李阿姨是寶安區(qū)新安街道幸福之家老年人日間照料中心(以下簡稱“寶安區(qū)新安街道幸福之家日照中心”）的“常客”，只需15分鐘的步行，李阿姨就可以享受到來自專業(yè)養(yǎng)老機構的服務。

2019年9月，深圳市被確定為第四批中央財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點地區(qū)。2021年3月，《深圳經(jīng)濟特區(qū)養(yǎng)老服務條例》正式實施，明確規(guī)定全力推進“老有頤養(yǎng)”民生幸福標桿城市建設，以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐，促進醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合，有效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務需求。

一批批社區(qū)養(yǎng)老機構、居家社區(qū)適老設施和養(yǎng)老服務網(wǎng)點在深圳各區(qū)陸續(xù)建設落成。深圳市民政局的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2021年1月深圳市建成社區(qū)老年人日間照料中心112家、星光老年之家600家、長者飯?zhí)眉爸忘c263家、社區(qū)黨群服務中心683家、居家養(yǎng)老消費券定點服務機構66家，服務網(wǎng)點200多個。深圳街道、社區(qū)、小區(qū)、家庭四級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡建設成效開始凸顯，養(yǎng)老機構成為其中不可忽視的一支力量，像寶安區(qū)新安街道幸福之家日照中心這樣由專業(yè)養(yǎng)老機構建設的服務機構正發(fā)揮著越來越重要的作用。

專業(yè)的機構做專業(yè)的事 高端養(yǎng)老機構服務下沉到社區(qū)

“專業(yè)的養(yǎng)老機構走進社區(qū)不僅可以把成熟的運營經(jīng)驗延伸到社區(qū)，讓更多的長者享受到專業(yè)、高品質的養(yǎng)老服務，還可以讓養(yǎng)老機構在服務社區(qū)長者的過程中積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高服務水平。”有業(yè)內人士認為。

寶安區(qū)新安街道幸福之家日照中心位于前海人壽深圳幸福之家養(yǎng)老院（下文簡稱“深圳幸福之家養(yǎng)老院”）內。該養(yǎng)老院是前海人壽保險股份有限公司(以下簡稱為“前海人壽”)投資興建的首家“醫(yī)養(yǎng)結合型”高端養(yǎng)老機構，同時也是深圳市十二項重大民生工程之一，總投資近10億元。自2018年8月正式投入運營以來，深圳幸福之家養(yǎng)老院以幸福養(yǎng)老文化為引領、以高標準的服務技術為支撐，充分發(fā)揮醫(yī)養(yǎng)服務優(yōu)勢，為長者提供生活服務、健康管理、財富管理、學習娛樂、休閑旅游、旅居養(yǎng)老6大服務。

每位入住深圳幸福之家養(yǎng)老院的長者都得到由全科醫(yī)生、康復師、社工、生活管家、健康護理人員、營養(yǎng)師構成的專業(yè)團隊的照護。經(jīng)過兩年多的運營，深圳幸福之家養(yǎng)老院已成為保險企業(yè)興辦養(yǎng)老機構、醫(yī)養(yǎng)結合的行業(yè)標桿和典范之一。

現(xiàn)在，這樣的專業(yè)、高品質的養(yǎng)老服務正以“居家社區(qū)機構相協(xié)調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合”的形式走進社區(qū)。開業(yè)一年后，深圳幸福之家養(yǎng)老院便開始涉足社區(qū)居家養(yǎng)老領域，探索把專業(yè)養(yǎng)老服務下沉到社區(qū)的新路徑。2019年11月12日，寶安區(qū)新安街道幸福之家日照中心正式揭牌落成。

響應“老有頤養(yǎng)”號召 為長者的幸福養(yǎng)老生活保駕護航

社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施是開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務的載體。在老年人日間照料中心，長者不用離開熟悉的社區(qū)就可以享受到“白天接受照顧和參與活動，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務新模式。

在寶安區(qū)新安街道幸福之家日照中心，專業(yè)、高品質的養(yǎng)老服務體現(xiàn)在方方面面。該日照中心建筑面積為1019.15平方米，配套完善，不僅配有機能訓練室、多功能活動室、保健康復室、配餐室等基礎適老設施，還提供包含日托服務、認知障礙功能專項訓練、康復保健、阿爾茨海默病篩查、膳食服務、心理咨詢服務和托養(yǎng)服務等特色服務。社區(qū)長者只需走進幸福之家日照中心，就可以享受到來自高端養(yǎng)老機構的專業(yè)養(yǎng)老服務。

同時，深圳幸福之家養(yǎng)老院還充分調動、協(xié)調院內以及院外合作資源，積極走進社區(qū)。開業(yè)運營以來，該院陸續(xù)組織成立了“防跌倒小組”“防誤吸小組”“腦力0障礙小組”等多支專業(yè)隊伍，深入周邊社區(qū)開展服務,目前已經(jīng)輻射到周邊10個社區(qū),共舉辦17場健康養(yǎng)老科普活動，服務社區(qū)長者近600人次。

其中，防跌倒小組活動成效顯著，服務范圍已覆蓋周邊部分社區(qū)，通過為社區(qū)長者提供評估跌倒風險、分析跌倒隱患、應急醫(yī)療教學、專題知識講座等服務，幫助長者對防跌的知識和技巧有更深刻的理解，有效降低長者跌倒受傷的風險。

通過提供專業(yè)、高品質的養(yǎng)老服務，深圳幸福之家養(yǎng)老院也將其推崇的“幸福養(yǎng)老文化”帶進了社區(qū)。從“老有所養(yǎng)”到“老有頤養(yǎng)”，一字之差背后體現(xiàn)的是長者日益增長的幸福養(yǎng)老需求。深圳幸福之家養(yǎng)老院積極響應“老有頤養(yǎng)”號召，以“健康、愉悅、安全”幸福養(yǎng)老文化為引領，在日常的工作開展中將“樂齡”活動和“精神”生活緊密結合，讓長者們在安全養(yǎng)老、健康養(yǎng)老的前提下收獲愉悅，提升獲得感、幸福感和安全感。

寶安區(qū)新安街道幸福之家日照中心、長者飯?zhí)玫慕ㄔO運營是前海人壽、深圳幸福之家養(yǎng)老院落實國家政策、服務民生的重要落子，也是專業(yè)養(yǎng)老機構走進社區(qū)的成功實踐。

“走進社區(qū)的這一年多讓我們更深刻地體驗到建設養(yǎng)老事業(yè)的重要性，我們希望充分發(fā)揮專業(yè)養(yǎng)老機構的成熟經(jīng)驗，為深圳發(fā)展老有頤養(yǎng)的養(yǎng)老事業(yè)、建設民生幸福標桿城市作出應有貢獻，為長者的幸福養(yǎng)老生活保駕護航。”深圳幸福之家養(yǎng)老院的有關負責人表示。