司機(jī)長途接乘客未幫拿行李，被乘客取消訂單！滴滴作出回應(yīng)

每經(jīng)編輯 王曉波

4月13日，深圳一網(wǎng)約車司機(jī)沒幫乘客拿行李被取消訂單，稱自己驅(qū)車40公里接乘客，還等了半小時(shí)。15日晚，滴滴出行通過官方微博回應(yīng)稱，乘客遲到后取消訂單立即支付給司機(jī)21元賠償。關(guān)于為乘客搬運(yùn)行李，雖然平臺對快車司機(jī)無統(tǒng)一強(qiáng)制要求，但希望為乘客提供更好的服務(wù)?？紤]到張師傳空駛距離較長，平臺將為張師傅發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼。此外，平臺收到乘客對司機(jī)的投訴，后續(xù)將對其進(jìn)行相應(yīng)的宣教和處罰。

回應(yīng)全文如下：

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）