建議禁止明星代言網(wǎng)游、未成年玩游戲要人臉識別……兩會上游戲未成年保護引熱議

每經(jīng)記者 許戀戀    每經(jīng)編輯 董興生    

近年來，游戲作為文化產(chǎn)業(yè)重要的細分產(chǎn)業(yè)，成為每年兩會熱議的話題之一，今年也不例外。又是一年兩會時，未成年人網(wǎng)絡游戲問題也成為討論焦點之一，“建議網(wǎng)絡游戲開啟實名制人臉識別”、“建議禁止明星代言網(wǎng)游”等話題輪番沖上熱搜。

每日經(jīng)濟新聞記者注意到，隨著網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)連年高速增長，未成年人游戲用戶規(guī)模也在不斷擴大。根據(jù)艾瑞咨詢報告數(shù)據(jù)，2019年未成年游戲用戶規(guī)模已達到1.07億，對未成人健康游戲的防護也成為全社會關注的焦點。某游戲上市公司資深從業(yè)者告訴每經(jīng)記者，兩會上討論的方案從技術角度來說操作并不困難，但如果全方面落地，需要克服的障礙很多，諸如隱私問題、數(shù)據(jù)對接等等。

圖片來源：視頻截圖

未成年人玩游戲如玩火？游戲未成年保護引熱議

如何防止未成年人過度沉迷網(wǎng)游，是近年來全社會都頗為關注的話題。兩會期間，全國政協(xié)常委、全國政協(xié)副秘書長朱永新指出，相比日韓美等國家主要依靠游戲分級制度、少數(shù)國家實行游戲實名制等做法，我國2019年出臺的《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》，要求之全面、嚴格、細致已經(jīng)走在世界前列，從產(chǎn)品、相應管理功能設置、提供游戲服務時間限制、游戲消費限制等方面都進行了明確規(guī)定。

“目前，許多游戲企業(yè)也響應國家要求，各自建立起了如健康系統(tǒng)、防沉迷系統(tǒng)等未成年人保護平臺。但由于缺乏全國統(tǒng)一的未成年人保護機制落地標準，行業(yè)數(shù)據(jù)不互通、家長責任意識薄弱等因素，這些保護機制和規(guī)則仍存在優(yōu)化空間。如單就實名注冊，有的企業(yè)率先接入了公安實名系統(tǒng)驗證，虛假身份信息無法通過，有的則沒有。”

朱永新建議，在行業(yè)“防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲”的現(xiàn)有規(guī)則標準上，結合企業(yè)實踐，由政府有關部門制定未成年人游戲防沉迷保護的國家標準，從而解決因為不同企業(yè)和不同平臺保護規(guī)則標準不一和各自為政造成的漏洞問題。

另外兩位人大代表的建議則更為具體。3月5日，全國人大代表、永子非遺傳承人李國偉接受采訪時表示，建議網(wǎng)絡游戲的下載應人臉識別，需實名制認證用戶年齡、身份證和人臉需要一一對應，禁止未成年人下載網(wǎng)游。很快，#代表建議網(wǎng)絡游戲開啟實名制人臉識別#沖上熱搜，引起網(wǎng)友熱議。

圖片來源：微博截圖

有網(wǎng)友拍手叫好，認為應該嚴管未成年人玩網(wǎng)游。也有網(wǎng)友表示，想法好但不太現(xiàn)實，注冊時認證可以找成年人幫忙開通，游戲中實時監(jiān)控隱私方面難以保障。

全國人大代表李君則呼吁禁止明星代言網(wǎng)游，加大網(wǎng)游監(jiān)管整治力度。李君建議，應禁止明星代言網(wǎng)絡游戲廣告，總量控制游戲類目在各類媒體的展示廣告和互聯(lián)網(wǎng)的推送。他關注到，不少網(wǎng)絡游戲在宣傳推廣中，為博用戶眼球，提高點擊、試玩、下載率，往往高薪聘請一大波明星，用浮夸的風格代言，再采用大數(shù)據(jù)推送，甚至推送含有暴力、色情等低俗文化內容。建議信息化部門聯(lián)合工商部門，健全推廣審核機制，制訂廣告投放平臺管理審核標準，加強對各類網(wǎng)站、APP的廣告巡查力度，對管理對象實行黑名單剔除制度，對事實投訴成立的，還要計入企業(yè)的信用檔案。

近3000億產(chǎn)業(yè)規(guī)模,游戲未成年保護仍待加強

《2020年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2020年，國內游戲市場實際營銷總額為2786.87億元，比上年增加478.1億元，同比增長20.71%，繼續(xù)保持較快增速。與此同時，游戲用戶數(shù)量也保持穩(wěn)定增長，規(guī)模達6.65億，同比增長3.7%。

“對未成年人的保護，延續(xù)了國家主管部門近幾年的工作部署，依然是行業(yè)貫徹落實的重點，也成為各游戲企業(yè)必須踐行的首要責任。未成年人保護在未來時期仍將持續(xù)加強，防沉迷措施也將繼續(xù)深化。”報告發(fā)布時，中國音數(shù)協(xié)第一副理事長兼游戲工委主任委員張毅君說道。

未成年人保護，是近年來游戲公司的重點工作之一。包括騰訊、網(wǎng)易在內的游戲公司不斷加強防沉迷技術。有行業(yè)人士告訴記者，他觀察游戲行業(yè)數(shù)年，發(fā)現(xiàn)和5年前相比，實名制取得了很大的突破，“以前身份證號填錯，也能進入游戲”。

圖片來源：王者榮耀官方微博

隨著實名制逐漸規(guī)范，一些新的問題隨之而來。比如有的未成年人借助成年人的身份證信息登錄游戲，繞開游戲為未成年人設置的門檻和防沉迷舉措。因此游戲廠商也加大了這一方面的保護舉措，公開信息顯示，已經(jīng)有企業(yè)試水人臉識別。

據(jù)了解，騰訊已經(jīng)開始在包括《王者榮耀》《和平精英》在內的100多款手機游戲產(chǎn)品中進行人臉識別驗證，旨在解決“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題。登錄過程中拒絕或認證失敗的用戶平時只能玩1.5小時/天，充值過程中拒絕或認證失敗的用戶則無法充值。

對于外界擔心的隱私問題，朱永新認為，一直有人呼吁游戲企業(yè)采取人臉識別措施，對用戶在游戲登錄、支付時進行人臉識別驗證，但同時也出現(xiàn)了不少擔心隱私泄露的聲音。在這個問題上不能一刀切，對于人臉這種生物隱私信息需慎重，應鼓勵有能力的企業(yè)先行積極探索，另外也希望盡快形成人臉識別技術運用的國家標準，明確規(guī)范適用范圍及使用程度等。