疫情原因不能轉(zhuǎn)機回國 廈門航空1.6萬退票費該不該收？

每經(jīng)記者 趙李南    每經(jīng)編輯 湯輝    

近日，兩名留美學者起訴廈門航空，要求廈門航空退回全部機票款一事引發(fā)關(guān)注?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解到，因為疫情，不能從美國經(jīng)由阿姆斯特丹轉(zhuǎn)機回國，顧客選擇退票，但廈門航空向該兩位顧客每人收取了約1.6萬元的退票費用。

訴訟的乘客方代理律師——北京春林律師事務(wù)所主任龐九林律師透露，乘客范醫(yī)生收到相關(guān)短信通知后馬上申請退票，雖然廈門航空短信通知說可以免費退票，但是在退票時，卻被告知需要收取1.6萬元/人的退票費用。范醫(yī)生經(jīng)過向民航局消費者事務(wù)中心、廈門航空反復投訴，但是廈門航空仍然堅持收取這筆費用。

對于相關(guān)問題，廈門航空回復稱：“由于該事件目前已經(jīng)進入司法訴訟階段，目前廈航不方便發(fā)聲，以免干擾法院審理進程，后續(xù)以法院判決為準。”