快手科技副總裁余敬中： 短視頻/直播+是產(chǎn)業(yè)融合的新路徑（附演講全文）

每經(jīng)記者 曾健輝 每經(jīng)編輯 杜宇

11月27日，由每日經(jīng)濟新聞主辦的2020第九屆中國上市公司高峰論壇在深圳舉行。作為中國最具影響力的高端經(jīng)濟論壇之一，本屆中國上市公司高峰論壇以“解碼雙循環(huán) 謀局十四五”作為主題，呼應(yīng)了當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展的新特點和新格局。

在當(dāng)天上午舉行的行業(yè)論壇——2020中國線上新消費高峰論壇上，快手科技副總裁余敬中在題為《短視頻/直播+：產(chǎn)業(yè)融合新生態(tài)》的演講中提出，短視頻直播對各行各業(yè)的滲透、包容和深度結(jié)合，可能會超過互聯(lián)網(wǎng)歷史上其他的任何業(yè)態(tài)，由此帶來的融合空間非常巨大。

余敬中在題為《短視頻/直播+：產(chǎn)業(yè)融合新生態(tài)》演講中提出，電商直播和直播電商是兩個概念，但是隨著時間的推進一定會相互貫通。

余敬中認為，短視頻直播對各行各業(yè)的滲透、包容和深度結(jié)合，可能會超過互聯(lián)網(wǎng)歷史上其他的任何業(yè)態(tài)，由此帶來的融合空間非常巨大。短視頻/直播+是我所理解的產(chǎn)業(yè)融合的新路徑，隨著電商直播的崛起，可能會對各行各業(yè)產(chǎn)生一定的影響，這是本人一個粗淺的體會。

圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝

以下為余敬中演講實錄：

尊敬的馮總、各位嘉賓、各位朋友：

大家上午好！

我是來自快手的余敬中，今天出席這個場合心里感到特別高興，因為我骨子里也是一個財經(jīng)媒體人。成都對于快手有特別的意義，因為快手的電商總部就落戶在成都高新區(qū)，所以要特別感謝一下每日經(jīng)濟新聞以及成都社會各界對快手的關(guān)注和支持。

今天能受邀來給大家作一個分享，我感到特別榮幸。其實我是一個媒體人，但是企業(yè)還在轉(zhuǎn)型過程中，講得不好或者有錯誤的地方請大家多多包涵。

一般來講，我們稱快手為兩個行業(yè)，但是很多人都以為這是一個行業(yè)。短視頻是一個產(chǎn)品，直播是另一個類型的產(chǎn)品，或者細分來看是兩個行業(yè)，當(dāng)然也可以寬泛地將其理解為一個行業(yè)。

短視頻/直播+是我所理解的產(chǎn)業(yè)融合的新路徑，隨著電商直播的崛起，可能會對各行各業(yè)產(chǎn)生一定的影響，這是本人一個粗淺的體會。

中央廣播電視總臺編務(wù)會議成員孫玉勝曾說過這樣一句話：“視頻是傳播的終級形式”。他在多個場合不斷強調(diào)這個觀點?？焓諧EO宿華曾說過：“視頻是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的文本”。這兩句話異曲同工。從媒體的角度看，視頻化是全媒體的必由之路。另外現(xiàn)在也有一個概念叫媒介化，社會的各行各業(yè)，包括各個產(chǎn)業(yè)都在開啟媒介化的進程。過去作為一個媒體人，我深刻地體會到傳播無處不在，每個行業(yè)每個領(lǐng)域都離不開傳播。在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，每個企業(yè)每個行業(yè)都可以成為傳播主體，都可以進入媒體領(lǐng)域。這就是方興未艾的全社會媒介化進程。

在全社會的媒介化進程中，視頻化或者視覺化占據(jù)了一個非常重要的地位。所以對于所有可以視覺化的行業(yè)來講，都是一個新的機遇。試問，哪個行業(yè)不可以視覺化呢？在我的眼里沒有，任何行業(yè)都可以視覺化。最不濟找一個人邊說邊拍，這就是最簡單的視頻化過程。

當(dāng)然，媒介化也好，視頻化也好，對于各行各業(yè)都是機遇，對內(nèi)容制作的媒體人來講，也是一個機遇。當(dāng)然也要抓住這個機遇，否則錯過可能就錯過了。

像快手或者短視頻直播以及其他的社交互聯(lián)網(wǎng)平臺，對傳播業(yè)帶來的改變有哪些方面呢？我認為有三個方面的變化：

最核心的變化、源頭的變化、起點的變化，就是說我們之間的傳受關(guān)系被深刻地改變了。過去我們之間僅僅是一個傳播者和受眾的關(guān)系，最多消費一下你的廣告。現(xiàn)在不僅僅是這樣了，我可以成為你的粉絲，可以掏錢給你打賞，還可以成為你的用戶或者客戶，小黃車一鍵下單，還有其他商業(yè)上的機遇或者產(chǎn)業(yè)各種合作伙伴等等，這是傳受關(guān)系多重關(guān)系的一體化。

第二個變化是，這種互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是以短視頻和直播為代表的企業(yè)，改變了過去傳統(tǒng)媒體的分發(fā)機制或者是推薦機制。過去你看到的都是千人一面，包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，你看到的頁面和我看到的頁面是一樣的。但是有了算法的互聯(lián)網(wǎng)，有了個性化推薦的互聯(lián)網(wǎng)就是千人千面了。

第三個變化是媒體商業(yè)模式的多元化。如果這些是對傳播業(yè)的變化，那么互聯(lián)網(wǎng)平臺通過改變傳播進而會改變各行各業(yè)。其中最突出的變化是產(chǎn)業(yè)鏈條的變化，主要是從生產(chǎn)源頭、供給源頭到消費的產(chǎn)業(yè)路徑、鏈條的縮短，這個縮短會給行業(yè)帶來一個深刻的變化。

這就是我剛才所講的，傳受、受眾、用戶多種身份為一體。后面是媒體各種變現(xiàn)商業(yè)模式的變化。

圖片來源：每日經(jīng)濟新聞

在我看來，技術(shù)驅(qū)動帶來傳受關(guān)系的深刻變化是理解當(dāng)下傳播業(yè)態(tài)所有變化的邏輯起點。這是源頭的變化，是我作為媒體人深刻的體會。

我剛才講到，短視頻直播對各行各業(yè)的滲透、包容和深度結(jié)合，可能會超過互聯(lián)網(wǎng)歷史上其他的任何業(yè)態(tài)，由此帶來的融合空間非常巨大。隨著5G的推動，一切才剛剛開始。

快手也希望在這輪變化當(dāng)中賦能各個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，快手是內(nèi)容和社交平臺，這是我們的底層或者是第一層的內(nèi)容，是短視頻和直播構(gòu)成的內(nèi)容和社交的平臺。在這個業(yè)態(tài)之上，我們賦能各行各業(yè)、各個產(chǎn)業(yè)，使各個產(chǎn)業(yè)能夠商業(yè)化和變現(xiàn)，這是第二層面。當(dāng)然，一層和二層所依賴的都是以大數(shù)據(jù)、人工智能為主要依托的技術(shù)和研發(fā)支撐。

所以快手賦能各行各業(yè)有一個前提，就是你能夠在快手的平臺上有一個賬號，你能開個號，這是我能夠為你提供服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。我想說明一下，由于傳受關(guān)系的變化，由于個性化算法的變化，賬號邏輯發(fā)生了變化。過去開一個號，開一個官方賬號包攬?zhí)煜拢Ｍ腥丝茨愕倪@種方式已經(jīng)過去了，不管是企業(yè)、政府機構(gòu)或者媒體的官方賬號，現(xiàn)在更多的情況是除了官號之外還有多個細分賬號，這樣形成體系、便于機器為你準確地貼上標簽，將你的內(nèi)容和用戶標簽匹配起來，這就是算法。

現(xiàn)在在快手平臺上賣車也好，賣房子也好，以及賣旅游消費券或者賓館消費券也好，或者做支持付費也好，或者推廣文化旅游產(chǎn)品也好，都是司空見慣的。

舉一個例子，山東臨沂的4S店賣房車，視頻很普通，就是用戶來體驗的視頻。視頻名稱是“海南客戶來提車”。一個海南客戶還非要到山東臨沂去提車，那這個價格是有優(yōu)惠或者服務(wù)多好？或者粉絲就是沖著他人來的？這一年里，這個4S店憑借八九個員工，整體實現(xiàn)的銷售額是2.4億元，其中超過一半訂單來自快手。

第二個例子是“住宅公園”，他在快手留了電話，有各種各樣的咨詢，也有各種各樣的社群，還有自己的小店，他發(fā)的視頻都是各種戶型的線上展示。

還有一個例子是梁建章持續(xù)搞了多場的直播，他自己單方面發(fā)布的數(shù)據(jù)是賣了2200萬元。

此外還有一個例子是陳力寶，他是嗩吶《百鳥朝鳳》的主要表演者，他與大家進行線上線下切磋，而且也在快手教別人如何付費。2018年8月至2019年8月，賣了40多萬元。今年以來據(jù)說已經(jīng)賣了100多萬元。

第五個案例是我們和洛陽市政府做的“豫見快手、嗨在洛陽”，活動，這個活動持續(xù)了幾個月，由快手的網(wǎng)紅資源來推廣河南文旅。

在我看來，短視頻直播對各行各業(yè)的賦能可能有三個方面的趨勢，隨著疫情加劇產(chǎn)業(yè)營銷鏈路的線上化，短視頻直播平臺或?qū)⒊蔀樾铝闶鄣闹鲬?zhàn)場。一兩年或者兩三年、五年以后這個數(shù)據(jù)應(yīng)該會有很大的增長空間。在這里我想特別強調(diào)下，區(qū)域的企業(yè)也包括區(qū)域媒體，可能借助短視頻直播能夠出圈，能夠獲取全國影響力，讓自己打破時間和空間的限制出圈。

很多人問我直播電商不就是打價格戰(zhàn)嘛，沒什么意思。對此，我個人有不同的意見。

首先，價格戰(zhàn)依然是企業(yè)間非常有效的競爭手段，哪個領(lǐng)域的競爭不是從價格戰(zhàn)開始的呢？當(dāng)然，價格戰(zhàn)背后另外有一點就是我所提及的，從供給生產(chǎn)源頭到消費終端產(chǎn)業(yè)鏈條的縮短，中間環(huán)節(jié)縮短意味著中間商被擠壓，這就是價格戰(zhàn)合理的因素。

另外據(jù)我判斷，MCN模式將從傳統(tǒng)領(lǐng)域延伸到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。隨著媒介化進程的推進，我認為MCN模式或?qū)⑸钊敫餍懈鳂I(yè)，并由此改變各行各業(yè)。

此外，我認為，電商直播和直播電商是兩個概念，但是隨著時間的推進，最后一定會融合貫通。隨著各行各業(yè)、各個企業(yè)都要在快手開號的時候，你要買哪款產(chǎn)品去就近的快手號買就可以了。剛開始主播什么貨都帶，后來會慢慢形成自己的供應(yīng)鏈體系，慢慢變得專業(yè)化，越來越垂直，由藍海變紅海，紅海領(lǐng)域細分到藍海，主播和貨物會形成一一對應(yīng)的時候，人和貨場的邏輯就會貫通。

MCN的六種模式可能會覆蓋各行各業(yè)，只要你在短視頻直播平臺或者社交平臺玩，你就是MCN的一種。你具備兩種就是對手，你具備6種就是你所在領(lǐng)域最強的MCN。

從區(qū)域企業(yè)的角度來講，因為我管公司的媒體合作，所以我想對區(qū)域媒體說一句話，通過區(qū)域媒體來整合區(qū)域的政務(wù)資源、產(chǎn)業(yè)資源、媒體資源、達人資源、用戶資源，通過服務(wù)包括政務(wù)內(nèi)容，電商基地、培訓(xùn)基地等等獲得變現(xiàn)，這里面的創(chuàng)新空間非常巨大。無論是區(qū)域的機構(gòu)、企業(yè)還是個體、達人，都一樣。

總體來看，我覺得短視頻直播企業(yè)特別是快手，愿意為各行各業(yè)做好服務(wù)，做好助力工作。

我今天的分享主要就是這些，謝謝大家！