京東一年凈增超1億活躍用戶、80%來(lái)自下沉市場(chǎng) 三季度服務(wù)收入占比首超13%

每經(jīng)記者 李卓 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 王郁彪 每經(jīng)編輯 王麗娜

11月16日，京東集團(tuán)（NASDAQ：JD；HK：9618）發(fā)布2020年第三季度財(cái)報(bào)。

報(bào)告期內(nèi)，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)凈收入1742億元，同比增長(zhǎng)29.2%，超出市場(chǎng)預(yù)期。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為56億元，同比增長(zhǎng)80.1%。

圖片來(lái)源：京東三季報(bào)

值得一提的是，截至2020年9月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到4.416億，同比增長(zhǎng)32.1%，一年凈增了1億多活躍用戶，增速創(chuàng)下過(guò)去三年來(lái)的新高。其中，來(lái)自于下沉新興市場(chǎng)的新增活躍用戶占比接近八成。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，京東三季報(bào)對(duì)于京東健康雖提及不多，但11月15日晚間，京東健康通過(guò)港交所上市聆訊，即將成為繼平安好醫(yī)生、阿里健康之后第三家上市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)，備受關(guān)注。目前，京東健康平臺(tái)已入駐超9000個(gè)商家與68720名醫(yī)生。

凈增超1億，活躍用戶增速創(chuàng)新高

今年以來(lái)，京東在多項(xiàng)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上創(chuàng)新紀(jì)錄，特別是活躍購(gòu)買用戶數(shù)，增速創(chuàng)過(guò)去三年來(lái)的新高。三季報(bào)顯示，截至2020年9月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)較去年同期的3.344億，增長(zhǎng)32.1%至4.416億。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者對(duì)比此前京東集團(tuán)披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)注意到，作為電商平臺(tái)核心業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)指標(biāo)，2018年京東年度活躍用戶數(shù)曾陷入增長(zhǎng)停滯狀態(tài)，至2019年第四季度增長(zhǎng)首次重回雙位數(shù)增長(zhǎng)，再到如今增速達(dá)32.1%創(chuàng)下三年以來(lái)新紀(jì)錄，京東可謂“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”。

京東方面表示，去年三季度以來(lái)一年凈增了1億多活躍用戶，這其中，來(lái)自于下沉新興市場(chǎng)的新增活躍用戶占比接近八成。

不難看出，京東進(jìn)入下沉的收獲期，得益于京東在下沉市場(chǎng)體系性的戰(zhàn)略下沉。線上京東有京喜、京東極速版、京東秒殺形成的下沉產(chǎn)品矩陣，線下則有專門店，用來(lái)觸達(dá)日漸龐大的新興市場(chǎng)用戶。在物流方面，則有京東物流下沉網(wǎng)絡(luò)的支撐。

不過(guò)，下沉市場(chǎng)的用戶之爭(zhēng)持續(xù)升級(jí)。

11月11日晚，阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理七公首次公布了淘寶特價(jià)版的用戶數(shù)據(jù)。具體而言，截至9月底，其月活數(shù)據(jù)為7000萬(wàn)+，其年度活躍用戶為1億+。11月12日，拼多多發(fā)布2020年第三季度財(cái)報(bào)，其不僅實(shí)現(xiàn)了上市兩年后首次季度盈利，平臺(tái)年度活躍買家數(shù)也達(dá)到了7.31億，單季度凈增長(zhǎng)了4810萬(wàn)。

此外，受京東在疫情期間穩(wěn)保供應(yīng)等因素影響，除京東3C家電產(chǎn)品外，京東全品類迎來(lái)增長(zhǎng)。京東三季度財(cái)報(bào)顯示，第三季度日用百貨商品銷售的凈收入為581億元，同比增長(zhǎng)34.8%。

服務(wù)收入占比首次超13%

財(cái)報(bào)顯示，京東收入結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化，第三季度來(lái)自于凈服務(wù)收入為228億元，同比增長(zhǎng)42.7%，占整體凈收入的比例首次超過(guò)13%。

圖片來(lái)源：京東三季報(bào)

在16日下午清華大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)據(jù)研究中心、京東大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合舉辦的“新發(fā)展格局下數(shù)智化供應(yīng)鏈開(kāi)放價(jià)值學(xué)術(shù)研討會(huì)”上，京東集團(tuán)供應(yīng)鏈技術(shù)負(fù)責(zé)人胡浩指出，京東的定位是以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)。伴隨自身供應(yīng)鏈建設(shè)的日趨完善，京東將繼續(xù)深耕以此為基礎(chǔ)的服務(wù)于多端多場(chǎng)的能力，并向行業(yè)及合作伙伴持續(xù)輸出。

在物流服務(wù)開(kāi)放方面，京東物流雙11戰(zhàn)報(bào)顯示，雙11期間，京東物流開(kāi)放業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)102%，個(gè)人快遞單量增長(zhǎng)164%，京東云倉(cāng)單量增長(zhǎng)138%，京東冷鏈零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)100%，農(nóng)特產(chǎn)品業(yè)務(wù)量環(huán)比618增長(zhǎng)近5倍。

這得益于京東物流的開(kāi)放以及技術(shù)投入。在今年的2020全球智能物流峰會(huì)上，京東物流CEO王振輝表示，京東物流將不斷強(qiáng)化開(kāi)放戰(zhàn)略和技術(shù)驅(qū)動(dòng)。在技術(shù)開(kāi)放上，京東云倉(cāng)將在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)所有的區(qū)縣全覆蓋。

三季報(bào)顯示，截至2020年9月30日，京東物流運(yùn)營(yíng)超過(guò)800個(gè)倉(cāng)庫(kù)，包含京東物流管理的云倉(cāng)面積在內(nèi)，倉(cāng)儲(chǔ)總面積約2000萬(wàn)平方米。此外，京東提升運(yùn)營(yíng)效率的核心要素是技術(shù)。在SKU和庫(kù)存規(guī)模成倍增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，第三季度，京東集團(tuán)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降至34天，創(chuàng)上市以來(lái)最快庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。

在技術(shù)開(kāi)放方面，9月，京東云及AI事業(yè)部作為2020年服貿(mào)會(huì)的官方技術(shù)服務(wù)商，為上萬(wàn)家參展企業(yè)與機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化會(huì)展服務(wù)體驗(yàn)，其中包括為大會(huì)提供線上展廳、視頻直播、產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布、智能挖掘與商機(jī)匹配以及智能客服等服務(wù)。

京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官許冉女士表示，未來(lái)，京東將繼續(xù)投資于技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

截至記者發(fā)稿，京東美股報(bào)85.17美元/股，股價(jià)下跌7.52%，總市值為1333.76億美元。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 朱萬(wàn)平 攝