微軟回應(yīng)“斷供”謠言：為中國用戶提供服務(wù)的承諾堅(jiān)定不移

每經(jīng)編輯 鄭直    

近日有自媒體報(bào)道，微軟更新了Microsoft服務(wù)協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，如果美國政府對微軟下達(dá)禁令，微軟可能無法繼續(xù)支持Windows服務(wù)，并且不承擔(dān)因此引發(fā)的任何后果，只會(huì)盡最大努力避免影響。該事件引發(fā)網(wǎng)友熱議。

圖片來源：視頻截圖

據(jù)新浪科技報(bào)道，8月10日上午，對此微軟方面回應(yīng)稱，近日某些個(gè)別社交媒體對微軟服務(wù)條款全球性更新的謠言，不符合事實(shí)。我們?yōu)橹袊脩籼峁┓?wù)的承諾堅(jiān)定不移。

此前“斷供”說法不實(shí)

據(jù)媒體報(bào)道，此次更新協(xié)議發(fā)布日期為2020年8月1日，生效日期為2020年10月1日。部分媒體引用標(biāo)題為“微軟新聲明：若斷供中國Windows，概不負(fù)責(zé)”。

引起爭議的地方是微軟服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限制選項(xiàng)中，的確有“對于因超出微軟合理控制范圍的情況（例如，勞資糾紛、不可抗力、戰(zhàn)爭或恐怖主義行為、惡意破壞、意外事故或遵守任何適用法律或政府命令）而導(dǎo)致微軟無法履行或延遲履行其義務(wù)，微軟對此不承擔(dān)任何責(zé)任或義務(wù)。微軟將盡最大努力降低這些事件的影響，并履行未受影響的義務(wù)”等文字表述。

但實(shí)際上，這并非微軟的最新協(xié)議內(nèi)容。該文字表述，與微軟2019年7月1日發(fā)布的內(nèi)容完全一致。另據(jù)了解，微軟至少在2016年，就引用過相關(guān)表述。

實(shí)際上，微軟官方網(wǎng)站已提供了本次服務(wù)協(xié)議更新內(nèi)容。根據(jù)微軟官方提供的信息，這次協(xié)議總共做出了14項(xiàng)更新。

　　

這次更新的新協(xié)議發(fā)布日期是2020年8月1日，生效日期是2020年10月1日，更新內(nèi)容全部是有關(guān)微軟提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的協(xié)議，并沒有涉及任何有關(guān)“斷供中國”內(nèi)容。

　　

因此，所謂“微軟特地更新服務(wù)協(xié)議來斷供中國”的說法是錯(cuò)誤的。實(shí)際上，很多公司的使用協(xié)議都會(huì)做出和微軟類似的表達(dá)，遵守所在國家法律法規(guī)。

企業(yè)客戶將受較大影響

那么，如果微軟真的要“斷供”的話，國內(nèi)客戶將受到多大的影響呢？

首先來看，微軟公共云業(yè)務(wù)Azure在中國未能進(jìn)入主流行列，運(yùn)營表現(xiàn)不佳。雖然自2014年起Azure就正式進(jìn)入中國，但是經(jīng)過多年發(fā)展，仍然不是阿里云、騰訊云等本土服務(wù)的對手。

因此，如果Azure在中國關(guān)閉，影響并不大。但是，微軟Windows和Office產(chǎn)品在中國卻占據(jù)絕對主流。

根據(jù)2020年5月的統(tǒng)計(jì)顯示，Windows 10系統(tǒng)在中國市場份額達(dá)到33%，Windows 7系統(tǒng)的市場份額為48.24%，即Windows 10和windows 7總共占有超過80%的市場份額。

圖片來源：推特

此外，微軟辦公軟件Office系列在中國也同樣占據(jù)主流市場，2019年office365企業(yè)訂閱用戶達(dá)1.66億，個(gè)人訂閱用戶約為3480萬，并呈持續(xù)增長態(tài)勢。

所以微軟“斷供中國”受影響最大的是Windows系列產(chǎn)品和Office系列產(chǎn)品用戶。對于普通人而言，如果失去了正版Windows和Office產(chǎn)品支持，的確可能會(huì)回歸曾經(jīng)的“盜版免費(fèi)”時(shí)代。

但是，微軟“斷供中國”受打擊最大的是企業(yè)客戶。

過去微軟打擊盜版手段主要針對企業(yè)級客戶，因?yàn)檫@類客戶群體規(guī)模大，維權(quán)成本相較于普通個(gè)人更低。而且放任個(gè)人使用盜版的策略對于微軟來說也是一種“宣傳產(chǎn)品”的方式，畢竟寧可讓用戶用盜版，也別用競爭對手的產(chǎn)品。

所以，當(dāng)企業(yè)客戶失去正版Windows產(chǎn)品、Office產(chǎn)品支持，如果使用盜版的話仍然會(huì)面臨微軟打擊。而且如果不能使用Office系列辦公軟件，企業(yè)客戶可以尋求其他替代產(chǎn)品支持，例如金山WPS軟件；但是在操作系統(tǒng)上，企業(yè)客戶只能要么使用Linux開源系統(tǒng)，或者全部更換為蘋果操作系統(tǒng)。

多國嘗試擺脫微軟系統(tǒng)

實(shí)際上對于微軟在操作系統(tǒng)層面上的“壟斷”情況，各國也紛紛尋找替代方案。

韓國

韓國政府宣布計(jì)劃將政府及公共機(jī)構(gòu)的操作系統(tǒng)替換為基于Linux的開源操作系統(tǒng)，將于2026年完成。

德國

2020年5月，德國慕尼黑政府宣布將放棄Windows系統(tǒng)，逐步開始使用Linux。

俄羅斯

2018年，據(jù)俄羅斯《消息報(bào)》報(bào)道，俄羅斯國防部決定將所有辦公電腦操作系統(tǒng)改為自主研發(fā)的Astra Linux系統(tǒng)。

各國試圖擺脫微軟影響的做法實(shí)際上由來已久。而假如微軟“斷供中國”，的確會(huì)在短時(shí)間內(nèi)造成一定影響，但這也是對國產(chǎn)操作系統(tǒng)發(fā)展的一次契機(jī)。只有盡快自主研發(fā)操作系統(tǒng)，才能夠不受人控制。

所以，從商業(yè)角度來說，微軟本身“斷供中國”的意愿并不大。畢竟拱手放棄一塊收益巨大的市場可能并不是一個(gè)明智的選擇。

編輯|鄭直?杜波

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