波士頓咨詢公司（BCG）董事總經(jīng)理陳白平：疫情使用戶養(yǎng)成了使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的習(xí)慣

每經(jīng)記者 任芷霓    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

“過去幾個月我們觀察到，公立醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科技企業(yè)在疫情期間提供了更多線上的服務(wù)，醫(yī)生、用戶養(yǎng)成了更多線上的行為習(xí)慣。”8月4日下午，波士頓咨詢公司（BCG）董事總經(jīng)理/全球合伙人陳白平在由每日經(jīng)濟新聞主辦的“云上每經(jīng)”在線沙龍上表示。

      從醫(yī)生的角度來看，疫情期間，與患者的線上交流頻率提升了15%~20%，網(wǎng)上會議的比例也提升了10%~20%左右。陳白平表示，醫(yī)生線上獲取相關(guān)信息的比例和頻率有很大提升。

從用戶的角度來看，數(shù)據(jù)顯示，使用過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的用戶人數(shù)達到6~7億，已經(jīng)在逼近移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量（9億左右），在就醫(yī)、問診、獲藥以及疾病管理習(xí)慣等各個環(huán)節(jié)上，用戶滲透率提高了30%左右。不過，波士頓咨詢公司預(yù)計，疫情緩和后短期滲透率會有所下降，但是用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，用戶也會希望能夠持續(xù)使用線上服務(wù)。

此外，陳白平表示，波士頓咨詢公司與多家公立醫(yī)院的院長進行了解。他們發(fā)現(xiàn)，以往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)公司提供，現(xiàn)在公立醫(yī)院也開始試水。“疫情前，有100家公立醫(yī)院獲得資質(zhì)并提供服務(wù)，而截至今年5月底6月初左右，已經(jīng)有1000家公立醫(yī)院得到資質(zhì)，是此前的10倍。”陳白平稱。