"后疫情時期"中的家裝產(chǎn)業(yè)：產(chǎn)業(yè)鏈體系加速重組 直播成為新常態(tài)

每經(jīng)記者 陳鵬麗    每經(jīng)編輯 文多    

素有家居建材行業(yè)晴雨表和風(fēng)向標之稱的“中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會（以下簡稱廣州建博會）”，于7月8日至11日在廣州召開。

2020年的家居產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷疫情高峰后，部分小玩家無奈出局，剩下的企業(yè)也正在積極求變。7月9日，由廣州建博會與齊家網(wǎng)聯(lián)合舉辦的齊家網(wǎng)首屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會，在廣州建博會的展覽館內(nèi)同步召開?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者在大會現(xiàn)場獲悉，齊家網(wǎng)高級副總裁高巍表示，今年新冠疫情的沖擊，使得本就存在發(fā)展痛點和難題的家居行業(yè)，進入了前所未有的混沌狀態(tài)。如何找到新方向，困擾著每個行業(yè)參與者。

疫情倒逼產(chǎn)業(yè)求變。多位家裝企業(yè)人士指出，疫情之后，家裝產(chǎn)業(yè)的大融合趨勢越來越明顯。在渠道上，直播也成為家居企業(yè)的新常態(tài)。對于家裝行業(yè)直播的轉(zhuǎn)化率問題，靚家居營銷總經(jīng)理葛燁明認為，實踐證明，直播可大大縮短用戶購買決策的時間，“從客戶確定意向的角度來看，直播效果還是很好的”。

家裝企業(yè)人士探討行業(yè)發(fā)展。圖片來源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝

家裝產(chǎn)業(yè)鏈加速探索新邊界

家裝產(chǎn)業(yè)也是今年受疫情影響較大的行業(yè)之一，小區(qū)封閉式管理、線下門店人流驟降，使得家裝產(chǎn)業(yè)一度舉步維艱。

7月9日，新興定制家居品牌NOLA的總經(jīng)理但咸熙在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，疫情在1~3月對整個家裝行業(yè)的影響的確較大。不過，對家居行業(yè)來說，房子裝修的需求只會延后，不會消失。正是1~3月份的需求被延后，今年4~6月份，家裝行業(yè)銷售表現(xiàn)良好，“第二季度把2、3月份的需求補回去了，據(jù)我了解，4月份開始，這個（家裝）行業(yè)的銷售就同比去年略有增長。”但咸熙說道。

葛燁明也告訴記者，坦率來說，疫情對家居零售的影響是客觀存在的，一些小家裝公司受影響更明顯。這些小家裝公司往往依賴新增房地產(chǎn)需求帶來增長，這樣一來，在今年這個快速演變的市場環(huán)境下，必然受到影響。不過，葛燁明也提到，疫情影響下，家裝的需求依然存在。他告訴記者，靚家居整體來說受疫情影響并不大，公司的法寶應(yīng)對是，疫情之后進一步深化了“全生命周期服務(wù)”、“精細化深耕商圈”等公司戰(zhàn)略。

記者在齊家網(wǎng)首屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會上獲悉，從2018年起，國內(nèi)家居市場整體告別高速增長，呈現(xiàn)低速增長甚至負增長的態(tài)勢。家裝市場也正式從增量市場進入存量競爭。疫情讓原本就存在發(fā)展痛點的家裝產(chǎn)業(yè)更加迷茫。

泛家裝行業(yè)專家、中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會整裝分會秘書長唐人7月9日在大會上指出，傳統(tǒng)家裝面臨種種問題的本質(zhì)原因，在于運營機制出了問題，家裝企業(yè)們互相隔離，受限于單品類經(jīng)營模式，沒有互聯(lián)互通。而解決當前困境的方法就是重組家裝三要素（設(shè)計、材料、施工），以及走家裝標準化道路。

中國建博會市場推廣負責(zé)人陳羿告訴記者，2020年初，家居建博行業(yè)受疫情影響，加速了產(chǎn)業(yè)鏈體系的重組，新模式的創(chuàng)新與探索不斷前行。據(jù)記者了解，當前不少家裝平臺、建材廠商、家居品牌商、裝修公司、設(shè)計師等多角色正積極打破傳統(tǒng)的分散隔絕定位，開始走向融合互通。

直播成為行業(yè)新常態(tài)

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在7月9日的生態(tài)大會上，“互聯(lián)網(wǎng)化”、“數(shù)字化”也是整場論壇的關(guān)鍵詞。2020年，直播風(fēng)潮也出現(xiàn)在了家裝行業(yè)。今年“618”期間，紅星美凱龍、居然之家等家居賣場，東易日盛等家裝連鎖企業(yè)以及百安居等建材企業(yè)，都進行了多場直播活動。

東鵬瓷磚國內(nèi)經(jīng)銷副總裁查永根就表示，公司嘗試做直播并取得較好的效果。在提高轉(zhuǎn)化率方面，公司做了不少主動營銷和精準營銷的措施。他認為，產(chǎn)品創(chuàng)新也是提高用戶轉(zhuǎn)化率的重要手段。

索菲亞營銷中心副總經(jīng)理錢曄表示，索菲亞很早就開始做直播。她透露，索菲亞的直播形式有兩種模式，一是找薇婭等頭部直播帶貨，頭部主播帶貨的本質(zhì)是拉客、做轉(zhuǎn)化；二是索菲亞自己也做直播。這兩種直播類型不同，出發(fā)點不同，運營方式也不一樣。

葛燁明接受記者采訪時也說道，靚家居很早就開始做直播，今年隨著疫情暴發(fā)，靚家居的直播頻次更高，直播玩法也更豐富，“我們一般一周會有20多場直播活動，聯(lián)合平臺上的供應(yīng)商品牌一起做”。

對于家裝直播的轉(zhuǎn)化率問題，葛燁明認為，這要從兩方面來看。家居、家裝行業(yè)，要讓用戶通過直播直接線上購買的難度比較大，不過從客戶確定意向的角度來看，靚家居的直播轉(zhuǎn)化效果還是很好的，“比如，用戶會在線上直接把定金付了”。

葛燁明還說道，家裝企業(yè)做直播，產(chǎn)品豐富度也很重要。他認為，直播的作用毋庸置疑，“但是大家都做直播的話，有多少人會看，這也是個問題。一些水平不高的直播會被淹沒”。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)