民生銀行南京分行：搭建專業(yè)團(tuán)隊(duì) 優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)企業(yè)

成立于1993年11月的江蘇海鷗冷卻塔股份有限公司，是民生銀行南京分行重點(diǎn)支持的戰(zhàn)略民營企業(yè)，主要從事工業(yè)冷卻塔的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及安裝業(yè)務(wù)，公司研制的工業(yè)冷卻塔廣泛應(yīng)用于石化、冶金、電力等工業(yè)領(lǐng)域。

目前，海鷗冷卻塔公司及子公司共獲得76項(xiàng)專利，多個(gè)系列產(chǎn)品獲得高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定。作為主要參編單位之一，該公司還參與起草了多個(gè)中國冷卻塔行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司主要客戶包括中石化、中石油、中海油、寶鋼集團(tuán)、國電集團(tuán)、華電集團(tuán)、華能集團(tuán)等大型央企，海外最終客戶多數(shù)為世界500百強(qiáng)企業(yè)。

非常時(shí)期，各地相繼出臺(tái)并嚴(yán)格執(zhí)行延遲復(fù)工、限制物流、人流等防控政策。這主要給江蘇海鷗冷卻塔公司帶來兩個(gè)方面的影響：一是公司及行業(yè)上下游的供應(yīng)商及客戶的生產(chǎn)經(jīng)營受到較大影響，公司產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付出現(xiàn)延后；二是疫情導(dǎo)致公司安裝調(diào)試工程師無法及時(shí)至項(xiàng)目現(xiàn)場安裝調(diào)制，導(dǎo)致企業(yè)竣工驗(yàn)收項(xiàng)目較少，企業(yè)銷售收入大幅度減少。

這些原因，導(dǎo)致海鷗冷卻塔公司流動(dòng)資金緊張。為促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、落實(shí)金融支持穩(wěn)企業(yè)相關(guān)目標(biāo)，滿足江蘇海鷗冷卻塔公司業(yè)務(wù)效率要求高，放款價(jià)格低的要求，民生銀行南京分行主要采取了三項(xiàng)措施：

一是組建綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在了解了海鷗冷卻塔公司的需求后，民生銀行南京分行成立了由交易銀行產(chǎn)品經(jīng)理高斌、常州支行公司銀行部產(chǎn)品經(jīng)理王杜杰、萬彥、武進(jìn)支行分管行長鄭艷娟、客戶經(jīng)理蘇云龍為主的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。

二是嵌入交易場景。3月中旬，鑒于海鷗冷卻塔公司的實(shí)際情況，民生銀行南京分行基于該公司支付國內(nèi)企業(yè)貨款的交易場景，發(fā)揮國內(nèi)信用證資本占用少、資金渠道廣、資金價(jià)格低的產(chǎn)品優(yōu)勢。在該企業(yè)復(fù)工第二天，開立了1000萬元國內(nèi)信用證，在實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)投放的同時(shí)，融資成本僅為按基準(zhǔn)下浮10%，為企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)雪中送炭。5月中旬，南京分行結(jié)合公司出口貿(mào)易背景，利用有關(guān)部門放寬具有出口背景的國內(nèi)外匯貸款購匯償還的政策契機(jī)，發(fā)揮民生銀行外幣成本低的價(jià)格優(yōu)勢，推動(dòng)企業(yè)提用外幣流動(dòng)資金貸款100萬美元，大大降低其融資成本。

三是制定限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)目標(biāo)。為彰顯民生銀行的服務(wù)效率，南京分行公司銀行部制定了限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)目標(biāo)。該部在收集齊全及初審材料的基礎(chǔ)上，根據(jù)辦結(jié)時(shí)間倒排關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，南京分行交易銀行部加班加點(diǎn)指導(dǎo)復(fù)核業(yè)務(wù)。最終，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿足了海鷗冷卻塔公司的要求，獲得了贊許。