重視弱連接的重要性：從新冠肺炎信息傳播看社交網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)變革

每經(jīng)記者 成錦鴻    每經(jīng)編輯 方琛    

近日，建立于1872年的歐洲著名百年商業(yè)學(xué)府——法國(guó)里昂商學(xué)院的公益項(xiàng)目方舟讀書(shū)會(huì)推出了系列讀書(shū)活動(dòng)，第一期“疫情新觀察：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜系統(tǒng)”和成立于1843年的歐洲著名百年經(jīng)濟(jì)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》攜手打造，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人·商論》執(zhí)行總編輯吳晨、法國(guó)里昂商學(xué)院GDBA聯(lián)席教授江源、法國(guó)里昂商學(xué)院副校長(zhǎng)、亞洲校區(qū)校長(zhǎng)王華從不同角度對(duì)“社交網(wǎng)絡(luò)傳播和病毒傳播有何類(lèi)同？”“對(duì)企業(yè)組織變革和創(chuàng)新有何啟發(fā)？”等話題進(jìn)行了分享。

理解疫情帶來(lái)的焦慮和“連接”的重要性 網(wǎng)絡(luò)的世界不是平的

吳晨作為領(lǐng)讀人，以《廣場(chǎng)與高塔》開(kāi)篇，從網(wǎng)絡(luò)和傳播的角度理解疫情帶來(lái)的焦慮和“連接”的重要性，為疫情下的企業(yè)變革帶來(lái)新思考。

（圖片來(lái)源：主辦方供圖）

吳晨指出，網(wǎng)絡(luò)的世界不是平的，社交網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上鼓勵(lì)圈層化，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了傳播效果。吳晨舉例說(shuō)到，此次疫情中,專(zhuān)家們口中的超級(jí)傳播者在資訊、觀點(diǎn)傳播中就是KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖），就是在傳播節(jié)點(diǎn)中重要的、有影響力的人。人們通過(guò)KOL可以去分析背后的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，透過(guò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，找出與之相關(guān)的其他節(jié)點(diǎn)。

其次，此次疫情給人們帶來(lái)了一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，即信息過(guò)載。在信息過(guò)載的情況下，權(quán)威媒體能給人們提供更全面真實(shí)的信息，幫助我們跳出那個(gè)無(wú)所不在的社交網(wǎng)絡(luò)，回到網(wǎng)絡(luò)上重要的有權(quán)威性的節(jié)點(diǎn)。透過(guò)此次疫情，也讓人們看到了權(quán)威的、強(qiáng)調(diào)新聞專(zhuān)業(yè)性的媒體在此次抗疫過(guò)程中扮演的重要角色。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，此次疫情也讓人們看到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會(huì)加劇不平等，導(dǎo)致“大者恒大，贏家通吃”的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。吳晨舉例說(shuō)到，在此次抗疫過(guò)程中，當(dāng)每個(gè)人都要在線工作、在線學(xué)習(xí)、在線協(xié)作的時(shí)候，釘釘?shù)南螺d量達(dá)5億，企業(yè)微信達(dá)4億，也就是說(shuō)此次疫情期間反映出來(lái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況是,大的IT平臺(tái)會(huì)變得越來(lái)越大。

最后吳晨講道“技術(shù)的創(chuàng)新要輔助于組織的變革”。那么，《廣場(chǎng)與高塔》能給組織創(chuàng)新帶來(lái)什么啟示？吳晨認(rèn)為主要有四點(diǎn)：一是當(dāng)外部世界變得越來(lái)越復(fù)雜的時(shí)候，要走出路徑依賴(lài)，根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整組織形式，靈活應(yīng)對(duì)；其次是多元化的世界，要給組織創(chuàng)新更寬廣的空間，重視社群的力量；三是對(duì)于大的組織而言，快速?zèng)Q策尤其重要，拖延決策可能會(huì)帶來(lái)更大的損失；最后是在資訊發(fā)達(dá)的環(huán)境中擁有更強(qiáng)的韌性和靈活度的組織可以更好地面對(duì)外部變化。

弱連接將小世界變成穩(wěn)定協(xié)同的大社會(huì)，中國(guó)文化更偏好強(qiáng)連接

法國(guó)里昂商學(xué)院GDBA聯(lián)席教授江源，通過(guò)學(xué)者視角，圍繞此次主題，對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作出科普性介紹，并且聯(lián)系組織管理中組織創(chuàng)新、變革，討論社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的功能和作用。

（圖片來(lái)源：主辦方供圖）

從此次病毒傳播的角度來(lái)看社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合此次新冠病毒在新聞報(bào)道中的傳播特點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，人們乘坐同一個(gè)航班、火車(chē)、游輪或公交，甚至在不同時(shí)間出現(xiàn)在同一場(chǎng)所，例如健身房，或者在菜市場(chǎng)偶然的見(jiàn)面，十幾秒的時(shí)間也可能被感染。這說(shuō)明這個(gè)病毒的傳播力很強(qiáng)，它對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)并不是一個(gè)強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，而是在一個(gè)弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上就可以傳播。同時(shí)，此次疫情在武漢的發(fā)展情況，包括很多居民出現(xiàn)交叉感染，即一個(gè)人跟其他人高頻率地反復(fù)接觸，即強(qiáng)連接。

江源對(duì)強(qiáng)連接和弱連接的區(qū)別進(jìn)行了深一步的說(shuō)明，指出強(qiáng)連接和弱連接對(duì)組織協(xié)同和社會(huì)分工來(lái)說(shuō)：弱連接將小世界變成穩(wěn)定協(xié)同的大社會(huì)。弱連接為主的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中充滿很多結(jié)構(gòu)洞，信息相對(duì)抑制，它會(huì)充滿很多創(chuàng)造力和創(chuàng)新的可能。強(qiáng)連接促成知識(shí)的深度內(nèi)化和轉(zhuǎn)移。強(qiáng)連接的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將有助于實(shí)施創(chuàng)新、撬動(dòng)改革落地。

企業(yè)未來(lái)的組織形態(tài)會(huì)日益網(wǎng)絡(luò)化 信息爆炸時(shí)代要能深度思考

法國(guó)里昂商學(xué)院副校長(zhǎng)、亞洲校區(qū)校長(zhǎng)王華從跨文化和組織創(chuàng)新的角度進(jìn)行分享，并與吳晨和江源展開(kāi)互動(dòng)對(duì)話。

（圖片來(lái)源：主辦方供圖）

王華指出，廣場(chǎng)和高塔看似二元對(duì)立，其實(shí)相互交融存在，成百上千萬(wàn)的企業(yè)都存在著廣場(chǎng)與高塔同時(shí)兼容的狀況。企業(yè)未來(lái)的組織形態(tài)會(huì)日益往網(wǎng)絡(luò)化的方向去發(fā)展。解除疫情之后，網(wǎng)絡(luò)化的決策形態(tài)能否逐步成為公司組織文化的一部分，值得企業(yè)家們思考。

王華認(rèn)為，信息爆炸時(shí)代，急切需要掌握稀缺資源——深度思考的能力?？缥幕瑧?yīng)該成為實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的組織創(chuàng)新的新基因。當(dāng)下中國(guó)企業(yè)以強(qiáng)連接居多，但企業(yè)要基業(yè)長(zhǎng)青，走向壯大和偉大，其背后結(jié)構(gòu)洞和弱連接就變得非常重要。

王華最后總結(jié)道：“戰(zhàn)‘疫’終將勝利，我們?cè)诠捕呻y關(guān)的同時(shí)更要放眼大國(guó)崛起的歷史機(jī)遇。”