微盟運(yùn)維系統(tǒng)遭人為破壞已報(bào)案 公司回應(yīng)數(shù)據(jù)備份完整正在修復(fù)中

每經(jīng)記者 張韻    每經(jīng)編輯 張海妮    

2月25日，微盟集團(tuán)（02013，HK）發(fā)布公告，經(jīng)查，公司SaaS業(yè)務(wù)生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)遭到集團(tuán)研發(fā)中心運(yùn)維部一位核心運(yùn)維員工人為破壞，導(dǎo)致公司當(dāng)前暫時(shí)無法向客戶提供SaaS產(chǎn)品。目前該員工已經(jīng)被寶山區(qū)公安局刑事拘留。

2月23日有商戶在社交平臺(tái)上反映，由微盟提供技術(shù)的微商城小程序發(fā)生“宕機(jī)”，公司主頁刷不出來，商家后臺(tái)無法登陸。2月24日“微盟崩潰超24小時(shí)”等話題討論引發(fā)關(guān)注，微盟集團(tuán)于2月25日上午發(fā)布調(diào)查情況公告。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者聯(lián)系微盟官方客服，工作人員回應(yīng)稱，預(yù)計(jì)2月25日24點(diǎn)前生產(chǎn)環(huán)境將修復(fù)完成，微盟所有新用戶將可恢復(fù)服務(wù)，老用戶由于數(shù)據(jù)修復(fù)時(shí)間問題，將提供臨時(shí)過渡方案，預(yù)計(jì)老用戶數(shù)據(jù)修復(fù)將可在2月28日24點(diǎn)前完成。

“目前數(shù)據(jù)備份完整，技術(shù)人員正在修復(fù)。”針對(duì)商戶數(shù)據(jù)是否存在受損，上述工作人員這樣表示。

微盟集團(tuán)方面向記者進(jìn)一步表示，由于涉事員工刪除了數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)量大因此修復(fù)時(shí)間較長，目前騰訊云已派專家與公司共同修復(fù)商戶數(shù)據(jù)。

微盟集團(tuán)在官網(wǎng)公告中表示，預(yù)計(jì)此次故障還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。事件起因是一位微盟研發(fā)中心運(yùn)維部核心運(yùn)維人員賀某于2月23日18點(diǎn)56分通過個(gè)人VPN登入公司內(nèi)網(wǎng)跳板機(jī)，因個(gè)人精神、生活等方面原因，對(duì)微盟線上生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了惡意破壞。

針對(duì)此次事故，微盟正在擬定相關(guān)賠付方案來補(bǔ)償因本次SaaS生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)破壞事故而遭受損失的商家，并表示吸取教訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)線上運(yùn)維的治理。

有關(guān)目前商戶恢復(fù)情況，記者于今日上午11點(diǎn)在微信中登陸林清軒官方微商城小程序，頁面顯示系統(tǒng)更新維護(hù)中，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間為2月25日12:00。而截止到發(fā)稿時(shí)，交易頁面尚未恢復(fù)服務(wù)。

微盟集團(tuán)預(yù)計(jì)該事件將會(huì)對(duì)公司SaaS業(yè)務(wù)營運(yùn)帶來一定的負(fù)面影響，而就整體財(cái)務(wù)影響而言，公司在公告中表示將視SaaS生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)修復(fù)的程度和速度而定。

2月25日，微盟集團(tuán)開盤下跌5.56%，截至中午收盤，微盟集團(tuán)報(bào)5.66港元/股，跌幅為4.55%。

根據(jù)公告，微盟集團(tuán)2019年上半年SaaS業(yè)務(wù)收入為人民幣2.19億元，占當(dāng)期集團(tuán)收入總額人民幣6.57億元的約33.4%，毛利潤占比約48.5%。此前的2月19日，微盟宣布計(jì)劃以1.14億元人民幣認(rèn)購雅座63.83%股權(quán)，交易完成后，雅座將成為微盟集團(tuán)附屬公司并納入上市公司體系。