1月21日至2月5日，12306退票達(dá)到8500萬(wàn)張以上

最近，來(lái)自全國(guó)各地一張張請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查確診患者同車(chē)旅客的申請(qǐng)單，不分晝夜地發(fā)往12306，一場(chǎng)和時(shí)間賽跑的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)役，在這里展開(kāi)。

當(dāng)記者來(lái)到12306客票監(jiān)控中心的時(shí)候，分析工程師李仕旺手里拿著剛剛接到的3個(gè)請(qǐng)求協(xié)助排查的函，正在做數(shù)據(jù)分析工作。

12306數(shù)據(jù)分析師 李仕旺：像現(xiàn)在這樣的一個(gè)協(xié)調(diào)函，是每天都有。

12306，是由中國(guó)鐵道科學(xué)院電子研究所運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的。發(fā)生疫情以來(lái)，很多確診患者有過(guò)乘坐火車(chē)旅行的經(jīng)歷，第一時(shí)間找出密切接觸者，是阻斷疫情擴(kuò)散的重要手段，也是近期12306工作的一個(gè)重點(diǎn)。

中國(guó)鐵科院電子所所長(zhǎng) 朱建生：從1月21日進(jìn)入配合疫情防控以來(lái)，12306主要在以下三個(gè)方面做了工作，第一個(gè)就是配合疫情防控的大數(shù)據(jù)分析工作，第二塊就是我們客票，包括網(wǎng)上和線(xiàn)下的一個(gè)售票、退票功能的調(diào)整修改。第三塊就是我們整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控的工作，其中像退票的這個(gè)功能調(diào)整我前后進(jìn)行了四次的功能調(diào)整，從21日截至到2月5日，累積已經(jīng)退票達(dá)到8500萬(wàn)張以上。

為了應(yīng)對(duì)疫情，12306在客票系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)之外，又專(zhuān)門(mén)成立了疫情技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，在最短時(shí)間內(nèi)研發(fā)了各種查詢(xún)工具，讓排查工作最短幾分鐘內(nèi)就能出結(jié)果，大大縮短了密切接觸者排查時(shí)間。

目前，12306已累計(jì)向給地政府部門(mén)提供相關(guān)大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析200多批次。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)