莫慌！春節(jié)來(lái)臨，新型冠狀病毒肺炎要這樣防！買(mǎi)的保險(xiǎn)可能會(huì)派上用場(chǎng)，多家保險(xiǎn)公司火速響應(yīng)

1月20日，武漢、北京、廣東分別通報(bào)新型冠狀病毒感染的肺炎病例。

昨晚，央視連線國(guó)家衛(wèi)健委專(zhuān)家組組長(zhǎng)鐘南山，探討新型冠狀病毒肺炎的趨勢(shì)和預(yù)防策略。鐘南山表示，新型冠狀病毒肺炎存在人傳人的現(xiàn)象。針對(duì)如何預(yù)防新型冠狀病毒，鐘南山提醒：

1.近期盡量避免前往武漢；

2.如果有發(fā)熱等不適癥狀需要立即到醫(yī)院查看；

3.隨時(shí)佩戴口罩，但不一定必須是N95口罩。

剛剛，保險(xiǎn)公司火速回應(yīng)，第一時(shí)間密切關(guān)注現(xiàn)有客戶可能在本次疫情中出險(xiǎn)情況。

險(xiǎn)企開(kāi)啟“綠色通道”

記者了解到，多家保險(xiǎn)公司在相關(guān)地區(qū)成立應(yīng)急處置工作組，實(shí)時(shí)關(guān)注疫情變化，開(kāi)通綠色通道，為客戶全力提供“簡(jiǎn)單便捷、友善安心”的理賠服務(wù)。

中國(guó)平安  

旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健等子公司啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

平安人壽推出7x24小時(shí)線上服務(wù)與專(zhuān)人理賠輔助指導(dǎo)，開(kāi)通綠色理賠通道，并啟動(dòng)特案預(yù)賠服務(wù)，為客戶預(yù)付賠款，緩解客戶就診資金壓力；

平安產(chǎn)險(xiǎn)成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)，開(kāi)通線上理賠綠色通道，對(duì)已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預(yù)賠，定期主動(dòng)跟進(jìn)回訪；

平安養(yǎng)老險(xiǎn)啟動(dòng)重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管和行協(xié)等保持密切聯(lián)系，并按照要求開(kāi)展相關(guān)工作；

平安健康險(xiǎn)已啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為出險(xiǎn)客戶提供便捷理賠服務(wù)。

中國(guó)人壽  

四大舉措積極應(yīng)對(duì)

多渠道受理報(bào)案。為客戶提供銷(xiāo)售人員報(bào)案、柜面報(bào)案、微信報(bào)案、95519電話報(bào)案等多渠道、7×24小時(shí)報(bào)案服務(wù)。

主動(dòng)尋找客戶。充分發(fā)動(dòng)公司員工、銷(xiāo)售人員、相關(guān)渠道服務(wù)人員，主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶。

建立理賠綠色通道。根據(jù)客戶及家屬意愿，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，提供快速理賠服務(wù)。

取消定點(diǎn)醫(yī)院限制?？蛻魺o(wú)論是否接受定點(diǎn)醫(yī)院治療，公司均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

人保壽險(xiǎn)  

公布服務(wù)熱線

對(duì)于確診或者疑似患者中投保醫(yī)療險(xiǎn)的客戶，因該類(lèi)疾病而支付的醫(yī)療費(fèi)用，人保壽險(xiǎn)將依據(jù)條款約定主動(dòng)進(jìn)行賠付。對(duì)于治療中的重癥患者可進(jìn)行預(yù)付賠款服務(wù)。

全國(guó)服務(wù)專(zhuān)線:4008895518

湖北服務(wù)專(zhuān)線:13871580501

北京服務(wù)專(zhuān)線:13810338092

深圳服務(wù)專(zhuān)線:13590360242

廣東服務(wù)專(zhuān)線:15811856991

浙江服務(wù)專(zhuān)線:18072776986

中國(guó)太保  

緊急情況可以現(xiàn)金支付理賠款

中國(guó)太保表示，凡購(gòu)買(mǎi)其醫(yī)療類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，如在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)出險(xiǎn)，將獲得全方位的便捷保險(xiǎn)理賠服務(wù)。對(duì)于客戶因該類(lèi)疾病而支付的醫(yī)療費(fèi)用，只要確定費(fèi)用金額，中國(guó)太保將依據(jù)條款約定主動(dòng)預(yù)付或及時(shí)支付理賠款，遇特殊緊急情況可以現(xiàn)金支付以滿足客戶需求。

附：世界衛(wèi)生組織（WHO）《2019新型冠狀病毒指南》指導(dǎo)：

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)